WWW.PROGRAMMA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Учебные и рабочие программы
 

«Институт высшего профессионального образования Кафедра государственного управления и кадровой политики УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной и научной работе А.А.Александров «_»_ 20 г. Рабочая ...»

Государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

"Московский городской университет управления Правительства Москвы"

Институт высшего профессионального образования

Кафедра государственного управления и кадровой политики

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной и научной работе

А.А.Александров

«___»_______________ 20____ г.

Рабочая программа учебной дисциплины «Психология деловой среды»

для студентов направления 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление»

Профиль «Управление социально-культурным развитием мегаполиса»

для очной формы обучения Москва Программа дисциплины рассмотрена и утверждена на заседании Учебно-методического совета Университета Протокол заседания № ___ от «____» _____________ 20__ г.

Председатель Совета ______________ А.А. Александров Программа дисциплины рассмотрена и утверждена на заседании кафедры государственного управления и кадровой политики Протокол заседания № 1 от «31» августа 2015г.

Зам. заведующего кафедрой __________________ О.Н. Любина (подпись) Научный руководитель программы ___________ К.И. Вайсеро (подпись)

СОГЛАСОВАНО: СОГЛАСОВАНО:

Начальник сектора научной информации Начальник учебно-методического отдела и электронной библиотеки __________________ М.Б. Полякова __________________ А.В. Бударина (подпись) (подпись) «_________»___________________201 г. «_________»___________________201 г.

АННОТАЦИЯ

Предмет дисциплины: деловая среда организации, факторы внешней среды, деятельность менеджера в контексте развития деловой среды организации.

Цель дисциплины: формирование целостного представления о внешней и внутренней среде организации, проведение оценки деловой среды организации, развитие деятельности и личности менеджера в организации.

Содержание дисциплины:

Деловая среда организации, ее психологические основы. Жизненный цикл организации. Оценка деловой среды организации. Основные характеристики управленческой деятельности в контексте возможностей использования психологических методов для оказания воздействия на группу, личность. Развитие коммуникативного потенциала руководителя, менеджера. Профессионально-значимые качества менеджера, возможности построения карьерного плана, индивидуального плана развития личности.

Имидж организации во внешней среде.

Программа дисциплины разработана в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования для студентов направления подготовки 38.04.04 «Государственное и муниципальное управление», квалификация – бакалавр, профиль «Управление социально-культурным развитием мегаполиса».

РАЗДЕЛ 1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ

1.1. Место дисциплины в образовательной программе Дисциплина «Психология деловой среды» по направлению «Государственное и муниципальное управление» представляет собой самостоятельную дисциплину и относится к базовой части рабочего учебного плана.

1.2. Цели дисциплины Целью изучения дисциплины «Психология деловой среды» является освоение принципов анализа деловой среды организации, направлений формирования и развития профессиональной деятельности менеджера, определения направлений его карьерного развития, совершенствование его коммуникативной компетентности.

В результате изучения дисциплины студенты должны:

знать:

основные понятия и составляющие деловой среды организации;

жизненный цикл организации;

психологические основы профессиональной деятельности менеджера;

возможности карьерного развития менеджера;

возможности использования коммуникации в выстраивании деловой среды организации.

уметь:

определять составляющие деловой среды организации;

описывать жизненный цикл организации;

решать практические задачи деятельности менеджера, связанные с психологическими основами его деятельности, развития и общения.

владеть навыками:

описания и диагностики деловой среды организации;

учета психологических особенностей деловой среды в развитии организации.

1.3. Формируемые компетенции.

В результате изучения дисциплины «Психология деловой среды» у студента должны быть сформированы следующие компетенции:

общекультурные:

ОК-7 – способностью к самоорганизации и самообразованию;

профессиональные:

ПК-16 – способностью осуществлять технологическое обеспечение служебной деятельности специалистов (по категориям и группам должностей государственной гражданской службы и муниципальной службы) ПК-17 – владением методами самоорганизации рабочего времени, рационального применения ресурсов и эффективного взаимодействовать с другими исполнителями ПК-18 – способностью принимать участие в проектировании организационных действий, умением эффективно исполнять служебные (трудовые) обязанности ПК-19 - способностью эффективно участвовать в групповой работе на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды специальные:

18С

1.4. Контроль по дисциплине.

Итоговый контроль - экзамен, предусмотренный учебным планом, проходит в устной форме в 3 семестре.

Промежуточный и текущий контроль.

В процессе изучения дисциплины выполняются три промежуточные контрольные работы. Выполнение всех заданий является обязательным для всех студентов

РАЗДЕЛ 2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Организационно-методические данные дисциплины.

Общая трудоемкость дисциплины 4 зачетные единицы, 144 академических часа.

зачетных единицах

–  –  –

Самостоятельная работа* Внеаудиторные самостоятельные работы: анализ практики построения деловой среды организации, жизненного цикла организации на примерах из масс-медиа, рабочих ситуаций, возникающих в повседневной жизни, отработка полученных на занятиях коммуникативных навыков в реальных условиях.

Самоподготовка: самостоятельное изучение лекционного материала и материала учебного пособия, подготовка к практическим занятиям, контрольным работам.

контрольные работы – 3 Виды текущего контроля экзамен Вид итогового контроля

–  –  –

Тема 6. Коммуникативный минимум менеджера Тема 7.

Психологический портрет современного менеджера Тема 8. Личность управленца и профессиональная карьера Тема 9. Имидж организации в деловых

–  –  –

2.3. Содержание дисциплины Тема 1. Деловая среда организации.

Понятие, составляющие деловой среды: потребители, поставщики, инфраструктура, конкуренты, государственные и муниципальные организации, международный сектор.

Специфика взаимодействия организации с контрагентами. Внутренняя среда организации.

Взаимосвязь основных внутренних сфер деятельности организации с внешней средой.

Форма проведения: лекция, практическое занятие.

Тема 2. Жизненный цикл организации.

Концепция жизненного цикла и характерные симптомы жизни организации. Подходы описания жизненного цикла организации: И. Адизес, М. Розин и др. Методика анализа жизненного цикла организации.

Форма проведения: лекция, практическое занятие.

Тема 3. Психологическая теория деятельности менеджера.

Основные понятия и принципы психологической теории деятельности.

Макроструктура деятельности: особые виды деятельности, действия, операции, психофизиологические функции. Мотивационно-личностные аспекты деятельности менеджера.

Форма проведения: лекция, практическое занятие.

Тема 4. Психологическая характеристика стилей и методов управления.

Прямые и косвенные методы организаторского воздействия. Применение отрицательных методов организаторского воздействия.

Психологическая характеристика стилей управления по К. Левину. Психологическая характеристика методов организаторского воздействия менеджера. Убеждение как основной метод организаторского воздействия менеджера. Приемы и методы аргументации. Техника аргументации. Интересы и позиции в аргументации. Теория Р.

Фишера и У. Юри. Методы управления и организаторского воздействия менеджера.

Форма проведения: практическое занятие.

Тема 5. Психология управления общением.

Психологическая сущность и психологическая природа общения. Общение как обмен информацией между субъектами деятельности. Общение как восприятие и понимание людьми друг друга в процессе решения совместных задач. Дифференцированный подход к понятиям «общение», «социальные отношения» и «межличностные отношения».

Форма проведения: практическое занятие.

Тема 6. Коммуникативный минимум менеджера Коммуникация в организации.

Роль коммуникативного взаимодействия в формировании целостности организации. Структура коммуникативного акта.

Коммуникативная компетентность менеджера и деятельность организации.

Коммуникация как структура и как процесс. Коммуникация как элемент культуры организации во внешней и внутренней среде. Значимость выявления коммуникативного стандарта в эффективности деятельности менеджера. Коммуникативный стандарт менеджера. Особенности вербального и невербального поведения людей в процессе коммуникации. Типы взаимодействия людей в процессе коммуникации. Правило комплиментарности поведения коммуникатора и реципиента. Роль и значение эмоций в коммуникации. Различные коммуникативные техники (техника активного и пассивного слушания, техника синхронизации, техника снятия разногласий и т. д.).

Форма проведения занятия – практическое занятие.

Тема 7. Психологический портрет современного менеджера Выявление профессионально значимых качеств менеджера.

Морально-этические качества руководителя. Коммуникативные качества руководителя. Волевые качества руководителя. Организационно-административные качества руководителя.

Профессиональная подготовка руководителя. Значимость диагностики профессионально значимых качеств в организации и построении карьеры менеджера.

Психологический профессиональный потенциал субъекта управленческой деятельности (руководителя, менеджера). Профессионально важные психологические качества руководителя. Особенности ПВК субъектов деятельности в сфере государственного и муниципального управления. Сущность психологической готовности к управленческой деятельности.

Форма проведения занятия – лекция, практическое занятие.

Тема 8. Личность управленца и профессиональная карьера Личность в управленческом процессе.

Типология социально-психологических качеств личности. Типы личности в зависимости от их физиологических характеристик (по Кречмеру). Влияние данной типологии на управленческую деятельность. Учет типа темперамента в управленческой деятельности. Влияние индивидуально-типологических особенностей личности на выбор методов организаторского воздействия. Понятие социальной и профессиональной роли. Уровень притязаний личности. Уровень притязаний и социальная роль. Гендерные различия и уровень притязаний. Изучение уровня притязаний как условие эффективного стимулирования трудовой деятельности.

Понятие психологической совместимости работников. Виды психологической совместимости. Роль данного психологического феномена в эффективности деятельности организации. Ролевые конфликты в деятельности менеджера.

Психологическая сущность и психологическая природа карьеры. Карьера как профессиональное самоопределение. Карьера как успешное продвижение по службе.

Карьера как индивидуальная последовательность аттитюдов и поведенческих проявлений.

Карьера с точки зрения социальной психологии. Критерии карьеры. Субъективный и объективный критерии. Карьера и профессиональная Я-концепция. Карьерные ориентации и якоря карьеры. Влияние ведущего типа карьерной ориентации на профессиональное самоопределение. Карьерные ориентации и тип руководства.

Форма проведения занятия – практическое занятие.

Тема 9. Имидж организации в деловых кругах Имидж – корпоративный мир-дом и тотальная коммуникация.

«Подземный фундамент» корпоративного дома: миссия, видение, корпоративная философия.

«Надземный фундамент»: история-легенда. Внешний облик. Корпоративные кодексы.

Виртуальные персонажи дома. Флора и фауна, друзья, недруги и конкуренты. Название, слоган. Примеры построения комплексных программ конструирования корпоративного имиджа.

Форма проведения занятия – лекция, практическое занятие.

РАЗДЕЛ 3. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

(В ТОМ ЧИСЛЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ)

3.1. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины При подготовке специалиста в области государственного и муниципального управления ключевую роль играет практика. Важное значение играют практические занятия, тренинг с отработкой в группе конкретных навыков в процессе решения кейсов и разыгрывания ситуаций, основанных на реальных примерах.

В связи с этим в технологии преподавания дисциплины должен доминировать тренинговый формат, в котором основную роль играет отработка навыков в практических ситуациях с последующей выдачей обратной связи как от тренера, так и от группы.

Лекционный материал должен быть органично вписан в практические занятия в виде мини-лекций, предваряющих отработку навыков, либо следующих после проработки участниками конкретной ситуации (по циклу Колба).

3.2. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине 3.2.1. Примерные контрольные работы (эссе) Контрольная работа № 1 по теме 2: «Решение кейсов»

Задание: необходимо проанализировать описания организаций. Дать ответ на вопрос о том, на какой стадии жизненного цикла находится соответствующая организация и обосновать ответ.

Intel Corporation Компания была основана в 1968 году в САШ Робертом Нойсом и Гордоном Муром. Основатели назвали компанию Intel (от слов «интегрированная электроника»).

Бизнес-план компании был распечатан на печатной машинке Робертом Нойсом и занимал всего одну страницу Успех к компании пришёл в 1971, когда Intel начал сотрудничество с японской компанией Busicom. Intel получил заказ на двенадцать специализированных микросхем, но по предложению инженера Тэда Хоффа компания разработала один универсальный микропроцессор Intel 4004. Производительность этого процессора была сравнима с производительностью мощнейших компьютеров того времени. Следующим был разработан Intel 8008.

В 1990-е компания стала крупнейшим производителем процессоров для персональных компьютеров. Серии процессоров Pentium и Celeron до сих пор являются самыми распространёнными.

Intel — крупнейший в мире производитель микропроцессоров, занимающий на 2008 год 75 % этого рынка. Основные покупатели продукции компании — производители персональных компьютеров Dell и Hewlett-Packard. Помимо микропроцессоров, Intel выпускает полупроводниковые компоненты для промышленного и сетевого оборудования.

Intel – мировой лидер в разработке инновационных решений для вычислительной техники. Специалисты корпорации создают высокотехнологичные продукты, являющиеся основой компьютеров и других вычислительных устройств во всем мире.

В настоящее время Intel принимает участие в различных социальных акциях, не только в России, но и во всем мире. Не обходит мимо политической обстановки в мире.

Корпорация Intel предпринимает, все возможные, усилия для улучшения качества здравоохранения во всем мире с помощью инновационных технологий.

Не обходит стороной проблемы образования. В целом, деятельность корпорации в области образования направлена на повышение уровня институтов, заинтересованных в разработке и продвижении современных образовательных технологий.

Работники Intel имеют полный социальный пакет, скидки на покупку товара именуемой марки, а также различные премии и выплаты за качество работы Интел завоевала репутацию отлично управляемого предприятия, высокопродуктивный труд сотрудников которого стал первопричиной успеха корпорации на рынке.

Вопрос.

На какой стадии жизненного цикла находится корпорация Intel? Обоснуйте ответ.

ОАО «Балтийский завод»

Середина XIX века является одним из переломных моментов жизни России.

Поражение в Крымской войне (1853-56) показало, что сохранить статус великой морской державы Россия могла только при условии реорганизации военно-морского флота и изменения концепции кораблестроения. На волне этих преобразований и возникло частное предприятие купца 1-й гильдии Матвея Егоровича Карра и инженера судостроителя Марк Львовича Макферсона. Со дня своего основания 26 мая (13 мая по ст.

стилю) 1856 года Балтийский завод первым осваивал новые проекты судов и кораблей, которые в дальнейшем строили и другие предприятия отрасли.

На протяжении всей своей 150 – летней истории со стапелей завода вышло огромное количество судов.

Начиная 1862 года, когда на заводе был построен первый отечественный металлический корабль - броненосная канонерская лодка "Опыт", и на протяжении всего XX века завод не прекращал свою работу.

В годы Великой Отечественной Войны завод работал на нужды фронта.

Специалисты предприятия наладили массовый выпуск боеприпасов, ремонтировали корабли, строили минные тральщики, организовали производство барж и тендеров для ладожской Дороги жизни.

В 60-е годы началась эра тяжелых атомных судов, таких как - атомный ракетный крейсер проекта 1144 ("Орлан"): "Адмирал Ушаков", "Адмирал Лазарев", "Адмирал Нахимов". Последний корабль этой серии "Петр Великий", построенный на заводе в 1998 году, по составу оборудования и вооружения до сих пор не имеет аналогов в мировом флоте.

В апреле 2004 года Балтийский завод завершил выполнение крупнейшего международного заказа в области надводного кораблестроения - строительство серии фрегатов для Военно-морских сил Индии.

В последние 5 лет со стапелей заводы сошло всего несколько крупных судов, количество заказов начало снижаться. Для сохранения своих прежних оборотов было принято решение 1/3 территории переданть дочерним фирмам, на заводе производятся танкеры, но частично производство было переоборудовано и в цехах наладили производство металлических деталей и конструкций, завод изготавливает теплообменное оборудование для атомных электростанций, является поставщиком цветного и стального литья. Руководство пошло дальше и в литейных цехах стали отливать церковные колокола.

Вопрос.

На какой стадии жизненного цикла находится ОАО «Балтийский завод»?

Обоснуйте ответ.

Карлс Джуниор (Carls’Jr.®) Все началось в Калифорнии в 1941 году с хорошей идеи – предлагать блюда отличного качества в сопровождении высококлассного обслуживания. Основатель компании Карл Карчер вместе с женой Маргарет одолжили 311 долларов за свой автомобиль «Плимут», добавили 15 долларов из своих сбережений и купили свою первую тележку по продаже горячих бутербродов. Это было в Калифорнии, на юге ЛосАнджелеса. Они продавали бутерброды с горячей сосиской, горячие пирожки, горячие бутерброды с мясом, перцем чили и толченой кукурузой за 10 центов и содовую за 5 центов. Первый день продажи принес им 14, 75 долларов, и это было началом пути к успеху. К концу 1940-х годов Карл уже имел несколько тележек и ресторан «Барбекю» на автотрассе в городе Анахайм, штат Калифорния. Меню нового ресторана содержало большой выбор различных блюд, включая знаменитые гамбургеры, жареные на открытом огне. Чтобы попробовать превосходные гамбургеры Карла, люди приезжали издалека.

Вскоре их популярность возросла настолько, что они открыли сеть ресторанов по названием Карлс Джуниор (младший потому, что это были «младшие» версии его первоначального ресторана «Барбекю» на автотрассе в городе Анахайм, Калифорния).

Первые Российские 2 ресторана Carl’s Jr.® открылись осенью 2006 г. в СанктПетербурге. Carls’Jr.® является первой в России бургерной сетью ресторанов быстрого обслуживания класса премиум. Сегодня рестораны Carl’s Jr.® представляют принципиально новый формат обслуживания посетителей для ресторанов быстрого обслуживания: выбор блюд посетителями происходит за прилавком, а заказ приносят сотрудники ресторана за столики. Это ускоряет обслуживание с одной стороны, и делает его более приятным для гостей.

Исходя из концепции Carls’Jr.® не забывает и о своем персонале – полный социальный пакет, а также питание за счет заведения.

За прошедшее годы со времени открытия – ресторан заполучил своих потребителей и занял свою нишу на рынке быстрого питания Санкт-Петербурга. В настоящее время сеть постепенно начинает расширяться и завоевывать все большую аудиторию клиентов.

Вопрос.

На какой стадии жизненного цикла находится Carls’Jr.®? Обоснуйте ответ.

Контрольная работа № 2: подготовка и защита эссе по теме: «Психологический портрет современного менеджера».

Контрольная работа №3: подготовка и защита эссе по теме: «Имидж организации в деловых кругах».

Методические указания по подготовке и защите контрольных работ В соответствии с учебным планом студенты должны выполнить три контрольные работы. Это прививает студентам навыки и умение самостоятельной работы с первоисточниками, учебной и специальной литературой.

Одна контрольная работа пишется в виде анализа и решения кейса. Необходимо проанализировать представленную информацию, дать ответ и обосновать его.

Две контрольные работы выполняются в форме эссе.

Эссе (небольшая письменная работа), выполняется по указанным темам и предполагает проверку знания обучающимся теоретического материала и технологической части.

Структура эссе (с учётом всех особенностей и специфики вопроса), как правило, должна включать в себя следующие смысловые элементы:

введение или вступление, в котором анализируется значение и место раскрываемого вопроса;

основная часть, посвящённая изложению известных студенту сведений по заданному вопросу, в том числе анализу практических аспектов управления заключение, в котором подводятся итоги изложенного материала, высказывается индивидуальная позиция студента по заданному вопросу.

список использованных нормативных правовых документов, источников и литературы, иллюстрированных материалов.

Объем эссе в текстовом виде не должен превышать 5-7 страниц. Эссе сдается преподавателю в установленный срок.

Контрольные работы оцениваются оценками «зачтено» или «незачтено». Если работа не зачтена, она с учетом сделанных замечаний в отзыве преподавателя должна быть переработана и представлена на повторную проверку

3.3. Список вопросов для подготовки к зачету

1. Деловая среда организации: понятие, составляющие.

2. Внешняя и внутренняя среда организации: взаимосвязь и взаимозависимость.

3. Жизненный цикл организации: основные подходы, стадии.

4. Психологическая теория деятельности менеджера.

5. Мотивационно-личностные аспекты деятельности менеджера.

6. Классификация стилей и методов управления.

7. Убеждение как основной метод организаторского воздействия менеджера.

8. Психологическая сущность и психологическая природа общения.

9. Управление общением во внутренней и внешней среде организации.

10. Коммуникация в организации.

11. Коммуникативная компетентность менеджера и деятельность организации.

12. Типы взаимодействия людей в процессе коммуникации.

13. коммуникативные техники в деятельности менеджера.

14. Психологический профессиональный потенциал субъекта управленческой деятельности (руководителя, менеджера).

15. Особенности профессионально-важных качеств субъектов деятельности в сфере государственного и муниципального управления.

16. Личность в управленческом процессе. Типология социально-психологических качеств.

17. Влияние индивидуально-типологических особенностей личности на выбор методов организаторского воздействия.

18. психологической совместимости работников. Виды психологической совместимости.

19. Психологическая сущность и психологическая природа карьеры.

20. Имидж организации: структурные элементы, восприятие во внешней деловой среде.

Методические рекомендации по проведению экзамена Экзамен является основной формой итогового контроля за усвоением обучающимися учебной программы по учебной дисциплине и оценки уровня знаний персонально каждого студента. В целях более рациональной и эффективной подготовки к экзамену студентам выдается перечень выносимых на него вопросов. Указанные вопросы могут быть изменены, о чем студентам сообщается дополнительно.

В основу подготовки к экзамену должно быть положено изучение материала по конспектам лекций, рекомендованной научной литературе и нормативным источникам.

Лекционных знаний недостаточно для успешной сдачи экзамены, так как в лекции дается лишь основа знаний по конкретной теме. Для того чтобы подготовиться к ответу на вопрос, студент должен самостоятельно изучить рекомендованную научную литературу и нормативные правовые акты.

Экзамен проводится в форме устного собеседования. К сдаче экзамена допускаются только те студенты, которые работали успешно и выполнили в течение семестра контрольные работы.

В период подготовки к сессии проводится итоговое занятие, целью проведения которого является поведение итогов самостоятельной работы студентов, обобщение и закрепление изученного материала.

Студенты затем имеют возможность получить от преподавателей исчерпывающие ответы на все неясные вопросы.

Подготовка к экзамену может считаться успешно завершенной, если студент может ответить на все вопросы для подготовки к экзамену. Кроме того, студент должен хорошо владеть основной терминологией учебной дисциплины.

При выставлении оценки преподаватель учитывает:

знание фактического материала по программе, в том числе; знание обязательной литературы, современных публикаций по программе курса, а также истории науки;

степень активности студента на практических занятиях;

логику, структуру, стиль ответа; культуру речи, манеру общения; готовность к дискуссии, аргументированность ответа; уровень самостоятельного мышления;

умение приложить теорию к практике, решить задачи;

наличие пропусков семинарских и лекционных занятий по неуважительным причинам уровень дисциплины во время занятий, наличие замечаний за дисциплину, наличие фактов удаления студента с занятий за нарушение дисциплины.

Оценка «отлично».

1. Оценка «отлично» ставится студенту, ответ которого содержит:

o глубокое знание программного материала, а также основного содержания и новаций лекционного курса но сравнению с учебной литературой;

o знание концептуально-понятийного аппарата всего курса;

o знание монографической литературы по курсу, а также свидетельствует о способности:

o самостоятельно критически оценивать основные положения курса;

o увязывать теорию с практикой.

2. Оценка «отлично» не ставится в случаях систематических пропусков студентом семинарских и лекционных занятий по неуважительным причинам, отсутствия активного участия на семинарских занятиях, наличия нарушений дисциплины во время занятий, а также неправильных ответов на дополнительные вопросы преподавателя.

Оценка «хорошо».

1. Оценка «хорошо» ставится студенту, ответ которого свидетельствует:

o о полном знании материала по программе;

o о знании рекомендованной литературы, а также содержит в целом правильное, но не всегда точное и аргументированное изложение материала.

2. Оценка «хорошо» не ставится в случаях пропусков студентом семинарских и лекционных занятий по неуважительным причинам.

Оценка «удовлетворительно» ставится студенту, ответ которого содержит:

поверхностные знания важнейших разделов программы и содержания лекционного курса;

затруднения с использованием научно-понятийного аппарата и терминологии курса;

стремление логически четко построить ответ, а также свидетельствует о возможности последующего обучения.

Оценки «неудовлетворительно».

1. Оценки «неудовлетворительно» ставится студенту, имеющему существенные пробелы в знании основного материала по программе, а также допустившему принципиальные ошибки при изложении материала.

3.4. Список рекомендуемой основной, дополнительной литературы и Интернетисточников

1. Указ Президента РФ от 12 августа 2002 г. N 885 «Об утверждении общих принципов служебного поведения государственных служащих» (в ред. от: 20 марта 2007 г., 16 июля 2009 г.). http://www.consultant.ru/

2. Указа Президента Российской Федерации от 1 июля 2010 г. N 821 «О комиссиях по соблюдению требований к служебному поведению федеральных государственных служащих и урегулированию конфликта интересов» (с изменениями и дополнениями от 13 марта 2012 г., 2 апреля, 3 декабря 2013 г., 23 июня 2014 г., 8 марта 2015 г.

http://www.consultant.ru/

3. Международный кодекс поведения государственных должностных лиц (Организации объединенных от 12 декабря 1996 года). http://www.consultant.ru/

4. Типовой кодекс этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации и муниципальных служащих (Одобрен решением президиума Совета при Президенте Российской Федерации по противодействию коррупции от 23 декабря 2010 г., протокол N 21). http://www.consultant.ru/

3.5. Список рекомендуемой основной и дополнительной литературы с включением Интернет-источников.

–  –  –

5. Вересов, Н. Н. Психология управления. - 3-е изд., испр. и доп. - М. ; Воронеж :

Изд-во Моск. психолого-социального института; НПО "МОДЭК", 2006. - 304 с. Наумов, Б. Ю. Психология управления [Текст] : учебно-методический 6.

комплекс для студентов специальности 080504.65 "ГМУ" / Б.Ю. Наумов. - М. : МГУУ ПМ, 2008. - 56 с.

7. Психология управления. Хрестоматия/ред. - составит.: Д. Я. Райгородский. Самара : Изд. Дом "Бахрах-М", 2006. - 768 с.

8. Райгородский, Д. Я. Психология руководства. - Самара : Изд. Дом "Бахрах-М", 2005. - 768 с.

9. Столяренко, Л. Д. Психология управления. - 2-е изд. - Ростов н/Д : Феникс, 2005. - 512 с.

10. Введенская Л.А. Культура речи государственного служащего: учебнопрактическое пособие / Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова, Е. Ю. Кашаева. — Ростов н/Д:

Феникс, 2011. — 475 с.

11. Дусенко, С. В. Профессиональная этика и этикет [Текст] : учебное пособие.

Гриф УМО / С. В. Дусенко. - 3-е изд., стер. - М. : Академия, 2013. - 223 с.

12. Коноваленко, М. Ю. Деловые коммуникации [Текст] : учебник для бакалавров. Гриф МО РФ / М. Ю. Коноваленко, В. А. Коноваленко. - М. : Юрайт, 2014. с.

13. Курганская, М. Я. Деловые коммуникации [Электронный ресурс] : курс лекций / Курганская М. Я. - Москва : Московский гуманитарный университет, 2013. - 121 с. Книга находится в базовой версии ЭБС IPRbooks.

14. Кучинский, В. Ф. Управление коммуникативными процессами [Текст] :

учебно-методическое пособие / В. Ф. Кучинский. - СПб. : НИУ ИТМО, 2012. – Интернетресурс.

15. Мананикова, Е. Н. Деловое общение [Текст] : Учебное пособие / Мананикова Е.Н. - 2-е изд. - М. : Дашков и К", 2011. - 208 с.

16. Одинцова, О. В. Профессиональная этика [Текст] : учебник / О. В. Одинцова.

- 2-е изд., стер. - М. : Академия, 2013. - 143 с.

17. Попова, Л. Л. Современные технологии общения [Текст] : учебное пособие / Л. Л. Попова. - Томск : ТПУ, 2009. - 180 с. - Интернет-ресурс

18. Сидоров, П. И. Деловое общение [Текст] : учебник для вузов. Гриф МО РФ.

Соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту 3-го поколения / П. И. Сидоров, М. Е. Путин, И. А. Коноплева. - 2-е изд., перераб. - М. :

ИНФРА-М, 2012.

Дополнительная литература

19. Бабаев Д. Психологический портрет современного менеджера [Электронный ресурс] / Д. Бабаев, А.К. Мукашева // Студенческий научный форум - 2014 : VI Междунар.

студ. электрон. науч. конф.- [Б.м.], 2014. - URL:

http://www.scienceforum.ru/2014/pdf/5906.pdf (02.03.2014).

20. Коробейников В. Вы мне нравитесь! Выгоды личностного конструктивного взаимодействия руководителя и подчиненных / В. Коробейников, И. Ходыкин // Упр.

магазином. - 2012. - № 6 (июнь). – С. 64-68 ; То же [Электронный ресурс]. - URL:

http://vk777.com/pres/vy_mne_nravites.pdf.

21. Ридецкая О.Г. Эмоциональные особенности взаимоотношений между руководителем и подчиненным [Электронный ресурс] // Науч. электрон. архив. - [Б. м.], 2009-2014. - URL: http://econf.rae.ru/article/5540.

22. Хухлаев О.Е. Социальные представления об отношениях руководства и подчинения : кросс-культурные различия / О.Е. Хухлаев, Е.А. Балашова // Соц.

психология и о-во. - 2010. - № 1. - С. 91-103 ; То же [Электронный ресурс]. - URL:

http://psyjournals.ru/files/34205/social_psy_2010_n1_Khukhlaev_Balashova.pdf.

23. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика / учеб.пособие. – 2-е изд., испр. и доп. - М., 2004. – 469 с.

24. Троянкина Л. Д. Деловая риторика на государственной гражданской службе города Москвы. – М.: МГУУ ПМ, 2010. – 146 с.

–  –  –

26. Риторика // Словари и справочники на Академике // http://dic.academic.ru

27. www.strana.ru

РАЗДЕЛ 4. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

4.1. Список учебно-лабораторного оборудования.

Список учебного оборудования для проведения занятий:

Аудитория, оборудованная подвижной мебелью, дающая возможность различных форматов рассадки участников: в круг без столов, круглый стол и т.п.

Компьютер с выходом в Internet, возможностью воспроизведения видео и возможностью подключения видеокамеры для воспроизведения видеофайлов, записанных во время тренинга.

Звуковые колонки, подключенные к компьютеру Проектор Маркерная доска или флипчарт с комплектом маркеров

4.2. Программные, технические и электронные средства обучения и контроля знаний слушателей.

Компьютерный класс с выходом в Интернет, программное обеспечение MS Office.

РАЗДЕЛ 5. ПЛАНЫ ЗАНЯТИЙ

–  –  –

Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВО с учетом рекомендаций и ПрОП ВО по направлению подготовки 38.04.04 «Государственное и муниципальное управление».

Программа разработана доцентом кафедры государственного управления и кадровой политики канд. псих. наук, доцент Попова Алла Викторовна.

Рецензент: профессор кафедры государственного управления и кадровой политики,. д.экон.наук, профессор Соколов Лев Александрович.



 

Похожие работы:

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» в г. Анжеро-Судженске Факультет педагогического образования УТВЕРЖДАЮ Декан факультета педагогического образования И. В. Гравова 2015 г. « 1 »...»

«Государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский городской университет управления Правительства Москвы» Институт высшего профессионального образования Кафедра социально-гуманитарных дисциплин УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной и научной работе _ Александров А.А. «_» 2015 г. Рабочая программа учебной дисциплины «Основы социокультурной анимации» для студентов направления бакалавриата 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление» (профиль...»

«МБОУ «СОШ №3 с углублённым изучением отдельных предметов» г.Котовска Тамбовской области Рабочая программа по ОРКСЭ 4 класс на 2015-2016 учебный год Пояснительная записка Основы религиозных культур и светской этики 4 класс УМК «Развивающее обучение по системе Л.В.Занкова»1. Роль и место дисциплины Согласно Поручению Президента РФ Д.А. Медведева от 2 августа 2009 г. (Пр-2009 ВП-П44-4632) в 2010 году в группе субъектов РФ (19), а с 2012 года во всех субъектах осуществляется введение в...»

«Министерство культуры Российской Федерации Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям Комиссия Российской Федерации по делам ЮНЕСКО Российский комитет Программы ЮНЕСКО «Информация для всех» Межрегиональный центр библиотечного сотрудничества Медиаи информационная грамотность в обществах знания Москва УДК 008:00 ББК 78.07 М4 Издание подготовлено при поддержке Министерства культуры Российской Федерации и Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям Составители: Е. И....»

«Средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением иностранного языка при Посольстве России в Индии Рассмотрена и рекомендована Принята «Утверждаю» к использованию на заседании Директор школы педагогическим советом МО учителей предметов ЗОЖ, технологии и эстетики. протокол №1 Ю.В.Мещеряков протокол №_1_ от «30» августа_ 2014г. приказ №66 от «_28_» августа 2014 г. от «01» сентября 2014г. Рабочая программа по физической культуре для 11 класса на 2014-2015 учебный год Пояснительная записка...»

«Министерство образования и науки РФ ФГБОУ ВПО «Тверской государственный университет» Исторический факультет Кафедра социально–культурного сервиса УТВЕРЖДАЮ Декан факультета _ «»2014 г. Рабочая программа дисциплины ОТЕЧЕСТВЕННАЯ ИСТОРИЯ, 1 курс Направление подготовки Библиотечно-информационная деятельность 071900.62 Профиль подготовки Библиотечно-информационное обеспечение потребителей информации Квалификация (степень) Бакалавр Форма обучения заочная Обсуждено на заседании кафедры Составитель:...»

«Предотвращение производственного травматизма и профессиональной заболеваемости: глобальная стратегия ПРОДВИЖЕНИЕ КУЛЬТУРЫ ОХРАНЫ ТРУДА Доклад МОТ к Всемирному дню охраны труда 2005 года Всемирный день охраны труда (The World Day for Safety and Health at Work) проводится ежегодно 28 апреля, в день, определенный МОТ для этого в 2001 и 2002 годах. В существующей на сегодняшний день форме Всемирный день охраны труда впервые проводился в 2003 году, когда МОТ использовала его для формирования и...»

«Департамент образования, культуры и молодежной политики Белгородской области Белгородский региональный институт повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов Инструктивно-методическое письмо «Обновление содержания дошкольного образования в контексте федеральных государственных требований к структуре основной общеобразовательной программы дошкольного образования в 2011-2012 учебном году в дошкольных образовательных учреждениях Белгородской области» Основными условиями...»

«RU Основные достижения программы Темпус в в странах Восточной Европы 1993 – 2013 годы Выпуск 16 – июль 2013 года www.eacea.ec.europa.eu/tempus Erasmus+ ОСНОВНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ ПРОГРАММЫ ТЕМПУС В СТРАНАХ ВОСТОЧНОЙ ЕВРОПЫ 1993-201 Документ разработан в рамках Программы Европейского Союза Темпус, которая финансируется Генеральным директоратом по вопросам развития и сотрудничества – EuropeAid и Генеральным директоратом по вопросам расширения ЕС. Исполнительное агентство по вопросам образования,...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ СК РГУТиС УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА» УТВЕРЖДАЮ Директор Института сервисных технологий _ И.Г. Чурилова «» 201_ г. ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ БД.07 Мировая художественная культура основной образовательной программы среднего профессионального образования – программы подготовки специалистов среднего звена по специальности: 42.02.01. Реклама Квалификация: специалист...»

«МАРКЕТИНГОВОЕ АГЕНТСТВО СОДЕРЖАНИЕ: О компании 3 Награды и благодарности Сфера деятельности 5 Городские мероприятия Спецпроекты Коммерческие мероприятия Разработка интерактивных развлекательных образовательных центров 46 Благотворительные мероприятия 50 Видео с проектов 53 Контакты.. www.bright-people.ru МЫ КОМАНДА КРЕАТИВНЫХ ПРОДЮСЕРОВ BRIGHT PEOPLE: Создаем костюмы, нестандартные декорации, Работаем с современными режиссерами, реквизит, мобили архитекторами, дизайнерами и художниками –...»

«RU Основные достижения программы Темпус в в странах Восточной Европы 1993 – 2013 годы Выпуск 16 – июль 2013 года www.eacea.ec.europa.eu/tempus Erasmus+ ОСНОВНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ ПРОГРАММЫ ТЕМПУС В СТРАНАХ ВОСТОЧНОЙ ЕВРОПЫ 1993-201 Документ разработан в рамках Программы Европейского Союза Темпус, которая финансируется Генеральным директоратом по вопросам развития и сотрудничества – EuropeAid и Генеральным директоратом по вопросам расширения ЕС. Исполнительное агентство по вопросам образования,...»

«М инистерство культуры Российской Ф едерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «СА Н К Т-П ЕТЕРБУ РГСК И Й ГО С У Д А РС ТВ ЕН Н Ы Й УНИВЕРСИТЕТ КИНО И ТЕЛЕВИДЕНИЯ» Рабочая программа учебной дисциплины «Технология организации деятельности предприятия питания» Направление подготовки/специальность: 43.03.02 «Туризм» (100400.62 «Туризм») Квалификация (степень): бакалавр Форма обучения: очная Выпускающая кафедра: управления экономическими и...»

«Извлечения из государственной программы Российской Федерации Развитие образования на 2013-2020 годы (утв. распоряжением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 792-р) Паспорт государственной программы Российской Федерации Развитие образования на 2013-2020 годы Ответственный исполнитель Министерство образования и науки Российской программы Федерации Участники программы Федеральное агентство лесного хозяйства, Министерство культуры Российской Федерации, Министерство здравоохранения Российской...»

«АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КРАСНОЯРСКА ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 14 ноября 2014 г. N 740 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЕ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ, СПОРТА И ТУРИЗМА В ГОРОДЕ КРАСНОЯРСКЕ НА 2015 ГОД И ПЛАНОВЫЙ ПЕРИОД 2016 2017 ГОДОВ В целях реализации полномочий в сфере физической культуры и спорта, в соответствии с Постановлением администрации города от 27.08.2013 N 425 Об утверждении Порядка принятия решений о разработке, формировании и реализации муниципальных программ города Красноярска,...»

«УДК 616-08.004.67+616-037.004.67 СОСТАВЛЕНИЕ КИНЕЗОРЕАБИЛИТАЦИОННЫХ ПРОГРАММ НА ЭТАПАХ РЕАБИЛИТАЦИИ БОЛЬНЫХ И ИНВАЛИДОВ Сентябрев Н.Н.1, Иванов И.Н. 1 ФГБОУ ВПО «Волгоградская государственная академия физической культуры», Волгоград, Россия (400005, Волгоград, проспект им. В.И Ленина, 78); e-mail: academy@vgafk.ru Важнейшим моментом в разработке кинезореабилитационных программ является диагноз основного и сопутствующих заболеваний и их прогноз, определяющий показания и противопоказания к...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский государственный лингвистический университет» Евразийский лингвистический институт в г. Иркутске (филиал) АННОТАЦИЯ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ Б1.Б.5 Физическая культура (индекс и наименование дисциплины по учебному плану) Направление подготовки/специальность 44.03.02 Психолого-педагогическое образование (код и наименование...»

«МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ КОНСЕРВАТОРИЯ им. Н.А.РИМСКОГО-КОРСАКОВА Утверждаю: Ректор _ «»2015 г. Основная образовательная программа высшего образования Направление подготовки 073000 «Музыкознание и музыкально-прикладное искусство» Профиль подготовки «Этномузыкология» Квалификация (степень) «Бакалавр» Форма обучения очная Санкт-Петербург СОДЕРЖАНИЕ 1. Общие...»

«Муниципальное автономное образовательное учреждение Суерская средняя общеобразовательная школа Рассмотрено Согласовано Утверждаю На заседании МО учителей начальных Зам. директора школы по УВР МАОУ Суерская Директор МАОУ Суерская СОШ СОШ Герман В.П. классов _Коновалова Н.И. «»2015г. Руководитель МО «_» _2015 г. _Архипова В.В. Приказ № от сентября «»2015г. 2014 г РАБОЧАЯ ПРОГРАММА по предмету Основы религиозных культур и светской этики 4 класс Левчук Любовь Алексеевна, учитель начальных классов...»

«Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Академия МНЭПУ» Пензенский филиал УТВЕРЖДАЮ Заместитель директора по учебно-методической работе С.А. Глотов 03.09.2014 РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ Физическая культура Для направления: 080100.62 «Экономика» Кафедра: Экологии, естественнонаучных и гуманитарных дисциплин Разработчик программы: преподаватель Данилов Ю.А. СОГЛАСОВАНО: Заведующий кафедрой Н.П. Головяшкина 03.09.2014 Пенза Введение Рабочая...»







 
2016 www.programma.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Учебные, рабочие программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.