WWW.PROGRAMMA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Учебные и рабочие программы
 

«Институт высшего профессионального образования Кафедра социально-гуманитарных дисциплин УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной и научной работе Александров А.А. «_» 2015 г. Рабочая программа ...»

Государственное автономное образовательное

учреждение высшего профессионального образования

"Московский городской университет управления Правительства Москвы"

Институт высшего профессионального образования

Кафедра социально-гуманитарных дисциплин

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной и научной работе

______________Александров А.А.

«___»______________ 2015 г.

Рабочая программа учебной дисциплины «Коммуникации в социальной работе»

для направления подготовки бакалавриата 39.03.02 «Социальная работа»

очно-заочной формы обучения Москва Программа дисциплины одобрена Учебно-методическим советом Университета Протокол заседания № ___ от ___ _____________ 2015 г.

Программа дисциплины рассмотрена и утверждена на заседании кафедры социально-гуманитарных дисциплин Протокол заседания № от 2015 г.

Заведующий кафедрой __________________К.И. Вайсеро Научный руководитель программы___________М.Ф. Глухова

СОГЛАСОВАНО: СОГЛАСОВАНО:

Начальник сектора научной информации и Начальник учебно-методического отдела электронной библиотеки ________________________М.Б.Полякова ______________________А.В.Бударина «______» ________________ 2015 г. «______» ________________ 2015 г.

АННОТАЦИЯ

Предмет изучения учебной дисциплины – коммуникации в сфере социальной работы, овладение технологиями которых является составляющей профессиональной компетентности современного специалиста, подготовленного к взаимодействию не только с различными категориями населения, но и с работниками многочисленных учреждений и организаций системы социальной защиты.

Цель изучения курса – не только формирование у студентов представлений о теоретических аспектах коммуникаций в сфере социальной работы, но и овладение практиками эффективного взаимодействия для достижения задач профессиональной деятельности.

Курс ориентирован на формирование у студентов профессиональных компетенций, необходимых для выполнения специальных функций в рамках профессионального стандарта, на воспитание у них соответствующих профессиональных и личностных качеств, необходимых для осуществления деятельности в системе социальной защиты населения.

В программе курса учтена специфика предстоящей профессиональной деятельности студентов в области социальной защиты населения.

Программа дисциплины разработана в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки бакалавриата 39.03.02 «Социальная работа».

РАЗДЕЛ 1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ

Место дисциплины в образовательной программе 1.1.

«Коммуникации в социальной работе» представляет собой самостоятельную дисциплину, выступающую составной частью образовательной программы по направлению подготовки 39.03.02 «Социальная работа» и входит в число дисциплин факультативного цикла рабочего учебного плана.

1.2. Цели дисциплины Основной целью дисциплины является достижение следующих образовательных результатов:

– разбираться в сущности и видах деловой коммуникации;

– научить студентов разбираться в технологиях и приемах эффективной деловой коммуникаций в сфере социальной работы;

– сформировать социально-коммуникативные компетенции для выполнения различных видов профессиональной деятельности.

Студент должен:

знать:

сущность деловой коммуникации;

виды деловой коммуникации и их особенности;

пути формирования и критерии оценки коммуникативной компетентности личности в деловой среде;

технологии и приёмы эффективной деловой коммуникаций;

основы риторического мастерства;

методику формирования и развития коммуникативных навыков в сфере социальной работы;

уметь:

учитывать психологические особенности различных категорий населения при организации коммуникативного процесса в сфере социальной работы;

эффективно применять основные технологии и приемы деловой коммуникации в своей профессиональной деятельности;

владеть навыками:

деловой коммуникации в обеспечении эффективности трудовой деятельности;

реализации деловой коммуникации в социальной сфере города Москве;

об основах функционирования коммуникативных процессов в трудовой деятельности;

применения социально-психологических аспектов деловой коммуникации.

1.3. Формируемые компетенции В результате изучения дисциплины «Коммуникации в социальной работе» у студента должны быть сформированы следующие компетенции:

общекультурные ОК-8 – осознание социальной значимости своей будущей профессии, обладает высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности ОК-20 – готовность к эффективному применению психолого-педагогических знаний для решения задач общественного, национально-государственного и личностного развития, проблем социального благополучия профессиональные ПК-1 – готовность к разработке и реализации социальных технологий, учитывающих особенности современного сочетания глобального, национального и регионального, специфику социокультурного развития общества ПК-7 – готовность решать проблемы клиента путем привлечения соответствующих специалистов, мобилизации собственных сил, физических, психических и социальных ресурсов клиента ПК-26 – готовность к координации психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы различных организаций, учреждений и предприятий, а также деятельности различных специалистов в решении задач социальной защиты населения ПК-35 – способность создавать социальные проекты для работы в трудных жизненных ситуациях, для обеспечения физического, психического и социального здоровья людей

1.4. Контроль по дисциплине. Итоговый контроль Для контроля усвоения данной дисциплины учебным планом предусмотрен зачет, который проводится в устной форме.

Промежуточный и текущий контроль В процессе изучения дисциплины выполняются несколько видов промежуточного и текущего контроля, в том числе тестирование, подготовка плана выступления, представление презентаций, собеседование по вопросам отдельных тем дисциплины.

Выполнение всех заданий является обязательным для всех студентов, что предусмотрено рабочей программой учебной дисциплины.

РАЗДЕЛ 2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Организационно-методические данные дисциплины Общая трудоемкость дисциплины 2 зачетных единицы, 72 академических часов.

–  –  –

социальной работе Самостоятельная работа Внеаудиторные самостоятельные работы работе Самоподготовка (самостоятельное изучение лекционного материала и материала учебников, подготовка к семинарам, текущему контролю и т.д.)

–  –  –

Тема 1. Сущность и виды деловой коммуникации Тема 2.

Коммуникативная компетентность личности в деловой среде Тема 3. Технология эффективной

–  –  –

2.3. Содержание дисциплины Тема 1. Сущность и виды деловой коммуникации Деловая коммуникация, ее задачи и функции. Коммуникативный процесс и его структура. Коммуниканты. Коммуникативные каналы. Коммуникативные операции. Коммуникативные средства. Социальные и психологические аспекты деловой коммуникации. Стороны деловой коммуникации: передача информации, взаимодействие, взаимовосприятие. Смысл как субъект деловой коммуникации.

Операционные, предметные, вербальные, житейские и научные значения – понятия. Проблема непонимания. Стили взаимодействия в процессе коммуникации: творчески-продуктивный, подавляющий, дистанционный, прагматически-деловой, популистский, превентивный. Уровни деловой коммуникации: деловой, формальный, игровой, духовный, манипулятивный, примитивный. Барьеры в деловой коммуникации.

Виды деловой коммуникации и их характеристика.

Деловое совещание. Виды деловых совещаний: проблемное, инструктивное, оперативное. Особенности подготовки к деловому совещанию каждого вида.

Этапы проведения совещания. Задачи в процессе подготовки и документационного обеспечения делового совещания. Принципы и правила успешной организации времени на деловом совещании. Стили ведения совещания. Формы поведения участников на совещании. Процесс принятия решения. Завершение совещания и составление протокола. Психологические особенности публичного выступления на деловом совещании. Значимость анализа итогов проведенного совещания.

Деловая беседа. Собеседование при приеме на работу, собеседование при увольнении, проблемная беседа, дисциплинарная беседа. Этапы проведения деловой беседы. Подготовка к деловой беседе. Методы вступления в контакт.

Расположение участников беседы. Психологические приемы влияния на делового партнера. Смысл фазы аргументации и фазы нейтрализации. Выход из контакта и алгоритм анализа итогов деловой беседы.

Деловая дискуссия, «круглый стол». Деловые переговоры. Публичное выступление, интервью, брейн-сторминг. Деловая коммуникация при удалённом контакте (телефон, интернет, письма). Особенности межкультурной деловой коммуникации.

Лекция, семинар по теме: «Сущность и виды деловой коммуникации»

Тема 2. Коммуникативная компетентность личности в деловой среде Понятие коммуникативной ситуации.

Виды коммуникативных ситуаций в сфере социальной работы. Эффективная и неэффективная коммуникация.

Правильность, ясность и уместность как основные качества деловой коммуникации. Культура речи, техника речи и логика речи как составляющие коммуникативной компетентности. Речевой этикет в деловой коммуникации.

Национальные особенности речевого этикета. Типы речевой культуры.

Особенности элитарного, литературного и фамильярно-разговорного типа.

Проблема коммуникативной компетентности. Навык взаимодействия с представителями разных социальных групп и типов речевой культуры. Владение приемами активного слушания, интерпретации вербальных и невербальных сигналов собеседника, понимание коммуникативной ситуации и подбор оптимальных речевых средств для участия в ней. Владение всеми формами делового общения, ведение деловых переговоров (в т.ч. с использованием средств связи) и деловой переписки. Умение осуществлять представительские функции в органах государственной службы, предприятиях и организациях, владение основами торжественного красноречия. Умение средствами деловой речи разрешать межличностные, служебные, производственные конфликты в рамках несения государственной гражданской службы. Навык публичного выступления с подготовленной и импровизационной речью, в т.ч. в средствах массовой информации.

Лекция, семинар по теме: «Коммуникативная компетентность личности в деловой среде»

Тема 3. Технология эффективной деловой коммуникации Соотнесение целей служебной деятельности и целей деловой коммуникации.

Выбор места и времени. Определение установки на результат. Определение мотивации участников. Статус, роли, стиль жизни и работы, культура поведения, социально-психологические качества личности участников. Выбор ориентированной на решение стратегии и стиля деловой коммуникации.

Источники влияния, мотивация, преодоление стереотипов и внутренних преград.

Механизмы и способы влияния. Эмпатия, рефлексия, стереотипизация, индивидуализация. Использование речевых тактик. Содержание, направленность, логичность, продолжительность и экспрессивность речи, особенности лексики, грамматики, фонетики. Выразительные движения, мимика и жесты, экспрессия лица. Движения, перемещения и позы, дистанция, сближение, соприкосновение.

Физическое воздействие на другого человека (касание, похлопывание, поглаживание и т.п.). Фиксация результата деловой коммуникации.

Семинар по теме: «Технология эффективной деловой коммуникации».

Тема 4. Риторические навыки в сфере социальной работы

Основные риторические навыки государственного гражданского служащего:

навык использования различных жанров деловой речи для достижения профессионально значимых целей; знание логической организации деловой речи;

навык отбора изобразительно-выразительных средств в соответствии с коммуникативной ситуацией; навык использования оптимальной композиции деловой речи в соответствии с избранным жанром; навык взаимодействия с аудиторией в процессе делового общения.

Жанры деловой публичной речи. Информационная речь (сообщение, доклад, отчет, объявление, рекомендация, обзор, комментарий, инструкция, объявление).

Убеждающая публичная речь (заявление, обоснование, критика, опровержение, призыв, обращение, совещательная речь, речь в прениях). Эпидейктическая публичная речь (приветственное слово, ответное слово, поздравительная речь, презентационная речь).

Изобразительно-выразительные средства речи государственного гражданского служащего. Риторические средства (атрибуция, экспрессивная синонимия, гипонимизация), риторические фигуры (анафора, эпифора, хиазм, синтаксический параллелизм, инверсия, парцелляция), тропы (метафора, метонимия, гипербола, олицетворение). Принцип отбора изобразительновыразительных средств в деловой публичной речи.

Композиционное своеобразие деловой публичной речи. Формирование целевой установки публичного выступления. Задачи вступления, прямое и косвенное вступление. Типы зачинов (постановка проблемы, ссылка на авторитет, риторический вопрос, пример, эмоциональное введение в тему). Основная часть.

Параллельный, хронологический и логический способы подачи материала. Задачи заключения, прямое и косвенное заключение. Типы заключений (призыв или обращение, личное намерение, повтор, цитата).

Тактики речевого воздействия на аудиторию. Снятие психологических барьеров. Установление контакта. Система обращений. Имиджевая и поведенческая составляющие деловой публичной речи. Активизация внимания слушателей.

Анализ публичных выступлений известных государственных деятелей с точки зрения изученных риторических навыков.

Семинар по теме: «Риторические навыки в сфере социальной работы»

РАЗДЕЛ 3. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПО

ДИСЦИПЛИНЕ (В ТОМ ЧИСЛЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

СТУДЕНТОВ)

3.1. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины Основным методом изучения курса является лекционно-практический, сочетающий лекции, семинары, практические занятия и самостоятельную работу студентов с учебной, научной и другой рекомендуемой преподавателем литературой.

Лекционные занятия носят проблемно-объяснительный характер. Студенты должны хорошо усвоить содержание лекций и ознакомиться с рекомендованной литературой. Необходимо убедиться в творческом осмыслении курса, проверить способность студентов определить главное в текстовых материалах, экстраполировать усвоенную методику анализа на исследование новых ситуаций.

Рекомендуются в качестве инструментов исследования проблем курса компаративный и системный подходы.

Важное место в успешном овладении курсом принадлежит семинарским и практическим занятиям, которые являются основными формами закрепления и промежуточного контроля знаний, полученных на лекционных занятиях и в процессе самостоятельной работы. Семинарские занятия направлены на активизацию работы студентов в течение учебного периода, формирование и развитие потребности в инновационном подходе к индивидуальной самореализации в ходе овладения данным курсом и другими дисциплинами учебного плана. Практические занятия позволяют овладеть студентами навыками социальной работы, содержание которых обусловлено структурой и спецификой профессиональной деятельности в социальной сфере столичного региона.

На консультациях, проводимых преподавателем в рамках тематики учебной дисциплины, студент получает исчерпывающие ответы на хорошо продуманные и четко сформулированные вопросы, которые оказались недостаточно усвоенными в ходе лекций и самостоятельной работы.

В ходе самостоятельной работы студенты закрепляют и наращивают изученный на лекциях материал и осуществляют подготовку к семинарским и практическим занятиям. Самостоятельная работа предполагает самостоятельное ознакомление, изучение и закрепление студентами теоретических и практических положений изученных в ходе лекций тем, дополнение лекционного материала положениями из рекомендованной литературы. Самостоятельная работа может осуществляться в читальном зале библиотеки, свободных от занятий аудиториях МГУУ Правительства Москвы, библиотеках города и дома в часы, предусмотренные для самостоятельной работы.

3.1.1. Перечень тем для самостоятельной работы

1. Понятие делового общения.

2. Формы и принципы делового общения.

3. Деловое общение и светское общение.

4. Деловое общение и манипулятивное общение.

5. Деловое общение и ритуальное общение.

6. Личность в деловом общении. Я-концепция и модели общения.

7. Приемы и виды слушания в деловом общении.

8. Невербальные средства делового общения.

9. Вербальные средства делового общения.

10. Манипуляция в деловом общении: причины и способы проявления.

11. «Коммуникация чувств». Конструктивная конфронтация.

12. Конструктивные способы противостояния манипуляции.

13. Правила поведения в споре

14. Правила конструктивной критики.

15. Виды деловых собеседований и правила их проведения

16. Технология подготовки делового собеседования.

17. Виды и функции деловых совещаний, правила их проведения

18. Правила проведения и поведения в групповых дискуссиях, способы повышения их эффективности

19. Деловые переговоры: правила проведения.

20. Типы соглашений в процессе деловых переговоров.

21. Деловая переписка, ее особенности.

22. Понятие и структура публичных выступлений, методика подготовки и проведения

23. Виды деловых телефонных разговоров и правила их проведения

24. Правила общения в радио- и телеэфире, способы поведения перед камерой.

25. Телеконференция и телеинтервью: методика подготовки.

Методические указания по организации самостоятельной работы студентов

Самостоятельная работа это – это форма организации внеучебной деятельности, на которой происходит как формирование, так и отработка конкретных практических навыков студентов, закрепление и развитие профессиональных компетенций в сфере социальной работы. Специфика самостоятельной работы состоит в том, что предлагаемые вопросы сопряжены с соответствующими темами учебной дисциплины и способствуют расширению знаний студентов по тем или иным теоретическим аспектам социальной работы.

Результаты самостоятельной работы студентов представляются как в процессе изучения учебной дисциплины (в виде инициативных дополнений к вопросам семинаров и практических занятий). Специфика участия студента в самостоятельном изучении дополнительных вопросов учитывается преподавателем в ходе аттестации (на экзамене).

Рекомендуется следующий алгоритм самостоятельной работы студента:

Внимательное изучение рекомендуемых вопросов в связи с планом изучения учебной дисциплины.

1) Самостоятельный поиск студентом учебной и научной литературы, в источниках которой наиболее полно представлены вопросы для самостоятельной работы.

2) Получение консультации у преподавателя в связи с внесением тех или иных дополнительных вопросов (самостоятельно изученных студентом) в план семинара или практического занятия.

3) Согласование с преподавателем наиболее эффективных форм представления результатов самостоятельной работы студентов.

3.2. Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине По изучаемым темам учебной дисциплины студентам предлагаются обязательные для выполнения контрольные задания. Участие студентов в контрольных занятиях является обязательным. Результаты контроля – это составная часть оценки степени усвоения студентами изучаемого материала, осуществляемой в ходе итогового экзамена.

3.2.1. Рекомендованные темы контрольных работ

Контрольная работа № 1.

по теме: «Приемы и методы эффективного выступления»

Методические указания по выполнению контрольной работы № 1.

Разработать сценарий выступления по следующей схеме:

формирование целевой установки;

отработка прямого и косвенного вступления (постановка проблемы, ссылка на авторитет, риторический вопрос, пример, эмоциональное введение в тему);

отработка параллельного, хронологического и логического способов подачи материала;

отработка прямого и косвенного заключения (призыв или обращение, личное намерение, повтор, цитата).

Контрольная работа № 2.

по теме: «Составление плана публичной речи и подготовка к выступлению»

Методические указания по выполнению контрольной работы № 2.

Студентам предлагается алгоритм подготовки публичного выступления, который каждый должен наполнить актуальным для него фактическим материалом:

1) Поверхностные и глубинные цели речи: конкретизация.

2) Позиция по обсуждаемой теме. Какие ценности и глубинные убеждения она затрагивает? Какие релевантные данные, факты, материалы статистики и научные положения вам потребуются?

3) Тезис (тезисы). Сформулировать свой основной тезис или систему тезисов, которые вы будете отстаивать.

4) Ваши аргументы «за». Сформулируйте основные и вспомогательные аргументы в поддержку своего тезиса (тезисов).

5) Возможные аргументы «против». Попытайтесь критически проанализировать свою позицию, тезис (тезисы) и аргументы. Что сможет вам возразить оппонент, какие аргументы он мог бы использовать в защиту своей точки зрения?

6) Работа с аудиторией. Во многом успех публичного выступления зависит от того, какую позицию займет аудитория, как будет воспринят докладчик.

Выберите наиболее эффективные допустимые приемы работы с аудиторией и, возможно, уловки, которые вы сможете использовать в выступлении.

7) Композиция публичного выступления. Составление блок-схемы выступления. Постепенно, в процессе подготовки выступления в вашей схеме появятся блоки, соответствующие основным тезисам, направлениям возможной критики, а также вашим контраргументам.

8) Метаполемический тюнинг публичного выступления. Когда речь полностью готова, следует на время переключить свое внимание на другие задачи.

Когда вы вернетесь к своему выступлению, постарайтесь взглянуть на него по возможности объективно.

Контрольная работа № 3.по теме: «Тестирование по разделам учебной дисциплины»

Примеры тестовых заданий:

Текст задания 1. Цель деловой коммуникации

Варианты ответа:

а) удовлетворение потребности деловых людей в общении

б) изучение деловых интересов

в) обеспечение результата деятельности

г) регулирование деловых отношений Текст задания 2. В деловой коммуникации выделяются следующие стороны

Варианты ответа:

а) передача информации, взаимодействие, взаимовосприятие

б) параллелизм, инверсия, парцелляция

в) подавление, дистанцирование, популяризация

г) творчество, продуктивность, предупреждение Текст задания 3. Наиболее неэффективным является … уровень деловой коммуникации

Варианты ответа:

а) игровой

б) манипулятивный

в) примитивный

г) формальный Методические указания по выполнению контрольной работы № 3.

При подготовке к контрольной работе необходимо самостоятельно проработать указанные выше темы. Контрольная работа проводится в аудитории в форме тестовых заданий. Каждый студент выполняет задание на индивидуальном бланке, в котором представлены различные аспекты перечисленных выше подтем.

3.2.2. Перечень вопросов для подготовки к зачету

1. Деловая коммуникация, ее задачи и функции.

2. Коммуникативный процесс и его структура.

3. Коммуникативные каналы и их характеристика.

4. Коммуникативные операции и их характеристика.

5. Коммуникативные средства и их характеристика.

6. Социальные и психологические аспекты деловой коммуникации.

7. Стороны деловой коммуникации.

8. Проблема непонимания в деловой коммуникации.

9. Стили взаимодействия в процессе коммуникации.

10. Уровни деловой коммуникации.

11. Барьеры в деловой коммуникации.

12. Виды деловой коммуникации и их характеристика.

13. Виды и функции деловых переговоров.

14. Деловые совещания и их характеристика.

15. Психологические особенности публичного выступления на деловом совещании.

16. Деловые беседы и их характеристика.

17. Деловая дискуссия, «круглый стол» и их характеристика.

18. Публичное выступление, интервью, брейн-сторминг и их характеристика.

19. Деловая коммуникация при удалённом контакте.

20. Особенности межкультурной деловой коммуникации.

21. Виды коммуникативных ситуаций в сфере социальной работы..

22. Эффективная и неэффективная деловая коммуникация.

23. Правильность, ясность и уместность как основные качества деловой коммуникации.

24. Культура речи, техника речи и логика речи как составляющие коммуникативной компетентности.

25. Речевой этикет в деловой коммуникации.

26. Национальные особенности речевого этикета.

27. Соблюдение норм речевого этикета в сфере социальной работы.

28. Типы речевой культуры.

29. Особенности использования элитарного, литературного и фамильярноразговорного типа речи.

30. Коммуникативные компетенции в сфере социальной работы.

31. Технология эффективной деловой коммуникации в сфере социальной работы.

32. Механизмы и способы влияния в ходе деловой коммуникации.

33. Управление процессом деловой коммуникации.

34. Фиксация результата деловой коммуникации.

35. Разрешение и предотвращение конфликтов в ходе деловой коммуникации.

36. Распознание манипуляций и скрытого управления, их нейтрализация в ходе деловой коммуникации.

37. Противостояние давлению со стороны в ходе деловой коммуникации.

38. Деловая презентация и самопрезентация в ходе деловой коммуникации.

39. Основные риторические навыки в социальной сфере.

40. Жанры деловой публичной речи и их характеристика.

Методические рекомендации по подготовке к зачету и проведению зачета по дисциплине Зачет в VIII-м семестре является формой итогового контроля знаний и умений студентов по данной дисциплине, полученных на лекциях, практических занятиях и в процессе самостоятельной работы.

В период подготовки к зачету студенты вновь обращаются к учебнометодическому материалу и закрепляют промежуточные знания.

Подготовка студента к зачету включат в себя три этапа:

- самостоятельная работа в течение семестра;

- непосредственная подготовка в дни, предшествующие зачету по темам курса;

- подготовка к ответу на зачетные вопросы.

При подготовке к зачету студентам целесообразно использовать материалы лекций, нормативные правовые документы, основную и дополнительную литературу.

На зачет выносится материал в объеме, предусмотренном рабочей программой учебной дисциплины за семестр. Зачет проводится в устной форме.

При проведении зачета в устной форме ведущий преподаватель составляет зачетные билеты, которые утверждаются на заседании кафедры и включают в себя два вопроса. Формулировка вопросов совпадает с формулировкой перечня зачетных вопросов (см. п. 3.2.2. рабочей программы), доведенного до сведения студентов накануне зачетной сессии. Содержание вопросов одного билета относится к различным разделам программы с тем, чтобы более полно охватить материал учебной дисциплины.

В аудитории, где проводится устный зачет, должно одновременно находиться не более шести студентов на одного преподавателя, принимающего зачет.

На подготовку билета на зачет отводится 20 минут.

Результат устного зачета выражается оценками «зачтено», «незачтено».

Оценка «зачтено» выставляется, если студент показал при ответе на зачетные вопросы знание основных положений учебной дисциплины, допустил отдельные погрешности и сумел устранить их с помощью преподавателя; знаком с основной литературой, рекомендованной рабочей программой.

Оценка «незачтено» выставляется, если при ответе на зачетные вопросы выявились существенные пробелы в знании основных положений учебной дисциплины, неумение студента даже с помощью преподавателя сформулировать правильные ответы на вопросы билета.

3.3. Список рекомендуемой основной, дополнительной литературы и Интернет-источников Основная литература (рекомендуемая)

1. Кузнецов И. Н. Риторика [Электронный ресурс] : учебное пособие / Кузнецов И. Н. - Москва : Дашков и К, 2012. - 560 с.

2. Медведева Г.П. Профессионально-этические основы социальной работы [Текст]: – 2-е изд.,стер. – М.: Академия, 2009. – 272 с. Гриф МО РФ Дополнительная литература

3. Аминов И.И. Психология делового общения [Текст]: учебное пособие. - 5-е изд., стер. - Москва: Омега-Л, 2009. – 287 с.

4. Андреева Г.М. Социальная психология [Текст]: учебник. – М.: Аспект Пресс, 2009. – 363 с.

5. Браун Роман. Власть риторики. Лучше говоришь - больше достигаешь:

пер. с нем. / Роман Браун. - М.: Интерэксперт, 2005. - 352 с.

6. Зайцев Д.В. Организация, управление и администрирование в социальной работе [Текст]: учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2011. – 264 с.

7. Ильин Г.Л. Социология и психология управления [Текст]: учебное пособие.

– М.: Академия, 2010. – 192 c.

8. Мананикова Е.Н. Деловое общение [Текст]: учебное пособие. - М.:

Дашков и К, 2013. – 208 с.

9. Психология социальной работы [Текст]: учебное пособие / ред. М. А.

Гулина, 2-е изд., перераб. и доп. – СПб. : Питер, 2010. – 382 с. Гриф УМО Интернет-источники

10. Журнал исследований социальной политики http://www.jsps.ru

11. Социологические исследования http://www.isras.ru/socis.html

12. Человек и труд http://www. chelt.ru

РАЗДЕЛ 4. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

ДИСЦИПЛИНЫ

4.1. Список учебно-лабораторного оборудования Интерактивная доска, видеопроектор; ноутбук; электронная указка; экран.

4.2. Программные, технические и электронные средства обучения и контроля знаний студентов

1. Справочные информационно-правовые системы: «Консультант плюс», «Гарант»

2. Официальный сайт Департамента социальной защиты населения города Москвы http://www.dszn.ru

3. Официальный сайт Департамента семейной и молодежной политики города Москвы http://www.dsmp.mos.ru

4. Официальный сайт Департамента труда и занятости населения города Москвы http://www.labor.ru

5. Официальный сайт Комитета общественных связей города Москвы http://www.kosmoskva.ru

6. Официальный сайт Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по городу Москве http://www.moscow.gks.ru

–  –  –

Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению подготовки 39.03.02 «Социальная работа»

Программу дисциплины разработал Вайсеро Константин Иванович, заведующий кафедрой социально-гуманитарных дисциплин, доктор психологических наук, профессор Рецензент: Селеменева Марина Валерьевна, профессор кафедры социальногуманитарных дисциплин, доктор филологических наук, доцент



 

Похожие работы:

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» в г. Прокопьевске (Наименование факультета (филиала), где реализуется данная дисциплина) Рабочая программа дисциплины (модуля) Поведение потребителей (Наименование дисциплины (модуля)) Направление подготовки 38.03.03/080400.62 Управление персоналом (шифр, название направления)...»

«МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА № 4» города Оленегорска Мурманской области Рассмотрено: Согласовано: Утверждаю: заседание МО заседание МС директор школы 29.08. 2014 г. 30. 08. 2014 г. И.Н.Савельева Приказ № 155/0 Протокол №1 Протокол №1 от 30_ августа 2014 г. Председатель Председатель _Н.А.Ушакова. М.П. Пименова РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПО МАТЕМАТИКЕ ДЛЯ 5 КЛАССОВ (ФГОС ООО) Программу составила: Степаненко Н.А. учитель математики 1 квалификационной...»

«Содержание 1.1Пояснительная записка.3 1.2 Актуальность -4 1.3 Цели задачи рабочей программы: -6 1.4 Общая характеристика программа -6 1.5 Принципы построения программы7 1.6 Возрастные и индивидуальные особенности контингента логопункта МДОУ Новомалыклинский детский сад «сказка»8 1.2. Планируемые результаты 11 II. СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ РАЗДЕЛ. 2.1 Направления работы логопеда ДОУ по коррекции и развитию речи детей с нарушениями речи 13 2.2 Содержание работы17 2.3 Перспективный план образовательной...»

«География для 9 «а», 9 «б» классов на 2015-2016 учебный год (ОЧНО-ЗАОЧНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ) Санкт-Петербург Рабочая программа дисциплины разработана на основе Приказа Министерства образования Российской Федерации от 09 марта 2004 г. № 1312 «Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования» (с изменениями на 01 февраля 2012 года). Организация разработчики: СПб ГБПОУ...»

«МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «Средняя общеобразовательная школа № 6» городского округа Троицк в городе Москве РАССМОТРЕНО СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДЕНО на заседании ШМО руководитель НМС директор школы учителей русского языка и литературы _ Барабошина Е.Л. Рыхлова Н.Л. Н.А.Веригина. Протокол «_»_2014г. «_»_2014г. №_от2014г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА по литературе (ФГОС ООО) 2014-2015 учебный год – 5 класс Составитель программы: Неделькина И.В. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Данная рабочая...»

«Информационный бюллетень №2 методического кабинета ГБОУ СОШ №867 «Федеральные государственные образовательные стандарты (ГФОС) – основные понятия» Цель обучения ребенка состоит в том, чтобы сделать его способным развиваться дальше без помощи учителя. Элберт Хаббарт 1. ФГОС как понятие 2. Необходимость принятия стандарта нового поколения 3. Особенности нового стандарта. Понятие и сущность УУД Классификация УУД регулятивные личностные познавательные коммуникативные 4. Изменения в ФГОС среднего...»

«1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОГРАММЫ 1.1. Цель реализации программы Целью реализации программы является формирование у слушателей профессиональных компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в области продюсирования аудиовизуального контента. Программа является преемственной к основной образовательной программе высшего образования направления подготовки (специальности) 074301.65 «Продюсерство».1.2. Характеристика нового вида профессиональной деятельности, новой квалификации а)...»

«ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ от 18.06.2015 Рег. номер: 2567-1 (11.06.2015) Дисциплина: Групповой анализ Учебный план: 01.04.01 Математика: Математическое моделирование/2 года ОДО Вид УМК: Электронное издание Инициатор: Бельмецев Николай Федорович Автор: Бельмецев Николай Федорович Кафедра: Кафедра математического моделирования УМК: Институт математики и компьютерных наук Дата заседания УМК: 30.03.2015 Протокол заседания №6 УМК: Дата Дата Согласующие ФИО Результат согласования Комментарии получения...»

«1. Цели освоения дисциплины Целью освоения дисциплины Б3.ДВ8.2 «Налоговые системы зарубежных стран» является получение базовых знаний по основным направлениям, необходимых для понимания актуальных налоговых проблем зарубежных государств в сравнении с налоговыми системами Российской Федерации и стран СНГ 2. Место дисциплины в структуре ООП Дисциплина «Налоговые системы зарубежных стран» относится к профессиональному циклу ООП. Дисциплина изучается в 8 семестре и относится в вариативной части...»

«Государственное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей Дворец детского (юношеского) творчества Красногвардейского района Санкт-Петербурга «На Ленской» КОМПЛЕКТ дополнительных общеобразовательных (общеразвивающих) программ Детской хоровой студии «Искра» Санкт-Петербург Содержание Комаров В. А., Думченко А. Ю. Дополнительная общеобразовательная (общеразвивающая)программа «Хоровые ступени»..........................................»

«МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА ИРКУТСКА ГИМНАЗИЯ № 3 664020, г. Иркутск, улица Ленинградская, дом 75, тел. 32-91-55, 32-91-54 gymn3.irkutsk.ru «Рассмотрено»: РСП учителей начальных «Согласовано»: ЗД по УВР «Утверждено»: директор МБОУ Гимназии № 3 классов /Оленеченко М. Н./_ /Жигунова О. А./ /Трошин А.С./_ Протокол №_ «_»_ 2014 г. Приказ № _ от «_»2014г. от «_»_ 2014г. «_»_ 2014 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА по экологии учебной деятельности «Учусь учиться» для параллели 1-х...»

«НОУВПО ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФАКУЛЬТЕТ ТЕЛЕРАДИОЖУРНАЛИСТИКИ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ СОВРЕМЕННЫЙ ЛИТЕРАТУРНЫЙ ПРОЦЕСС для студентов направления 031300 «Журналистика» квалификация (степень) – бакалавр очной, заочной форм обучения Разработчик: Литовская М. А., д-р филол. наук, профессор Екатеринбург 2011 г. УТВЕРЖДАЮ: Проректор по учебной работе _ И. К. Кощеева «03» октября 2011 г. СОГЛАСОВАНО: Декан факультета телерадиожурналистики _ С.Д. Балмаева «27» сентября 2011 г. ПРИНЯТО: Ученым...»

«Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя школа № 32» Рабочая программа учебного предмета «Обществознание» основное общее образование 11А класс Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями федерального компонента государственного образовательного стандарта основного общего (среднего общего) образования, утвержденного приказом Министерства образования Российской Федерации «Об утверждении федерального компонента государственных образовательных стандартов...»

«Пресс-конференция на тему «Поставки газа на внутренний рынок. Газификация российских регионов» 17 июня 2015 года ВЕДУЩИЙ: Здравствуйте. Тема нашей пресс-конференции: «Поставки газа на внутренний рынок. Реализация Программы газификации регионов России». В прессконференции, как всегда, принимает участие член Правления, начальник Департамента «Газпрома», генеральный директор компании «Газпром межрегионгаз» Кирилл Геннадьевич Селезнев. Кирилл Геннадьевич, Вам слово. После этого — к вопросам. К.Г....»

«Ф Е Д Е РА Л Ь Н А Я М И Г РА Ц И О Н Н А Я С Л У Ж Б А ОФИЦИАЛЬНЫЙ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПАКЕТ О ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЕ ПО ОКАЗАНИЮ СОДЕЙСТВИЯ ДОБРОВОЛЬНОМУ ПЕРЕСЕЛЕНИЮ В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ СООТЕЧЕСТВЕННИКОВ, ПРОЖИВАЮЩИХ ЗА РУБЕЖОМ 01_proba_1.indd 1 18.09.14 21:06 Сборник подготовлен Федеральной миграционной службой в соответствии с пунктом 22 Плана мероприятий по реализации Государственной программы по оказанию содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию соотечественников,...»

«Submitted on: 27.07.2015 Как важные партнёрства подстёгивают динамичное развитие библиотек для детей и молодёжи в Замбии Russian translation of the original paper: “Vital Partnerships Fueling the Dynamic Development of Libraries for Young People in Zambia”. Translated by: Irina Sokolova, Russian State Library for Young Adults, Moscow, Russia. Текст данного документа был переведён на русский язык; перевод может отличаться от оригинала. Перевод предоставляется исключительно в ознакомительных...»

«Федеральное агентство железнодорожного транспорта Казанский филиал Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный университет путей сообщения» ОТЧЕТ о результатах самообследования Казанского филиала Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский государственный университет путей сообщения». УТВЕРЖДАЮ Директор Казанского филиала «15»...»

«Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение лицей имени В.Г.Сизова г. Мончегорск Мурманской области Утверждаю И.о.директора МБОУ лицей имени В.Г.Сизова подпись ( _И.А.Скрутелева) «30» 08 2014г. Приказ №_296-д РАБОЧАЯ ПРОГРАММА По Технологии Уровень образования основное общее образование _5-8 классы Количество часов 204 полное с 5 по 8 класс Учитель Рыпаков Роман Владимирович Герасимова Анна Степановна Программа разработана в соответствии с федеральным государственным образовательным...»

«МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «СРЕДНЯЯ ОЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА С. ПОЛОЗАОЗЕРЬЕ» пл.М. Волкова д.4,с.Полозаозерье, Бердюжский р-н, Тюменская обл.627442 тел./факс 38 -1 – 30, email: poloe@list.ru, сайт: http://www.poloe.ru РАССМОТРЕНО СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДЕНО на заседании методического заместитель директора по УВР директор МАОУ СОШ с. Полозаозерье совета школы А.Ф. Долгушина _ И.П. Гаевский протокол №1 от 28.08.2015 г. приказ № 19 от 01.09.2015 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА по...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский государственный лингвистический университет» Евразийский лингвистический институт в г. Иркутске (филиал) АННОТАЦИЯ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ Б1.В.ДВ.3.1 Современные информационно-лингвистические теории (индекс и наименование дисциплины по учебному плану) Направление подготовки/специальность 45.03.02 Лингвистика (код и...»







 
2016 www.programma.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Учебные, рабочие программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.