WWW.PROGRAMMA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Учебные и рабочие программы
 

Pages:   || 2 |

«Основные направления для программы Директор ТОПСПАФЕСТМаркетинг. Управление продажами в эпоху изменений. Антимаркетинг. Конкурс видео презентаций (роликов) предприятий индустрии ...»

-- [ Страница 1 ] --

Основные направления для программы Директор ТОПСПАФЕСТМаркетинг. Управление продажами в эпоху изменений. Антимаркетинг.

Конкурс видео презентаций (роликов) предприятий индустрии красоты.

Кадры. Традиционные и альтернативные формы работы с персоналом.

Новый менеджмент.

Удалённое управление предприятием. KPI. Управление данными.

Клиенты сегодня.

Взрывное привлечение.

Сохранение: "клиенты на всю жизнь".

Развитие.

Специальные клиенты:

VIP-клиенты.

Клиенты почтенного возраста.

Дети.

Иностранцы.

Клиенты с ограниченными возможностями.

Клиенты не из нашего города.

Новые таргет-группы.

Технологии: традиции и новации.

Результативность. Доказательность. Безопасность. Популярность. Рентабельность.

Юридически-Правовые вопросы и ответы на момент сентябрь 2015.

Российские тренды в области юриспруденции и права. Что нам ещё можно ждать от российских законов. Правовые аспекты международной интеграции.

Междисциплинарный подход.

Междисциплинарный подход, в данном случае - имеет два ракурса.

Во-первых, это оказание услуг внутри своего предприятия, взаимо усиливающих результат. Какие ещё технологические ресурсы остались без Вашего внимания. Какие "усилители вкуса", "допинги" и "Турбо-катализаторы" - вы, до сих пор, не использовали.

Во-вторых, это поиск сотрудничества вне стен Вашего предприятия. Ваши "соседи". Есть ли необходимость интегрировать pr-политику, отдельные бизнес-процессы или даже выстраивать общие стратегии развития с "соседними" отраслями - ресторанный бизнес, производство и продажа одежды,ЭКО-продукты и прочее. Какие преимущества дает "объёмная" модель бизнеса:

Мы - и ресторанный бизнес. Спа-питание и мифы о здоровом питании.

Мы - и туризм.

Мы - и медицина (пластическая хирургия, реабилитация, онкология, педиатрия).

Мы - и...

Второй салон. Третий салон. Сетевые проекты. Франчайзинг.

Современный потребитель всё больше приучается к типовым решениям, схемам и шаблонам.

Или не так? Или "штучный товар", "Limited edition".

Мы рассмотрим все варианты.

Лично - Вы.

Руководитель, прежде всего - живой человек.

Эмоции, ожидания, энергетические ресурсы, источники восполнения, "чёрные дыры". Личная перезагрузка.

Духовный базис.

Будущее.

Прогнозирование. Реверс или Форсаж. Тренды и реальность.

NEW! Звездный курс для администраторов.

Только на ТОПСПАФЕСТе - ВСЕ ведущие преподаватели - в одном курсе.

ПРОГРАММА ЗАНЯТИЙ Е.БОГАЧЕВОЙ

–  –  –

Основы психологической подготовки администратора.

Самодиагностика имиджа и совершенствование имиджа.

Базовые знания и навыки психологии общения.

Невербальные коммуникации и работа с сенсорным восприятием клиентов.

Развитие коммуникативных навыков.

Практикум психотипирования и первичной психодиагностики клиентов.

Основы конфликтологии и техники проработки и преодоления конфликтных ситуаций.

Селф-менеджмент и стресс-менеджмент. Эффективные методики психологической самоподдержки и профилактики профессионального и эмоционального выгорания.

Деловой этикет Основные этические правила и нормы делового общения.

Специфика этикета в сфере обслуживания.

Спа-этикет как синтез элементов деловой и медицинской этики.

Границы общения и варианты отклонения от нормы.

Грамотная речь администратора - инструмент успешного взаимодействия с клиентами.

Корпоративные нормы общения внутри коллектива и роль сотрудника рецепции как медиатора.

Особенности телефонного этикета.

Мастер Философия и этика СПА Эволюция концепции СПА и ее основные составляющие. Десять «столпов» СПА.

Холистический подход к оздоровлению организма в спа-индустрии.

Деонтология спа-специалиста. Спа-этикет. Этика медицинского работника.

Границы ответственности в сфере охраны здоровья здоровых.

Веллнесс – глобальный мега-тренд XXI века.

Роль профессионала СПА в формировании культуры здоровья в обществе.

Спа-координатор Учимся слушать, учимся говорить.

Понятийный аппарат индустрии спа и веллнесс. Профессиональные знания и профессиональная эрудиция : обязательные и факультативые знания, умения и навыки. Активное слушание как инструмент первичной диагностики клиентов и выявления их потребностей.

Практика личного имиджа. Методы поддержания работоспособности и позитивного мироощущения.

Составляющие имиджа спа-координатора: администратор или медик? Восприятие клиентом внешних факторов и профессиональной компетентности.

Результативные методики быстрого само-восстановления психо-физического баланса.

Навыки селф-менеджмента и позитивного мышления. Работа с самооценкой. Развитие эмоционального интеллекта и профилактика эмоционального выгорания.

Ароматерапия как метод самоподдержки. Телесно-ориентированные практики.

МАТЕРИАЛЫ ПО ТРЕНИНГОВОЙ ПРОГРАММЕ ДЛЯ

РУКОВОДИТЕЛЙ СПА

–  –  –

Само физическое существование человека в мире означает его обмен с миром ( дыхание, питание и выделение, обмен информацией с другими людьми). Если человек ограничивает себя в способности вести правильный обмен ( движение, общение) – он рано или поздно « погибает» ( в данном случае имеется в виду потеря жизненной силы личностного и профессионального ресурса) Сначала у него будут проблемы с собственным здоровьем и общением с окружающими, затем он начнет обвинять других в непонимании, потом у него пропадут друзья и останутся только знакомые по работе, и наконец станет недовольный своей и чужой работой, взаимоотношениями, да вообще, жизнью. Причина такого финала – нарушение закона жизни : « Жизнь – это движение и обмен. Если нет обмена- нет жизни» Жизнь, в том числе и профессиональная, которая имеет все в изобилии, не ограничивает человека своим изобилием – человек сам ограничивает себя от изобилия нарушением законов правильного обмена. Изобилие чего- либо ( денег, успеха, отличных сотрудников, а также обретение всего этого) относятся к области СПОСОБНОСТИ вести правильный ОБМЕН, быть живым и быть Лидером!

Тот, кто имеет изобилие, имеет способность обладать этим изобилием Тот, кто зарабатывает большие деньги, имеет способность зарабатывать большие деньги Тот, кто достигает успеха и формирует высокоэффективную команду, имеет способность достигать успеха.

Способность руководителя : 1. обладание причиной, умением производить результат ( создавать следствие), иметь общие убеждения, способствующие позитивным событиям 2. физическая, умственная, финансовая или юридическая сила совершать что-либо. 3 Умственная или физическая возможность сделать что-либо обычно подразумевает сделать это хорошо и с личной духовной силой В случае управление спа компанией и сохранении жизненной силы руководителя, обмен – это дорога к разумности и благополучию. Не ознакомленный со своей должностной инструкцией, с организационной и коммуникационной схемой, со шкалой целей, не оттренированный работе на своем посту и не производящий конкретный продукт член персонала, который не является « преступником»

или психотиком, может стать таковым под воздействием данных условий. Нарушение правил администрирования переведет его в категорию « преступника». Член персонала может быть втянут в нарушение обмена из-за позволения ему получать без обратного возмещения. Да, кстати, это разрешает старую дилемму философов –«Кто прав, а кто виноват» - виноват работодатель. Когда вы позволяете человеку нарушать обмен и тем самым делаете из него плохого сотрудника, вы делаете так, чтобы он стал физически больным и несчастливым, а это значит нестабильным сотрудников с намеченной целью ухода. Любое полностью бесплатное обучение, когда-либо предоставленное организацией, окончиться полным замешательством для организации. Когда вы, как руководитель оказываете помощь, а он при этом просто сидит и при этом ничего не делает в то время, когда кто-то делает за него или дает ему на это деньги- не удивляйтесь, если ему будет становиться все хуже и хуже ( либо физически, либо психически) Он ничего не дает взамен и все окончится подавлением для него самого! Но,конечно же не все так однозначно. Равные количества это далеко не все. Кто может измерить сотрудничество и дружбу? Кто может измерить степень восхищения, или степень вознагражденности за хорошо проделанную работу? Разные люди расценивают это по-разному. Но мы управляем человеческими ресурсами, поэтому хотим пользоваться современными технологиями управления. Возвращаясь к теме СПОСОБНОСТЬ руководителя и обмена мы помним, что это : 1.

обладание причиной, умением производить результат ( создавать следствие), иметь общие убеждения, способствующие позитивным событиям 2. физическая, умственная, финансовая или юридическая сила совершать что-либо. 3 Умственная или физическая возможность сделать что-либо обычно подразумевает сделать это хорошо и с личной духовной силой. Именно с личной, силой своего Я и своих способностей. Именно этому я посвящаю свой семинар феномену жизненной силы руководителя, и тому как меняется личная жизнь руководителя.

Что мы будем обсуждать и развивать на семинарах и индивидуальных консультациях? Что вы можете сделать уже сейчас, читая этот материал?

1. Отношения и наши общие убеждения, которые создают следствия для позитивного результата Ваши подсознательные убеждения вредят вашим отношениям?

«Когда встречаются два человека – это похоже на взаимодействие двух химических веществ: если есть какая-либо реакция, они оба меняются» Карл Густав Юнг Когда вы обвиняете других в своих проблемах, вы устанавливаете и/или укрепляете менталитет жертвы на подсознательном уровне. Эта программа говорит о том, что вашу жизнь контролируют другие люди и силы. С подобными убеждениями вы можете видеть, почему вы привлекаете людей и ситуации, которые делают жизнь трудной. Подсознательный ум просто запрограммирован, чтобы распознать и привлечь в вашу жизнь то, что знакомо, но не обязательно желательно. Когда вы перечисляете все качества, которые хотите видеть в вашем сотруднике, убедитесь, что вы сами уже обладаете этими качествами, чтобы привлечь их!

На семинаре каждый получит инструменты распознавания и определения базовых доминант и убеждений, позволяющих на нейронном уровне раскрывать новые возможности психики и деятельности.

Образцы убеждений, которые можно применять уже сейчас:

1. Мне легко давать другим людям любовь.

2. Мне легко получать любовь от других людей.

3. Я достоин(а) честных отношений.

5. Я хочу рискнуть полюбить и быть любимым(любимой).

6. Мне хорошо, когда я честен (честна) в отношениях.

7. Мне хорошо, когда я «расту» и меняюсь в отношениях.

Ваши подсознательные деструктивные убеждения вредят вашей самооценке Ваша самооценка сильно влияет на то, как вас воспринимают другие люди. Если она достаточно высока, ваши сотрудники ( да и вообще люди) будут думать о вас аналогичным образом. Однако, если у вас низкая самооценка, все буду относиться к вам соответственно, без доверия. По существу, ваши убеждения (особенно подсознательные) учат мир, как к вам относиться. То, как люди к вам относятся, является отражением этих подсознательных убеждений. Следовательно, если вы хотите изменить то, как люди ведут себя с вами, вы должны изменить самоограничивающие убеждения, которые вызывают нежелательное отношение. Как говорится, «если вы не можете любить сами себя, вы не можете ожидать этого и от других».

Другой аспект самооценки – это понятие «недостоинства». Некоторые мировые религии учат нас, что мы изначально ничего не достойны. При этом другие учат, что жизнь – это бесконечное страдание, и что нужно просто принять ее как неизбежное последствие того, что мы живем в этом мире. По мнению теологов, эти убеждения не заставляют нас прийти к заключению, что «жизнь – это сплошной кошмар и несправедливость, и в результате вы все просто умрете». Но среднестатистическому человеку трудно не прийти к такому выводу. Но даже не это приводит к глубокому чувству безнадежности и беспомощности — если еще добавить душевные и физические раны, то вам точно будет казаться, что ничто другое вас уже и не ждет! Если вы хотите быть свободными от ограничений недостоинства в вашей жизни, убедитесь, что ваши подсознательные убеждения поддерживают эту цель.

На семинаре каждый получить алгоритм принятия в своей собственной силе и возможностях.

Образцы убеждений, которые можно применять уже сейчас!

1. Я глубоко ценю и принимаю себя.

2. Я люблю себя безусловно.

3. Я заслуживаю всего самого лучшего в жизни.

4. Я спокоен и уверен в себе.

5. Я горжусь своими результатами и спокоен во время своих побед и поражений.

6. Я — хороший человек.

7. Я делаю все возможное, и у меня это отлично получается.

2. Здоровье и тело- феномен жизненной силы руководителя «Чтобы изменить результаты того, что может наше тело, мы должны узнать, как переписать «программное обеспечение» нашего ума».

Дипак Чопра, доктор медицинских наук Наше здоровье – это основа нашей жизни. Как видно из вышеприведенной цитаты, наш ум и тело связаны друг с другом, они ведут своего рода диалог, в результате которого может либо укрепиться здоровье, либо развиться болезнь. Наука, наконец-то, начала признавать связь между нашими убеждениями и состоянием здоровья. Западные научные деятели начали изучать возможность применения этих знаний в области здравоохранения. Представители других культур, включая китайцев, жителей Полинезии, коренных американцев, славян и других, используют эту связь ума и тела уже на протяжении многих столетий. Наши убеждения тесно связаны с наличием у нас лишнего веса, болезнями сердца, артритом, раком, так же как и с другими аутоиммунными болезнями. Потеря веса стала отдельной сверхприбыльной индустрией К сожалению, большая часть того, что предлагается в этой сфере, является неэффективным и иногда даже вредным. Один из самых важных элементов, который не учитывается при составлении диет и расписаний физических занятий, это как раз воздействие наших подсознательных убеждений. Проблемы самооценки, любви к себе и сексуальности могут иметь довольно сильное воздействие на увеличение веса, так же как и на вашу способность не набирать его и избежать этого в дальнейшем! Чтобы изменить свое тело, вам, возможно, надо изменить свои мысли о нем. Для руководителей спа индустрии вопрос гармонизации здоровья и эстетики животрепещущий и актуальный. Невозможно продвигать « Продукт» и управлять сотрудниками,если ты сам не являешься доказательством стандартов индустрии. В разряд нашего жизненного ресурса должны попадать люди с такими личностными качествами, которые наслаждаются более хорошим уровнем здоровья, чем население планеты в целом. Вот некоторые из этих черт: энтузиазм, восприимчивость, способность реагировать, любознательность, чувство безопасности, чувство собственного достоинства и удовлетворенность. Есть еще ряд других, «необязательных» качеств и признаков здоровых людей - способность отпускать гнев, избавляться от страхов, справляться с потерями, прощать себя и других, видеть мир, наполненный надеждой. Таким образом, «здоровые»

черты поддерживаются «здоровыми» подсознательными убеждениями. Несмотря на то, что представленные ниже утверждения являются только небольшой частью образцов убеждений, затрагивающих ваше здоровье, с их помощью можно быстро проверить, поддерживают ли они ваше здоровье или вредят ему.

На семинаре каждый получить алгоритм запуска нейромедиаторов: серотонина,дофамина, окситоцина и эндорфинов через изменение мышления и деятельности Образцы убеждений, которые можно применять уже сейчас!

1. Мое тело лечит себя само, естественно и быстро.

2. Я принимаю здоровье как естественную часть моей жизни.

3. Я хороший человек и заслуживаю того, чтобы иметь здоровое тело.

4. Я люблю свое тело и принимаю его таким, какое оно есть, со всеми изменениями.

5. Я доверяю своему телу в том, чтобы оно достигло своего оптимального веса и поддерживало его.

6. Я отношусь к своему телу как к величайшей драгоценности.

7. Я чувствую себя комфортно, уверенно и в безопасности, когда мое тело стройное и подтянутое.

3. Деньги и финансовая свобода Убеждения, которые ограничивают ваше личное благосостояние, часто находятся глубоко в подсознательной части ума. Зачастую получается так, что наше раннее воспитание или родительская забота создают убеждения, которые мешают нам достичь процветания и финансовой свободы. Такие убеждения, как: «Все зло из-за денег», «Бедность – не порок», «Деньги – это власть, а власть портит людей», или «Ты не заслуживаешь того, чтобы иметь много денег», - являются самоограничивающими, когда дело доходит до достижения ваших финансовых целей. Убеждения не могут всего лишь препятствовать зарабатыванию денег, они также могут негативно влиять на правильное распоряжение деньгами, даже если вы их заработали (накопили). Получится так, что вы потратите их сразу же, как только заработаете, или будете тратить быстрее, чем зарабатываете! Если вы обнаружите, что принимаете одно финансово неразумное решение за другим, скорее всего у вас на подсознательном уровне есть ограничивающие убеждения относительно денег. Часто у людей мысли о том, что они не заслуживают большого количества денег, находятся на самом глубинном уровне подсознания.

Несмотря на то, что есть люди, которые способны преодолеть свои ограничивающие подсознательные убеждения с помощью силы воли и полной сосредоточенности, часто они платят за это очень высокую цену своим эмоциональным и/или физическим здоровьем. Но существует более простой и эффективный способ!

На семинаре каждый получить алгоритм финансовой свободы.

Образцы убеждений, есть возможность начать изменения уже сейчас!

1. Я доверяю себе в том, чтобы честно и разумно распоряжаться деньгами.

2. Это абсолютно нормально хотеть денег и я хочу их

3. Я наслаждаюсь тем, что зарабатываю много денег и трачу их.

4. Я могу заработать столько, сколько мне нужно, занимаясь любимым делом.

5. Я заслуживаю того, чтобы у меня было столько денег, сколько мне нужно.

6. Деньги – это единое выражение моей духовности и любви к себе и другим.

7. Для меня совершенно естественно (нормально) иметь больше денег, чем мне нужно.

4.Личная духовная сила и возможность делать все на хорошо Если, будучи ребенком, в вас заложили больше убеждений, что «вы не можете что-либо», чем «можете», скорее всего, во взрослой жизни ваш опыт также будет негативным. Другими словами, если вы слышали от родителей или других людей, что с вашим мнением никто не считается, а ваши поступки ничего не значат, очень вероятно, ваши подсознательные убеждения будут отражать эти мысли. В результате у человека появляется очень сильное чувство неуверенности в себе, то есть он начинает считать, что не способен изменить свою жизнь к лучшему. Некоторые люди компенсируют это чувство бессилия, выжимая из своей карьеры все, что только можно. Как правило, осознание собственной силы достигается путем зарабатывания большого количества денег, приобретения вещей и социального статуса. К сожалению, такие внешние признаки силы редко удовлетворяют растущее внутреннее чувство небезопасности и собственного бессилия. Люди, обладающие подлинной силой, могут иметь огромное количество денег, материальных ценностей, могут достичь высокого социального статуса, но при этом их личная духовная сила берет свое начало из того, кем они являются, а, не исходя из того, что у них есть.

На семинаре каждый получит алгоритм работы с прокрастинацией и перфекционизмом.

Образцы убеждений, позволяющие принять многое уже сейчас!

1. Я доверяю себе, когда принимаю решения.

3. Я признаю свою способность и ответственность в том, чтобы делать мир лучше.

4. Я активно принимаю все возможности, которые приходят с изменениями.

5. Я честен (честна) в своих взглядах.

6. Я готов(-а) к необходимым рискам, чтобы жить открыто и честно.

7. Я разрешаю себе делать то, что я люблю.

4. Потери и утраты Потери в жизни неизбежны, но можно изменить ваше отношение к ним. Если люди теряют любимого человека, прекращают важные для них отношения, или остаются без работы, в большинстве случаев они испытывают чувство горя. Многие люди полагают, что чувство горя - не то чувство, которое можно или нужно менять, поэтому они считают, что его нужно ощущать до тех пор, пока оно длится, не принимая во внимание разрушительное влияние на человека, который им страдает.

Вот несколько примеров убеждений, которые обеспечивают здоровую, нормальную реакцию на чувство печали, переживаемое человеком и чувство потери после уходу очередного важного сотрудника.

На семинаре каждый получит навыки работы с потерями и утратами.

Образцы убеждений, которые уже сейчас облегчают утраты и потери!

1. Я отпускаю все болезненное прошлое и с уверенностью смотрю в мое светлое будущее.

2. Я прощаю себя за любовь и привязанность, которые я скрываю в гневе и злости от себя и остальных.

3. Я наполняю свой ум положительными, поддерживающими и исцеляющими меня мыслями.

4. Я признаю то, что мои чувства являются необходимой частью моего процесса исцеления.

5. Я знаю, когда наступает время освободиться от своих мыслей, и я это делаю.

6. Все, что происходит, происходит согласно определенному замыслу.

7. Я верю в себя,свое будущее и будущее своей компании Большинство руководителей не имеют специального психологического образования. Однако в организации иметь дело ему приходится не со станками, а с живыми людьми, иметь дело с собой!

Положение обязывает каждого руководителя быть практическим психологом. Современное управление предполагает максимальное раскрытие психологических своих резервов и резервов сотрудников, что дает значительный экономический эффект без дополнительных капиталовложений.Для этого необходимо знать основные психологические закономерности профессиональной деятельности человека в организации и применять их в повседневной деятельности и общении. Обычно люди направляют свое внимание на управление материальными объектами (предметами, оборудованием, сырьем), не задумываясь, что «командным центром» для любой деятельности служит психика. Поэтому гораздо большего успеха можно достичь не путем однообразных многократных тренировок тела, а с помощью способности управлять психикой, своими общими убеждениями, собственными силами и возможностями и конечно же современными технологиями управления.

Тренинг для массажистов.

«Соматический коучинг. Способы ведения клиента к эффективному результату»

2 семинара по 45 минут В нашей культуре есть миф, что отношения должны складываться "сами по себе". Нужно лишь найти "того самого" или "ту единственную" - и взаимная жизнь будет гармоничной, насыщенной и счастливой. В нашей индустрии красоты и здоровья есть миф, что клиенты приходят и уходят сами, что на посещения влияют только массажные технологии и методики. Но отношения массажист- клиент это не лотерея, где нужно вытянуть счастливый билет и выучить с десяток массажных техник Но, сейчас этого уже недостаточно! Насколько гармоничный будут эти взаимоотношения зависит от умения быть с другим - чувствовать себя и клиента, уметь давать и принимать, быть способным поддержать в нужный момент - и позволить себе опираться на другого.

Построить гармоничные отношения с клиентами можно лишь научившись строить отношения с самим собой. Научиться чувствовать свои границы, доверять себе, встречаться со своими страхами, перестать испытывать вину, повысить самооценку, избавиться от внутренней боли, научиться любить и принимать любовь - это тот внутренний путь, который проходит каждый из нас.

Мой авторский семинар «Соматический коучинг» - эта возможность сделать этот первый шаг. Здесь Вы сможете в безопасном пространстве осознать те внутренние барьеры, которые Вам мешают строить отношения с клиентом и научиться:

- слышать и слушать клиента

- соблюдать баланс

- ценить себя и перестать обесценивать клиента Что входит в семинар?

Типы клиентов, тип личности и тип поведения Динамическая концепция личности и эффективность коммуникаций с клиентами Алгоритм и практики восстановления и управления стрессом, травмами своими и клиентов Нетипичные ситуации Эффективные коммуникации Конфликтология Правило GUEST Цикл контакта-правила вступления в контакт с клиентом и потребностью клиента Защитные механизмы клиента – сознательные и бессознательные Защитные механизмы массажиста Setting – эффективность переговоров в проведении консультации и ведения клиента Авторский тренинг «Косметолог как психолог. Психология и психопатология кожи»

3 дня с 10.00 до 18.00 – базовый Экспресс семинары 3 дня по 1 часу В тренинг входит первичная диагностика специалистов, составление карты ресурса, повторная диагностика с динамическими профессиональными и личностными особенностями, поддержка после тренинга в ведении супервизорских сессий и групп Цели: получение навыков в формировании потребности клиента через выявление мотивов, страхов,механизмов защиты и сопротивления. Увеличение среднего чека без изменения структуры Продукта, увеличение рентабельности предприятия без дополнительных вложений в рекламу.Повышение приверженности и лояльности клиентов.

1 день Диагностика,тестирование и анкетирование специалистов

Теория, практика, навыки:

Цикл контакта-правила вступления в контакт с клиентом и потребностью клиента Защитные механизмы клиента – сознательные и бессознательные Защитные механизмы косметолога Setting – эффективность переговоров в проведении консультации и ведения клиента 2 день Типы клиентов, тип личности и тип поведения Динамическая концепция личности и эффективность коммуникаций с клиентами Алгоритм и практики восстановления и управления стрессом, травмами своими и клиентов Нетипичные ситуации Разработка реальных кейсов Эффективные коммуникации Конфликтология Правило GUEST 3 день Исследование мотивации Кожа – психология и психопатология Анализ своего продукта Фактический Продукт+добавленный Продукт Кейсы индивидуальные и групповые Правила индивидуализации продукта и программ Современная потребность – психоэмоциональная потребность Психологическое сопровождение клиента по комплексным программам Кейс – сформировать предложение под одну из потребностей Система управления клиентским потоком и увеличением среднего чека Кейсы на командную работу Домашнее задание Повторная диагностика, составление карты ресурса и динамики профессионального и личностного роста

Результаты:

Для компании:

Управлять лояльностью и приверженностью клиентов Управлять программой удержания и привлечения клиентов Оптимизировать( уменьшить) расходы на внешний маркетинг до 40% Увеличить средний чек и продажу больших комплексных программ Сформировать и удержать постоянную базу клиентов, сконцентрированных на компании,а не на специалистах

Для косметолога:

Навык:

Внимательности к феноменологии здесь и сейчас, например:

— обращает внимание на разные проявления (голос, дыхание, взгляд, поза, прерывания...) — гибко меняет свое поведение и свои проявления в зависимости от проявлений клиента

Работает с динамикой фигуры ( потребности)/фона( эмоций и переживаний), например:

— поддерживает развитие фигуры, задает вопросы, предлагает усилить, развить фигуру — поддерживает исследование фона, исследует контекст, ситуацию, поле здесь и сейчас, обращается к метафорам и образам.

Поддерживает целостность, например:

— обращается к Я клиента, — обращается к интеграции разных аспектов опыта

Поддерживает диалогические отношения, например:

— обозначает границы между клиентом и врачом — проявляет заинтересованное сомнение и пересматривает гипотезы — признает наличие собственной позиции и проявляет затронутость переживаниями клиента — предполагает и поддерживает затронутость клиента присутствием и проявлениями врача Выдаются методические пособия,домашние задания, практики саморегуляции и восстановления, устранения личностного выгорания

–  –  –

Читать любого человека как книгу, выбирать правильную линию поведения, чувствовать себя уверенно и непринужденно в любой обстановке, принимать самые верные решения, быть живым, сверх выносливым и сверх работоспособным – все это теперь реально и доступно каждому администратору.

Ни один жест не останется без внимания, Мимика, позы, манеры, походка, взгляд, чувства- полная расшифровка всех телодвижений, способов защиты и способов нахождения контакта, по которым можно распознать истинные чувства и мысли других людей. На моем авторском семинаре каждый найдет свой собственный Ключ, станет сам Ключом к новым эффективным продажам.

Когда вы задаетесь вопросом:

Как обучиться искусству продавать?

Как продавать с удовольствием, даже если вам очень не нравится быть продавцом?

Как повысить свою прибыль, доход, прибыль и доход своей компании?

Как в разы повысить эффективность отдела продаж, свою эффективность как продавца?

Как преодолеть страх "продавать" себя, свой продукт, услугу, ценность?

Как как продавать, "не продавая"?

Как продавать по принципу "выигрыш-выигрыш?

Как продавать без манипуляций?

На семинаре каждый получит:

Технологию продажи, которая дает положительный результат в 100 % случаев;

Конкретный способ устанавливать коммуникацию с любым человеком, в любых обстоятельствах;

Подход, который позволяет создавать атмосферу доверия с клиентом/собеседником;

Подход, который позволяет создавать «отношения» с клиентом, в которых продажа становится желанным и принимаемым с благодарностью действием;

Универсальную структуру «продающей» сессии с клиентом;

Четкую последовательность вопросов, которые задаются при продажах;

Универсальный скрипт продающего звонка Универсальные ключи для работы с любыми возражениями клиентов и превращения их в достоинства и дополнительную мотивацию для покупки;

Конкретную технику для преодоления страха продажи, дискомфорта от продажи, нежелания продавать, звонить, беседовать Уверенность в себе при продажах Много практики и интересных тренировок Семинар для администраторов.

Тех, кто хочет стать сервис-менеджером или менеджером по работе с клиентами.

«Сервис- менеджер, менеджер по работе с клиентами- будущее клиентоориентированной индустрии»

Коммерческие семинары 3 дня, с 10.00 до 18.00 Стоимость 6000 руб.( 60% скидка для слушателей фестиваля) Зачем необходим салону, спа центру, веллнесс клубу сервис менеджер ?

Во-первых:

Если учесть, что:

клиенты спа салона – это инвесторы развития салона, поэтому необходимо наличие должности, которая отвечает за работу с клиентами и КБ (клиентская база);

в 90% спа салонов такая должность отсутствует, лидеры спа рынка внедряют эту должность, которая делает предприятия конкурентными Сервис - менеджер – это должностная единица, отвечающая за работу с клиентами и КБ спа салона.

Во-вторых:

Если организация заинтересована в дальнейшем развитии, то она должна иметь определенный набор бизнес-процессов.

Сервис- менеджер - должность, которая позволяет:

Заложить бизнес-процессы, необходимые для эффективной деятельности и развития организации без «раздувания» штата;

Снять с руководителя нагрузку по обеспечению почти половины бизнес-процессов; а руководителю заняться стратегическим планированием и развитием Установить контроль качества услуг.

Управлять лояльностью и приверженностью клиентов Управлять программой удержания и привлечения клиентов Оптимизировать( уменьшить) расходы на внешний маркетинг до 40% Увеличить средний чек и продажу больших комплексных программ Сформировать и удержать постоянную базу клиентов, сконцентрированных на компании,а не на специалистах На ТОП СПА ФЕСТЕ будет представлена базовая часть авторской программы, которая дает право на прохождение полного курса повышения квалификации для администраторов и получения новой специальности «Сервис – менеджер»

Что входит в базовую программу?

Цикл контакта-правила вступления в контакт с потребностью клиента Защитные механизмы клиента – сознательные и бессознательные Защитные механизмы сервис-менеджера Setting – эффективность переговоров Типы клиентов, тип личности и тип поведения Динамическая концепция личности и эффективность коммуникаций с клиентами Алгоритм и практики восстановления и управления стрессом, травмами своими и клиентов Культура обслуживания и сервис, практика и алгоритм Стратегия управления культурой обслуживания и сервисом Процессуальный менеджмент Нетипичные ситуации Разработка реальных кейсов Эффективные коммуникации Конфликтология Правило GUEST Анализ своего продукта Фактический Продукт+добавленный Продукт Кейсы индивидуальные и групповые Правила индивидуализации продукта и программ Современная потребность – психоэмоциональная потребность Психологическое сопровождение клиента по комплексным программам Акции и мероприятия виды Алгоритм проведения акций Алгоритм проведения мероприятий Формирование клубного предложения Правила формирования клуба Технология формирования потребностей современного клиента – 6 этапов

–  –  –

«Как мучительно быть толстым и как страшно быть стройным»

Алгоритм психологического сопровождения клиента в программе гармонизации фигуры В наши дни ко всему, что требует времени, относятся с раздражением и нетерпением.Нам так хочется исцелиться по мановению руки! Всего одни выходные – и вот они, переоценка ценностей и переворот сознания! Но ведь к долгосрочным результатам не может быть короткого пути,и панацеи тоже не бывает. Похудеть и остаться стройным можно, лишь разобравшись со своими чувствами во всей сложности, тонкости и глубине. Новые чудесные способы избавления от лишнего веса плодятся, похоже, с тем же проворством, с каким возникают теории о том, почему мы собственно, полнеем,и тем не менее истина проста: об ожирении мы знаем очень мало. Избыточный вес- крайне запутанный вопрос, при ответе на который надо учитывать и культурные установки, и наследственность и физиологию, и эмоции.Где кончается действие одного фактора и выходит на сцену другой определить или невозможно или сложно, как сложно и разобраться.каким образом одни влияют на другие. В этой теме много вопросов и у специалистов и у клиентов:

Как составить программу сопровождения клиента по коррекции фигуры?

Как начать разговор и создать атмосферу доверия и достижения результата?

Как определить психологические факторы нарушения веса и изменения фигуры?

Как подготовить клиента к программе коррекции фигуры и избавления от иррационального страха перед стройностью.

Кто такой «хороший специалист» по коррекции и гармонизации фигуры Нужно ли создавать группу поддержки вроде «Весонаблюдателей», Нужна ли особая обстановка для клиентов Есть ли возможность помочь клиенту бороться со старыми привычками и привыкнуть к новой жизни.

Никто не в состоянии взирать на себя совершенно объективно То, что каждый из нас видит в зеркале зависит от внутренних искажений и предрассудков, усвоенных в раннем детстве.

С начала мы видим себя такими, какими по нашему мнению нас видят родители, а потом сверстники. Мы видим себя сквозь пелену собственных противоречивых чувств. Какими бы мы не видели самих себя, представление о себе радикально определяет всю нашу жизнь, на все что мы делаем и думаем.А когда человек резко худеет, это прямо-таки взрывает психику. Я сделала наблюдение: можно стать стройной, но остаться стройной не возможно,пока не будешь готов к этому психологически. Причем до того как человек отправляется на программы по гармонизации фигуры у него должна быть психологическая уверенность, не бояться стать стройным. Крайне важно понимать специалистам, что в процессе услуг, связанных с гармонизацией и коррекцией фигуры важно все: период подготовки, период во время похудения, период восстановления и адаптации после программы Что в программе семинара- тренинга?

Диагностика клиента, способы, тесты, алгоритмы определения причин Самодиагностика для специалистов, что происходит с собственными механизмами защиты Толстый клиент- особый клиент, психология общения Как подготовить клиента к программе коррекции фигуры и избавления от иррационального страха перед стройностью Био-психо-социальная модель работы с клиентами Биологические причины,способы обнаружения и ведения Психологические причины,способы обнаружения и ведения Социальные причины, способы обнаружения и ведения Способы изменения обстановки для клиента : визуализация кабинета, процедурной части, рекомендации Правила и алгоритм ведения дневника Правила и алгоритм создания клуба «Весонаблюдателей»

Маркетинг программ по гармонизации фигуры, особые правила Создание пролонгирующих программ Создание программ удержания клиентов 2 Семинара по 45 минут «Мир, в котором можно найти свое предназначение! Междисциплинарный подходмаркетинговый допинг и катализатор своего бизнеса!»

Знаете, как понять, своим ли путём вы идёте? Довольно просто. Если каждое утро вы встаёте наполненным энергией и творческими идеями — вы на своём пути. Если же вы ненавидите звон будильника и поднимаетесь с плохим настроением — пора менять работу или найти новые инструменты,повышающие интерес к своему бизнесу и раскрывающие новые горизонты.

Для того чтобы составить собственный алгоритм расширения Продукта и уникальной системы продвижения и оживления клиентского и финансового потока через междисциплинарные маркетинговые решения мы отправимся в путешествие своих собственных желаний и интересов, а именно:

На семинаре мы вернем детскую заинтересованность Знаете, чем отличается гений от простого человека? Гений отстаивает своё право заниматься любимым делом. Обычно это происходит в самом раннем возрасте. Ответьте уже сейчас себе на вопрос, чем вы любили заниматься в детстве. Ещё до того как ваши родители начали впихивать в вас установки, что «рисованием на хлеб не заработаешь» или «танцы — это несерьёзно». Напишите три вещи, которые вас реально увлекали в детстве. Это небольшая подсказка, куда вам стремиться в своих междисциплинарных поисках расширения новых возможностей. Может уроки танцев для ваших клиентов и мастер- классы рисования?

На семинаре мы найдем закономерности: 20 любимых занятий Теперь давайте составим список из 20 ваших любимых занятий. Пусть некоторые из них вам кажутся банальными (например, есть вкусную еду) — всё равно пишите. Когда список будет готов, посмотрите внимательно на эти занятия. Видите закономерности? Может быть, в вашем списке превалируют дела, связанные с помощью людям? Или какие-то спортивные занятия? Или дела, связанные со спокойной монотонной работой? Поймите, по каким группам можно разбить этот список. Он поможет вам понять, какой жизнью наполнить ваше предприятие и какое окружение вы хотели бы видеть рядом с собой.

На семинаре мы создадим ваше идеальное окружение в бизнесе новых направлений.

Если в вас никто не верит, то поверить самому в себя становится ещё сложнее. Именно поэтому среда, порождающая победителей, почти всегда состоит из победителей.

Представьте, что мир за ночь изменился под ваши запросы. И наутро он будет наполнен такими людьми, какими вы захотите. Какими будут эти люди? Какими качествами они обладают? Может, все они творческие, или, наоборот, это люди, сдавшие сопромат на пять с плюсом? Может, они всё делают быстро, или, наоборот, вы бы хотели замедлить мир? Что вы узнали о себе и что вам нужно, чтобы полностью проявить себя? Как возможно это повлияет на новые направления вашего бизнеса и новой парадигмы продвижения?

На семинаре мы проживем пять жизней А теперь представьте: у вас будет пять жизней. И в каждой из них вы сможете стать тем, кем хотите.

Как вы проживёте эти пять жизней? Это упражнение, как и все остальные, вы можете подогнать под себя. Если управитесь за три жизни — берите три. Нужно десять — ни в чём себе не отказывайте. Я выбрала пять только потому, что мне нравится это число. Итак, представьте, что одну жизнь вы посвятите биологии, вторую — профессиональным путешествиям, третью — тому, чтобы завести большую семью с кучей детей, в четвёртой станете скульптором, а в пятой — астронавтом. Какая нравится больше? Самое важное тут понять следующее: если вам надо выбрать всего одну жизнь, пусть даже ту, что вам больше всего нравится, вам всё равно будет не хватать остальных. Потому что они — это ваша неотъемлемая часть. Нам в головы вдолбили: «Определись!» И это печально. В мире встречаются люди, рождённые для единственной цели, но это редкое исключение. Каждая из ваших жизней содержит что-то, что вы очень любите и в чём нуждаетесь. И вы можете привнести это в свою жизнь. Наполните свой бизнес теми направлениями, которые воплотят мечты всех ваших жизней,найдите партнеров и помощников,которые помогут реализовать ваши мечты.

На семинаре мы составим мой идеальный день Сейчас нам предстоит длинная прогулка по вашему воображению. Возьмите ручку и листок, и погнали.

Итак, каким вы видите свой идеальный день? Проживите этот день в настоящем времени и во всех подробностях: где вы просыпаетесь, какой это дом, кто лежит рядом с вами, что вы едите на завтрак, какую одежду вы надеваете, что вы делаете, какой работой вы заняты, дома или в офисе? Не ограничивайте свою фантазию. Описывайте день, который бы проживали, будь у вас абсолютная свобода, неограниченные средства и все силы и умения, о которых вы только мечтали. Возможно теперь звонит будильник и вы наполненная радостью мчитесь на работу,там где ждет вас ваш междисциплинарный и многоярусный бизнес! Устойчивый и наполняющий энергией!

На семинаре у каждого появится свой собственный алгоритм расширения своего Продукта и новых горизонтов бизнеса:

После того как список составлен, поделите все ваши фантазии на три группы:

1. Что из этого вам необходимо как воздух.

2. Что необязательно, но всё равно очень хотелось бы иметь.

3. Без чего можете обойтись.

Что уже появились идеи?

На семинаре я обязательно поделюсь своим 20 летним алгоритмом создания и расширения бизнес интересов и современной парадигмы сотрудничества. Мир, в котором можно найти предназанчение!

–  –  –

2. МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЙ ПОДХОД

поиск сотрудничества вне стен Вашего предприятия Практический опыт взаимоотношений со смежными отраслями Как добиться максимального охвата с помощью минимальных затрат. Коллаборации с ресторанами, магазинами, офисными центрами и т.д. Поиск партнёров. Налаживание отношений. Отслеживание результатов.

В рамках этой темы поделюсь реальным опытом и реальной статистикой работы FiveSPA. Вместе с вами мы разберём каждый пример и примем решение о том, что работает, а что нет.

45 минут

3. НОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ KPI. Управление данными Управление на основе данных Как собирать статистику и внедрять аналитику в повседневную жизнь Спа. Как увидеть тренды. Как принимать решения на основе цифр. Как разговаривать с сотрудниками языком фактов.

Сложные управленческие решения становятся проще, когда мы видим факты, понимаем тренды и способны объяснить свои действия сотрудникам. Обсудим, как этого добиваться.

–  –  –

Администратор и Клиент.

-классификация клиентов.

-потребности, мотивы, запросы клиентов - истинные и декларируемые; выявление и реализация.

-телефонная коммуникация.

-оптимальные алгоритмы.

Легендарный сервис.

Администратор и Команда.

-границы компетенции.

-контроль стандартов сервиса и технологий.

-контроль эффективности сотрудника.

-презентация сотрудника.

Практикум, отработка кейсов.

–  –  –

ВЫБОР ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ:

Описание демонстрационных методик 1 Realm - massage тела и лица, в переводе с английского означает массаж сферами или шарами из полудрагоценного оникса.

Массаж относится к прикладным массажным методикам, использующим как мануальную технику массажа, так и вспомогательные приспособления, является оригинальным, не имеющим аналогов по технике исполнения авторским ответвлением популярной на рынке стоунтерапии.

2 ИМ - массаж лица (Информационно-матричный массаж) Одна из последних разработок автора. Методика представляет собой одно из редких направлений современных остеопатических техник коррекции овала лица. Механизм действия основан на тесной взаимосвязи структуры ДНК человека и его внешнего вида. Происходит информационное воздействие на внутриклеточные структуры организма, что приводит к восстановлению тонуса кожи и мышц лица, повышению ее эластичности, омоложению лица 3 Фитнес-формирующий массаж лица. Новый, адаптированный формат методики.

Одна из самых эффективных и популярных техник подтяжки и омоложения лица, зоны декольте.

Восстановление архитектоники лица путем создания силовых линий натяжения при помощи специальных точечных и миостимулирующих приемов воздействия на мускулатуру лица. Актуально.

Востребовано. Эффективно. 100 процентная гарантия результата. В формате обучения будут новые приемы и манипуляции!

4 Древнеславянская женская оздоровительная гимнастика «Стоячая вода»

Гимнастика представляет из себя - древний, восстановленный комплекс физических и дыхательных упражнений, рассчитанный на женщин любого возраста. Регулярная практика позволяет длительное время сохранять высокий потенциал жизненной силы, здоровье, молодость и красоту женщины.

Прекрасно позиционируется и рекламируется как уникальная возможность приобщения к истинной славянской культуре и ее возрождению. Позволяет вести как индивидуальные, так и групповые занятия.

Альтернативная и очень интересная программа физического тренинга, предназначена для фитнес – инструкторов, йога-терапевтов, методистов ЛФК, всех желающих ею заниматься.

5 Холотропное дыхание по С. Грофу. Механизм действия и описание действия на нервную систему человека. Трансперсональная психология, плюсы и минусы системы. Возможность участия в сессии холотропного дыхания.

Автор внес изменения в практику холотропного дыхания, что позволило проводить сессии в более короткий срок, безопасно для здоровья и нервной системы участников сессии. Оригинальный подход и исполнение методики. Относится к категории оздоровительных и очищающих организм практик.

6 МИДЕ (Метод информационной диагностики по Ермолаеву) Описание и демонстрация возможностей метода на презентации. Возможности метода не имеют границ.

Диагностика здоровья. Диагностика энергопотенциала человека и распределения энергии во внутренних органах. Определение скрытых подсознательных реакций на окружающий мир, источников стресса. Диагностика векторов судьбы и развития человека. Диагностика здоровья в будущем.

Диагностика питания и создание АБСОЛЮТНОЙ ДИЕТЫ, информационная работа для решения любых задач в жизни.

7 Tensegrity Transcendence* Физическая практика для поклонников развития тела, разума и души, находящихся в поиске нового и необычного. Уникальные техники исцеления и оздоровления, пополнения жизненной силы и открытия в себе настоящего источника СИЛЫ! Знаменитый Карлос Кастанеда довел до европейцев древние знания шаманов Мексики и Перу в своих известных произведениях, ставших «иконой» уже для нескольких поколений идущих по пути ЗНАНИЯ. Автор предлагает ознакомиться с этой удивительной, просто фантастической по своим возможностям практикой в рамках ТОПСПАФЕСТа-2015. На презентации будет даваться ознакомительный и продвинутый курс Tensegrity, включающий в себя не только известные и описанные Кастанедой приемы работы с телом, но и уникальные движения, полученные автором во время исследовательской экспедиции в Перу в 2013 году

–  –  –

Realm – massage тела и лица Название Realm - massage в переводе с английского означает массаж сферами или шарами из полудрагоценного оникса.

Массаж относится к прикладным массажным методикам, использующим как мануальную технику массажа, так и вспомогательные приспособления, является оригинальным, не имеющим аналогов по технике исполнения авторским ответвлением популярной на рынке стоун-терапии.

Особенности и преимущество методики Realm - massage:



Pages:   || 2 |

Похожие работы:

«АННОТАЦИЯ Дисциплина «Основы теории национальной безопасности» (С3.Б.7) реализуется как дисциплина базовой части блока «Профессиональный цикл» Учебного плана специальности – 40.05.01 «Правовое обеспечение национальной безопасности» очной формы обучения. Учебная дисциплина «Основы теории национальной безопасности» нацелена на формирование у обучающихся знаний о теории национальной безопасности, методах, средствах, принципах и закономерностях процесса обеспечения национальной безопасности...»

«М ИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» УТВЕРЖДАЮ Директор Института химии _ /Паничева Л.П./ _ 2015г. ОСНОВЫ ТОКСИКОЛОГИИ Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов очной формы обучения по направлению 04.03.01 Химия, профиль подготовки Химия окружающей среды, химическая экспертиза и экологическая безопасность ЛИСТ...»

«ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Физическая культура — обязательный учебный курс в общеобразовательных учреждениях. Предмет «Физическая культура» в основной школе входит в предметную область «Физическая культура и основы безопасности жизнедеятельности» и является основой физического воспитания школьников. В сочетании с другими формами обучения физкультурно-оздоровительными мероприятиями в режиме учебного дня и второй половины дня (гимнастика до занятий, физкультурные минутки, физические упражнения и игры...»

«План осуществления гендерного равноправия на 2012 – 2014 годы СОДЕРЖАНИЕ Использованные в плане сокращения Использованные в плане сокращения Содержание 1. Связь Плана с документами планирования национального развития, докуменетами основных направлений политики и правовыми актами 2. Связь Плана с документами Европейского Союза и международными документами 3. Описание нынешней ситуации Ожидаемые результаты политики 4. Использованные в плане сокращения ООН Организация Объединенных наций ЦСУ...»

«Образовательная программа среднего профессионального образования разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта по специальности среднего профессионального образования 10.02.03 Информационная безопасность автоматизированных систем, утвержденного приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28 июля 2014 г. № 80 Организация-разработчик: Себряковский филиал ФГБОУ ВПО Волгоградский государственный архитектурно – строительный университет отделение...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Самарский государственный технический университет» УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной работе Деморецкий Д.А. ““ _2015 г. м.п. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ Б1.В.ОД. 2 Экологический контроль и сертификация 20.04.01 Техносферная безопасность Направление подготовки магистр Квалификация выпускника Мониторинг территорий с высокой антропогенной...»

«Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю.А.» Кафедра «Природная и техносферная безопасность» РАБОЧАЯ ПРОГРАММА по дисциплине «Б.1.3.3.1 Физиология человека» направления подготовки «18.03.02 «Энерго-и ресурсосберегающие процессы в химической технологии, нефтехимии и биотехнологии»» Профиль «Охрана окружающей среды и рациональное использование природных ресурсов» (для дисциплин,...»

«ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ от 22.06.2015 Рег. номер: 3394-1 (21.06.2015) Дисциплина: Безопасность жизнедеятельности Учебный план: 38.03.01 Экономика/4 года ОДО Вид УМК: Электронное издание Инициатор: Гренц Вера Ивановна Автор: Гренц Вера Ивановна Кафедра медико-биологических дисциплин и безопасности Кафедра: жизнедеяте УМК: Финансово-экономический институт Дата заседания 15.04.2015 УМК: Протокол заседания УМК: Дата Дата Результат Комментари Согласующие ФИО получени согласовани согласования и я я Зав....»

«Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Титовская средняя общеобразовательная школа «УТВЕРЖДАЮ» директор МБОУ Титовской СОШ: _ Артамонов С.П. Приказ от 28.08.2015 г. № РАБОЧАЯ ПРОГРАММА по ОБЖ Уровень общего образования: среднее общее, 8 класс 2015-2016 учебный год Учитель Артамонов Александр Сергеевич сл. Титовка 2015 год. Пояснительная записка. Программа составлена в соответствии с требованиями федерального компонента государственного образовательного стандарта начального...»

«Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий Санкт-Петербургский университет Государственной противопожарной службы МЧС России Санкт-Петербургский государственный политехнический университет Российская академия наук. Санкт-Петербургский научный центр Российская академия ракетных и артиллерийских наук Международный институт горения (The Combustion Institute) Проблемы обесПечения взрывобезоПасности и...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ УЛЬЯНОВСКОЕ ВЫСШЕЕ АВИАЦИОННОЕ УЧИЛИЩЕ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ (ИНСТИТУТ) Ф акультет Лётной эксплуатации и управления воздушным движением (ЛЭиУВД) К аф едр а Летной эксплуатации и безопасности полетов (ЛЭиБП) УТВЕРЖДАЮ Ректор УВАУ ГА (И) С. И. Краснов 2013 года РА БОЧАЯ ПРОГРАММА УЧ ЕБН О Й Д И С Ц И П Л И Н Ы Н аправление п о д го т о в к и 162001 Эксплуатация воздушных судов и (сп ец иальн ость)...»

«ПРОГРАММА ИЗДАТЕЛЬСТВА «ЭКСМО» НА ВЫСТАВКЕ ММКВЯ 2 сентября, среда 12.00-14.00 Стенд «Эксмо – Non-Fiction» «SMM-альянс». Встреча Глеба Давыдова с блогерами 13.00-14.30 Литературная кухня Марат Абдуллаев. Презентация книги «Плов, шурпа, лагман, шашлык и не только» 13.00-14.00 Главный стенд «Эксмо» Алексей Макушинский. Творческая встреча с автором, автограф-сессия 14.00-15.00 Главный стенд «Эксмо» Александр Снегирев. Презентация книги «Вера» 15.00-16.00 Стенд «Эксмо – Non-Fiction»...»

«Аннотация В дипломном проекте рассматриваются вопросы разработки виртуальных лабораторных работ по беспроводным сетям. Лабораторные работы производились в программной платформе Radio Mobile. Программная платформа позволяет производить планирование беспроводной сети, находить оптимальное место расположения базовой станции, производить расчет зоны охвата, расчет профиля местности. В дипломном проекте был произведен расчет зоны охвата базовой станции, расчет зоны интерференции, расчет зоны охвата...»

«ФГБОУ ВПО Академическая гимназия ТвГУ Рабочая программа по курсу ОБЖ в 8 классе Торского Николая Николаевича 2014-2015 учебный год Пояснительная записка Рабочая программа разработана на основе Примерной программы основного общего образования по основам безопасности жизнедеятельности и в соответствии с федеральным компонентом Государственного стандарта среднего общего образования.В настоящей рабочей программе реализованы требования федеральных законов: – «О защите населения и территорий от...»

«Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» УТВЕРЖДАЮ Проректор _А.М. Марголин «_»20 г. ПРОГРАММА-МИНИМУМ Кандидатского экзамена по специальности «Политические проблемы международных отношений, глобального и регионального развития» по политическим наукам Программа обсуждена на заседании кафедры «_» 2015г. Протокол № _ Смульский С.В....»

«СОДЕРЖАНИЕ стр. Целевой раздел 1.1. Пояснительная записка 1.2. Планируемые результаты освоения обучающимися основной I образовательной программы основного общего образования 1.2.1. Общие положения 1.2.2. Ведущие целевые установки и основные ожидаемые результаты 1.2.3. Планируемые результаты освоения учебных и междисциплинарных программ 1.2.3.1. Формирование универсальных учебных действий 1.2.3.2. Формирование ИКТ-компетентности обучающихся 1.2.3.3. Основы учебно-исследовательской и проектной...»

«МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА № 1 Амурская область, город Зея, улица Ленина, дом 161; телефон 2-46-64; Е-mail: shkola1zeya@rambler.ru УТВЕРЖДЕНА СОГЛАСОВАНО приказом МОАУ СОШ № 1 Заместитель директора по УВР от 31.08.2015 № 223-од Е.П.Земскова РАБОЧАЯ ПРОГРАММА по основам безопасности жизнедеятельности 10 класс Учитель: основ безопасности жизнедеятельности Бурнос Михаил Андреевич, высшая квалификационная категория г.Зея, 2015 I....»

«АННОТАЦИЯ Дисциплина «Бюджетное право» реализуется как дисциплина вариативной части блока «Профессиональный цикл» Учебного плана специальности – 40.05.01 «Правовое обеспечение национальной безопасности» очной формы обучения. Учебная дисциплина «Бюджетное право» нацелена на формирование у обучающихся знаний об основах бюджетного устройства государства, составления, рассмотрения, исполнения и контроля за исполнением государственного бюджета и бюджетов субъектов федерации, входящих в бюджетную...»

«ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ от 08.06.2015 Рег. номер: 2089-1 (08.06.2015) Дисциплина: Особенности учета в организациях нефтегазодобывающего комплекса 38.05.01 Экономическая безопасность/5 лет ОДО; 38.05.01 Экономическая безопасность/5 лет ОЗО; 080101.65 Экономическая безопасность/5 лет ОДО;Учебный план: 080101.65 Экономическая безопасность/5 лет ОЗО; 38.05.01 Экономическая безопасность/4 года ОЗО Вид УМК: Электронное издание Инициатор: Зылева Наталья Владимировна Автор: Зылева Наталья Владимировна...»

«Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Камский институт гуманитарных и инженерных технологий» Факультет «Инженерных технологий» Кафедра ««Инженерная экология и техносферная безопасность»Утверждаю: Ректор НОУ ВПО «КИГИТ» В.А. Никулин 2014г. Согласовано на заседании УМС Протокол №_ от «_»20 г. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС дисциплины «Процессы и аппараты защиты окружающей среды» Для направления подготовки 241000.62 «Энергои ресурсосберегающие процессы...»







 
2016 www.programma.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Учебные, рабочие программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.