WWW.PROGRAMMA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Учебные и рабочие программы
 

Pages:     | 1 |   ...   | 6 | 7 || 9 | 10 |   ...   | 16 |

«Москва Региональная общественная организация содействия реализации прав граждан «ДОВЕРИЕ» (г. Москва) Издание осуществлено при содействии Канадского агентства международного ...»

-- [ Страница 8 ] --

«Я не чувствую разницы и ущемления себя и своего бизнеса. Вполне возможно это связано с тем, что за время работы мы нашли свою нишу в сфере услуг по подбору персонала. У нас нет проблем с заказчиками, не зависимо от его пола. Мы подбираем высококвалифицированный персонал. Особой конкуренции на рынке у нас не ощущается, и, скорее, чувствуется недостаток профессиональной рабочей силы, чем клиентов».

Татьяна Белова, директор консалтингового агентства.

–  –  –

Можете ли Вы жить в условиях неопределенности? Что может помочь Вам обрести уверенность в себе?

«В нашей стране все живут в условиях неопределенности последние 15 лет. Уверенность в себе может быть связана с максимальной материальной независимостью от социальной политики государства, если это возможно, конечно».

Галина У., основательница курсов по ландшафтному дизайну.

Какими чертами характера надо обладать, чтобы начать свое дело и быть успешной в бизнесе?

–  –  –

«Рисков, когда речь идет о выборе между жизнью и смертью, в моем бизнесе нет. Поэтому слова страх и риск мне не соответствует. Есть переживание за своих сотрудников, чувство ответственности, за людей с которыми работаешь. То, что может что-то случиться с тобой, не так тебя пугает, как ты больше беспокоишься за других людей»

Ольга Монастырская, Генеральный директор компании HR-Partner.

–  –  –

Знаете ли Вы примеры успешного предпринимательства женщин? Как они этого добились?

«Все мои знакомые, кто добился больших успехов в бизнесе, обладают, на мой взгляд, какой-то внутренне, глубинной потребностью заниматься свои делом. И только такой бизнес, может стать успешным, что подтверждается и практикой. Те же, кто начинал заниматься бизнесом только для выживания остались на том же уровне. Ну, поднялись немножечко. Была одна палатка, стало две или три. И дальше они не пошли. Если бизнес только для выживания — сначала хлеб с маслом, потом хлеб с икрой и все, затор. Бизнес развивается и становится красивым, только есть внутренняя потребность, если он интересен, в первую очередь, самому предпринимателю».

Ольга Монастырская, Генеральный директор компании HR-Partner.

Каким образом можно привлечь внимание женщин к вопросу лидерства и их потенциальному участию в сфере предпринимательства?

«Работа СМИ с участием успешных женщин, особенно успешных в бизнесе и в личной жизни, но не как отдельные передачи (хотя и это тоже), а как повседневная реальность».

Галина У., основательница курсов по ландшафтному дизайну.

Женские черты российского предпринимательства: взгляд психолога

6.4. Советы психологов — пути развития деловых способностей «Советы психологов» включают разработки российских тренинговых центров в помощь уже состоявшемуся предпринимателю. Хотя, на взгляд составителя, рекомендации по деловому этикету, планированию собственного времени и определению целей могут представлять интерес для всех, кто хочет усовершенствовать свою жизнь22.

Есть ли у Вас план?

Вы хотите состояться как женщина начинающая свое дело, но не знаете с чего начать. Ваша растерянность вполне естественна. «Я такая маленькая и хрупкая, а мир такой большой, и в нем всем заправляют мужчины….» Откуда такая безнадежность? Зачем заведомо обрекать себя на неудачу? Вы вполне можете дать фору любому мужчине, если поставите перед собой цель.

Какие мысли еще приходят вам в голову? «Я мечтаю стать блестящим финансистом, но для этого надо еще учиться и учиться. Но специалистов в этой области полно и далеко не всем удается добиться успеха. Так есть ли смысл вообще браться за это дело?». Однако оглядываться на других, возможно не слишком преуспевающих людей, просто глупо. Ведь у каждого свой путь, свои задачи. Начните изучать финансовый менеджмент, и у вас хотя бы появится шанс достичь своей цели. В противном случае вы лишите себя и этого шанса.

Каждый человек от приро- Поменьше скепсиса, и не ды наделен какими-то талан- бойтесь своих, пусть даже сатами. И Вы не исключение. мых смелых стремлений!

Нужно только посмотреть на Главное — четко определить, чего бы вы хотели достичь, и ситуацию объективно: если у соответствует ли эта цель вас никогда не было слуха, мувашим реальным возможнозыкантом или композитором стям.

вам не стать, как не старайся.

–  –  –

Но разве стоит из-за этого расстраиваться? Подумайте, каким путем вы могли бы пойти на штурм вершин предпринимательства с учетом своих способностей.

Раз вы решили открыть свое дело, вам придется пройти несколько этапов — равных по значимости.

Первый этап — сделать правильный выбор Для этого возьмите лист бумаги и разделите его на две колонки. В левой колонке максимально перечислите все свои способности, знания, умения, а также преобладающие черты характера. А в правой укажите области деятельности, в которой вы хотели бы достичь высот.

Сопоставьте написанное в обеих колонках: это поможет вам понять, обладаете ли вы «исходными ресурсами», необходимыми для достижения своей цели.

Например, слева вы написали, что считаете себя человеком творческим, умеете рисовать, и имеете образование модельера. Ну что ж, тогда мечту по открытию собственного ателье, или дизайнерского бюро нельзя считать неосуществимой. А вот противоположный случай: вы не обладаете аналитическим складом ума и деловой хваткой, но почему-то хотите стать бизнесменом. Не тратьте зря время и силы. Даже если вы достигнете цели, это не принесет вам радости. А ведь успешная карьера должна приносить радость, — иначе какой в ней смысл?

Вывод прост: из всех областей человеческой деятельности выберите ту, которая в максимальной степени соответствует вашим задаткам. Но помните: речь идет о том, что действительно вас привлекает.

–  –  –

Итак, вы сделали выбор. Теперь необходимо решить, какой именно вид специальных знаний вам необходим, и из каких источников вы можете их приобрести. Но помните:

источники должны быть надежными!

Женские черты российского предпринимательства: взгляд психолога

Вот, пожалуй, важнейшие из них:

— институты и университеты;

— специальные учебные курсы;

— книги, в которых содержится информация по интересующей вас теме;

— собственный жизненный и трудовой опыт, а также полученное образование;

— знания и опыт, полученные в результате общения и сотрудничества с другими людьми.

Но только помните: просто получить знания недостаточно. Если вы хотите достичь высот в своем деле, вам придется составить план практических действий.

Третий этап — составить план действий Допустим, вы имеете экономическое образование и мечтаете стать главой самого преуспевающего банка в стране.

Естественно, сразу вам этого сделать не удастся. Потребуются долгие годы работы. А начинать придется, возможно, с нуля. И все же, приступив к реализации своего плана, вы должны помнить:

— бизнес — это, как правило, долгий процесс, который нередко начинается с нуля;

— бизнес — это множество препятствий;

— бизнес — во многом зависит от удачи, но рассчитывать на легкий успех не стоит;

— бизнес — весьма капризен, и чаще всего благоволит к тому, кто работает упорнее остальных.

Если вы готовы пройти все испытания, потратив на это значительную часть своей жизни, скорее всего, вам никто и ничто не помешает достичь успеха.

И пусть вас не смущает то, что вы женщина. Сегодня появилось новое представление об идеальном руководителе — эмоционально отзывчивом человеке, фонтанирующем идеями и излучающем обаяние. Что-то подсказывает, что женщина с такой ролью справится просто прекрасно.

–  –  –

Итак, какие мы сделаем выводы? Если у вас есть желание многого достичь в жизни, надо распрощаться с неуверенностью в собственных силах и боязнью неудач.

–  –  –

В ходе своей работы руководителю приходится решать огромное количество самых разнообразных вопросов, и, тем не менее, можно выделить следующие ключевые моменты, требующие определенных психологических знаний. Это вопросы: делового этикета, планирования времени, искусства управления персоналом и разрешения конфликтов.

Ниже приведены практические советы, которые помогут расставить приоритеты и почувствовать себя увереннее в ситуации проведения переговоров, общения с деловыми клиентами23.

Деловой этикет

На важных переговорах и даже при разговоре двух партнеров очень большое значение приобретает деловое общение и деловой этикет. Создание желаемой атмосферы для переговоров в значительной степени определяется той обстановкой, в которой они проходят. Существует множество обстоятельств, на первый взгляд незначительных, учет которых позволяет, во-первых, создать требуемую обстановку и, вовторых, скрыто накапливать психологические преимущества над партнером. Многие из этих преимуществ действуют на подсознание партнера, в результате чего возникает взаимное уважение и деловой контакт. Деловой этикет, т.е. обстоятельства, закономерности и правила скрытого управления, о которых пойдет речь ниже, являются универсальными. Справедливы они не только для переговоров делегаций, но и для делового разговора двух партнеров. Безотносительно к тому — о «своих» или об иностранных партнерах идет речь.

Женские черты российского предпринимательства: взгляд психолога

Психологическим преимуществом обладают не инициаторы переговоров, а те, к кому обращаются с предложением о них. Поэтому назвать время встречи следует предложить партнерам, то, которое удобно им. При таком способе действия, во-первых, больше вероятность, что предложение о встрече не будет отклонено. Во-вторых, применяя деловой этикет, вы с первых слов проявляете уважение к партнеру.

Некоторые деловые люди считают, что идти на уступки с самого начала, значит показать свою слабость.

Однако в практике менеджмента укоренилось противоположное убеждение: идти на небольшие уступки считается признаком хорошего тона, гибкости, уважительного отношения к партнеру. Последующее упорство в отстаивании своих интересов будет воспринято тогда не как проявление упрямства и эгоизма, а как вынужденный шаг. Деловое общение предполагает, что более многочисленная делегация имеет психологическое преимущество. Поэтому численность делегаций регулируется принципом паритета (равенства) количества членов делегаций. Число участников согласовывается предварительно. Отклонения от правила паритета возможны ввиду обстоятельств, в которых необходимо убедить партнеров. Переговоры идут тем быстрее, чем меньше число их участников. Поэтому если стоит вопрос о скорейшем заключении соглашения, то уменьшают их количество. Деловой этикет позволяет это сделать без ущерба для двух сторон. Наибольшая вероятность заключения договора (при прочих равных условиях) — переговоры «тет-а-тет». Правда, при этом риск, что какие-то моменты в договоренности могут быть упущены. Так что приходится взвешивать, выбирать. Нужно учесть еще и то, что более многочисленные делегации чаще не приходят к соглашению.

Место проведения переговоров. Где встретиться — в их офисе, в своем или на нейтральной территории? Опыт показывает, что лучше всего проводить переговоры и деловое общение на своей собственной территории или на нейтральной. Встреча в зарубежной стране невыгодна, так как сокра

<

Глава 6

щается доступ к информации и увеличиваются стрессы и затраты, связанные с поездкой. Встреча у себя дома позволяет контролировать ситуацию. Деловое общение — это не только проведение переговоров.

Развлечения деловых людей стали общепринятыми нормами проведения времени на нейтральной территории, что используется, прежде всего, для знакомства и улучшения взаимоотношений с членами противоположной команды.

Итак, определенное психологическое преимущество в переговорах имеет принимающая сторона — «дома и стены помогают».

Кроме вышесказанного, в ее арсенале есть и такое средство, как предложение чая, кофе. В затруднительных ситуациях в переговорах это предложение, расслабляя оппонентов, помогает преодолеть возникшие препятствия, улучшает общую атмосферу. Предложение «Чай, кофе?» не является, вообще говоря, обязанностью хозяев, поэтому и воспринимается как проявление расположения.

Деловой этикет предполагает, что это входит в их обязанности только в случае, если переговоры затягиваются. Разносят чай (кофе) вначале гостям, начиная с их руководителя, затем — в том же порядке — своим. Продуктивной работе мысли более способствуют жесткие стулья (обратите внимание, что, например, шахматисты пользуются только жесткими стульями, хотя играют по 5 и более часов).

Хотите сделать партнеров более податливыми — усадите их в мягкие кресла. Ваше преимущество будет большим, если кресла глубокие, низкие. В этом случае деловое общение будет проходить менее напряженно для вас. Вы будете выше партнера в пространстве, и это подсознательно воспринимается как более сильная позиция. Если большинство членов делегации одного пола, то наличие в ее составе внешне привлекательного вида другого пола повышает имидж членов делегации. Гости, сидящие спиной к двери, чувствуют себя не комфортно. Поэтому, если вы хотите, чтобы чувствовали себя «как дома», усадите их так, чтобы они видели дверь (это предполагает деловой этикет). Если же цель — создать

Женские черты российского предпринимательства: взгляд психолога

им дискомфорт — посади спиной к двери. При встрече с глазу на глаз предпочтительнее поставить стулья под углом.

Установлено, что при прочих равных условиях конфликты при таком расположении возникают реже, нежели у сидящих друг против друга. Чем острее между вами угол, тем мягче будет проходить ваше деловое общение и тем легче будет договориться. Оптимально сесть рядом (если позволяют обстоятельства).

Если же задача — спровоцировать конфликт, то садитесь прямо напротив оппонента. Не случайно слово «противостояние» имеет два смысла: и «расположение напротив друг друга» и «конфликт». Второе значение, как известно, используется чаще. Если хотите подчеркнуть уважение к партнеру, сядьте слева от него (деловой этикет предполагает, что место справа является более почетным). Если хотите создать ему дискомфорт — садитесь справа. Вам будет удобнее говорить, чем ему. Дело здесь в нашей физиологии: говорящему несколько удобнее поворачивать голову вправо, нежели влево. (Поэтому трибуны никогда не ставят в правом углу сцены, так как говорящие обычно смотрят перед собой или чуть левее; последнее не относится к профессиональным ораторам, обученным уделять внимание каждой части зала.) Традиционно в ходе переговоров представители двух сторон сидят лицом друг к другу, чаще всего на противоположных сторонах стола для совещаний. К сожалению, такое размещение максимально увеличивает противоборство, и деловое общение не будет максимально эффективным в таком случае. Расположение под углом, наоборот, способствует сотрудничеству. Если участники переговоров рассматривают этот процесс как поиск решений, выгодных для обеих сторон, физическое размещение должно способствовать сотрудничеству, а не порождать борьбу.

В качестве альтернативы столу переговоров участники с обеих сторон могут разместиться по одну сторону стола, «лицом к проблеме», изображенной на плакатах или демонстрируемой на экране. Так они будут сражаться с проблемой, а не друг с другом. Японцы, располагая всю относящуюся к

–  –  –

переговорам информацию на стенах, создают такую обстановку, что все участвующие в переговорах стороны «видят проблему». Выступающие по очереди выходят к демонстрируемому материалу.

Полная запись переговоров (стенограмма, магнитофон, видеокамера) дает большое преимущество, если другая сторона не имеет подобной записи. Она позволяет при домашнем анализе найти слабости в позиции оппонентов. Поэтому, если хотите проявить доброе расположение к ним, договоритесь заранее о том, чтобы обе стороны обеспечили себе подобную возможность. Деловое общение в этом случае будет проходить на взаимовыгодных условиях. Манипулятивной является такая организация переговоров, при которой лишь одна сторона ведет для себя эту запись. Этому противоречит деловой этикет. Особенно большие преимущества дает видеозапись. Кроме возможности проанализировать произнесенные речи, она позволяет оценить уровень их правдивости. Помогают в этом невербальные сигналы, сопровождающие речь: мимика, движения глаз, жесты, позы, непроизвольные телодвижения.

Продолжительность переговоров может значительно отличаться у представителей различных культур.

Деловое общение означает, что во время переговоров делается упор на проблему. Обращение особого внимания на личность партнера может быть воспринято как признак слабости, отсутствия деловых аргументов. Все, что касается личности партнера, присутствует неявно: информация о нем, полученная в ходе подготовки, подсказывает, в каком ключе следует вести диалог. Если карьера партнера «инженерная» (например: технолог — старший технолог — главный технолог — главный инженер — директор), то для него наиболее интересными и значимыми будут технические аспекты дела. Если его карьера «производственника» (мастер — начальник смены — начальник участка — начальник цеха — начальник производства — директор), то его больше при

<

Женские черты российского предпринимательства: взгляд психолога

влекут детали реального воплощения проекта в жизнь. Для руководителя -«общественника» (комсомол — партия — зам.

директора — директор) большее значение имеет «человеческий» фактор. Все это учитывает деловой этикет и деловое общение.

Принято, что переговоры ведут руководители делегаций.

Остальные вступают в беседу только по приглашению своего лидера. Если хотят высказаться — просят у него разрешения. Отступление от этого правила дезорганизует переговоры и деловое общение. Но есть и чисто психологический аспект. Информация, исходящая от лица с более высоким статусом, воспринимается как более достоверная и значимая и не предполагает разночтения в позициях членов делегации.

Никогда не соглашайтесь, не помедлив, с предложенной вам ценой, даже если она вас более чем устраивает. Сделайте паузу. Ведь сразу дав утвердительный ответ, вы создаете у партнера впечатление, что он продешевил. Это может привести к изменению его позиции: либо тут же появятся условия, фактически поднимающие цену, либо подписание договора будет отложено, возможно, навсегда. Чтобы такого не случилось — надо торговаться. По существу или для виду — зависит от конкретного случая.

Деловое общение включает в себя способность идти на компромиссы. Основное правило компромисса: прежде чем резать пирог — увеличьте его. В силу этого — чем шире раздвинуты рамки обсуждения, тем больше возможностей сторонам безболезненно компенсировать уступки при решении основной проблемы. Например: «Если Вы уступите в цене, мы дополнительно берем на себя обучение персонала...»

Деловой этикет гласит, что на переговорах допустимы только знаки, понятные всем присутствующим. Иные знаки могут произвести впечатление «нечестной игры», поэтому их рекомендуется избегать.

Членам делегаций нельзя покидать переговоры. Исключения могут составлять только случаи, связанные с ока

<

Глава 6

занием медицинской помощи. Если выходят с целью получить дополнительную информацию для своей команды, то это дает одностороннее преимущество в переговорах, что неэтично. Если отлучаются по служебным делам, то это прямое неуважение к партнерам, принижение их значимости. Деловой этикет этого не позволяет. Недостающую информацию можно получить, объявив перерыв, тогда и другая сторона сможет воспользоваться им в своих интересах.

Во время переговоров руки членов делегации должны быть на столе. Известно, что руки являются источником информации. Когда они спрятаны, то это подсознательно воспринимается как напряженное состояние партнера. Спокойно лежащие руки означают спокойствие. Сцепленные пальцы — защиту, оборону и т. д. Деловой этикет гласит, что курить во время переговоров можно только при соблюдении двух условий: когда на столах имеются пепельницы и получено разрешение присутствующих дам.

Записи в блокноте во время беседы, переговоров настолько прочно вошли в деловой обиход, что тот, кто не записывает, воспринимается негативно: неужели ничего полезного он от меня не услышал? Поэтому хоть какие-то пометки надо делать, по крайней мере, чтобы не обидеть партнеров и соблюсти деловой этикет. Деловое общение не предполагает фамильярности. Следует избегать фамильярно-снисходительных жестов, вроде похлопывания по плечу. Деловое общение устанавливает свои правила. Существует такое правило: если после устной договоренности заключено письменное соглашение, в которое не вошли какие-то моменты из устного договора, то последние теряют свою силу. Незнание этого правила нередко подводило наших предпринимателей.

Не включение в письменное соглашение части устных договоренностей не бывает случайным: «забывается» то, что хотят забыть. Просто после более детальной проработки сторона решила уточнить первую договоренность. Если не устраивает полученный сокращенный договор, не подписывай

<

Женские черты российского предпринимательства: взгляд психолога

те его, высылайте свой вариант. Или подписывайте, но с приложением протокола разногласий. Устная договоренность равносильна письменному соглашению только в случае, когда она заключена с первым лицом. Со всеми остальными она играет роль протокола о намерениях, то есть необязательна к исполнению. Деловой этикет гласит: одно из правил общения — начинать с того, что вас объединяет с собеседником. К примеру, погода (одна для всех), а также проявление внимания («как добрались?»). Остальные обстоятельства могут разъединить: политические события и общие знакомые — из-за разного к ним отношения. Однажды во время деловой беседы автор вскользь одобрительно высказался о третьей фирме, название которой всплыло в разговоре. Это вызвало резкое неудовольствие партнеров: «Мы не рады, что связались с ними. Компьютеры, что у них купили, постоянно выходят из строя, мы терпим от этого большие убытки».

Создалось впечатление, что часть неудовольствия той фирмой пала и на нас. С трудом удалось выправить ситуацию. С тех пор автор дал себе зарок быть осторожным в подобных вопросах и деловое общение вести строго по правилам. Представим ситуацию: в высказывании партнера есть то, с чем вы совершенно не согласны, но какие-то моменты можете принять. Изложение своего мнения следует начинать с того, с чем вы согласны. Согласие сопровождается выделением эндорфинов («гормонов удовольствия»), что благотворно влияет на дальнейший ход беседы.

Для гостей, прибывших на переговоры, обязательно планируют развлекательную программу — посещение театров, концертов, ресторана (или организация банкета), знакомство с достопримечательностями и т.п. Этого требует деловой этикет. В чужой стране приглашают хозяева. В своей — инициатор переговоров. Отсутствие приглашений обычно означает намек на потерю интереса к партнеру, что приводит деловое общение в худшую сторону. Как правило, платит тот, кто приглашает. Исключение составляет Германия. Надо уточнять, кто платит. Может оказаться, что предполагается — каждый за себя. В ряде европейских стран принято

Глава 6

за деловым обедом переходить к вопросам, составляющим предмет переговоров, только после кофе. Деловой этикет во Франции гласит, что за обедом полагается говорить об искусстве, в Англии — о спорте и т.д. Эти ритуалы имеют добротную психологическую основу. После насыщения участники находятся в благодушном настроении и им легче договориться. Кофе же активизирует умственную деятельность.

При работе с иностранными партнерами следует учитывать межкультурные различия в восприятии и организации пространства. При переговорах с иностранцами трудно переоценить роль качества перевода. Множество конфликтов возникает, когда стороны по-разному поняли некое выражение.

Деловое общение в таком случае будет крайне затруднено.

На персидском языке слово компромисс не имеет того положительного значения, что есть в английском («промежуточное решение, с которым могут согласиться обе стороны»), а только негативный смысл («ее честь была скомпрометирована» или «существует угроза нашей независимости»).

Точно также, слово посредник на персидском означает «назойливый», то есть кто-то, кто встревает в разговор без приглашения.

Время, затрачиваемое на принятие решения, можно регулировать с помощью несложных приемов воздействия на участников обсуждения. В частности, установлено, что если в помещении температура несколько ниже комфортной, беседы завершаются быстрее, причем без ущерба для качества принятого решения. Наоборот, более высокая температура сказывается на качестве решения и удлиняет встречу за счет «размягчения мозгов». Курение увеличивает время, за которое приходят к решению, в среднем на 40%, и деловое общение сильно затягивается. Яркий свет возбуждающе действует на нервную систему. Затем начинает раздражать, чем способствует сокращению длительности деловой встречи без ущерба для ее качества. Передвигающаяся на глазах стрелка часов действует как ускоритель беседы, что дает большую экономию времени. Поэтому желательно, чтобы посетитель видел их перед собой.

Женские черты российского предпринимательства: взгляд психолога

Десять правил делового общения, которые позволяют достичь преимущества над партнером, создать подходящую обстановку для общения и в целом проводить деловое общение и обсуждение вопросов более продуктивно.

1. Сформулируйте конкретные цели.

2. Составьте план.

3. Выберите время удобное и вам, и вашему собеседнику и достаточное для разговора.

4. Выберите подходящее место.

5. Задачи первой части разговора: привлечь внимание и создать атмосферу взаимного доверия.

6. Подчините свою тактику целям. Оперируйте «открытыми» и «закрытыми» вопросами.

7. Старайтесь, чтобы говорил/а, в основном, ваш собеседник/собеседница.

8. Будьте на высоте положения (если критикуете, то делайте это по правилам).

9. Фиксируйте полученную информацию.

10. Прекращайте беседу сразу после достижения намеченной цели. Используйте пять способов прекратить беседу, не обидев собеседника.

Напоследок, пять способов прекратить деловое общение, не обидев собеседника:

1. Поблагодарите (за содержательную беседу, за информацию, за откровенность, за то, что нашел/a время зайти и т.п.).

2. Кратко объясните, как собираетесь поступить, и покажите, что приступаете к этому немедленно.

3. Предложите собеседнику срочно сделать что-то, объяснив, почему это лучше сделать безотлагательно.

4. Встаньте, пожмите руку, попрощайтесь. Проводите посетителя до двери.

5. Приведите в действие «соглашение о спасении»

(выручить по условному сигналу) с коллегой по работе.

Глава 6

Способы управления персоналом Каждый руководитель стремится к повышению эффективности своей управленческой деятельности и укреплению авторитета. Поэтому он/она заинтересован/а в получении такой информации, которая дала бы возможность узнать свои особенности в сравнении с другими, более эффективно использовать свои положительные качества и нейтрализовать cвои отрицательные, если таковые имеются.

Информацию подобного рода позволяют получить методы психологического исследования личности и, в первую очередь, психодиагностические тесты. Благодаря тестированию (или самодиагностике) руководитель фирмы (группы) имеет возможность:

— сравнить себя, свои отдельные качества и личностные особенности с определенной шкалой, позволяющей определить степень расхождения его качеств с качествами «идеального» руководителя, с другими людьми, что даст ориентиры для самосовершенствования;

— выявить и более эффективно применять свои положительные качества, что формирует уверенность в себе;

— сформировать более адекватную самооценку своих способностей, специфики поведения, особенностей взаимоотношений с людьми;

— увидеть свои ошибки, выявить недостатки в своей деятельности, осознать их, определить пути преодоления.

Безусловно, полученные при тестировании результаты самооценки не являются «истиной в последней инстанции», а дают лишь общие примерные характеристики и ориентиры. Тем не менее, они позволяют получить полезную информацию для самопознания, самоконтроля и коррекции поведения и деятельности руководителя. Психологическое содержание общей способности управленческой деятельности руководителя фирмы (отдела) непосредственно связано с признаками руководителя. Поэтому для достижения успеха нужно научиться делать так, чтобы все, с кем вам приходится работать, во-первых, прониклись к вам расположением, вовторых, были убеждены в вашей правоте, в-третьих, при

<

Женские черты российского предпринимательства: взгляд психолога

лагали максимальные усилия для успеха общего дела. Качества руководителя можно условно разделить на две группы.

Первая группа — деловые, профессиональные качества, используемые им методы и приемы управленческой деятельности. Вторая группа — интеллектуальные и личностные качества: знания, способности, интеллект, эмоционально-волевая сфера, характер. Эта группа качеств обладает двумя особенностями. Во-первых, она является фундаментом, на котором строится профессиональная, управленческая компетентность руководителя. Во-вторых, она гораздо труднее, чем первая, поддается коррекции; изменить стиль мышления или характер несравненно сложнее, чем усвоить методику принятия решений или технологию управления.

Любой руководитель значительную часть своего рабочего времени тратит на общение. Поэтому важным профессиональным качеством является умение осуществлять деловое общение с людьми вне зависимости от собственных эмоциональных оценок. Необходимо контролировать свое поведение так, чтобы негативное отношение к кому-либо не влияло отрицательно на характер деловых отношений, а положительное отношение к сотруднику фирмы становилось тому известным и срабатывало как дополнительный стимул в повышении активности.

Перечень качеств успешного руководителя.

1. Может установить и поддерживать отношения с равными себе людьми.

2. Способен/a быть лидером.

3. Способен/a построить систему коммуникаций в организации, получать надежную информацию и эффективно ее оценивать.

4. Обладает способностью принимать нестандартные управленческие решения в условиях, когда альтернативные варианты действий неясны или сомнительны.

5. Способен/a найти оптимальный вариант решения в условиях ограниченного времени.

6. Может идти на оправданный риск и на внедрение нововведений в организации.

Глава 6

7. Имеет склонность к самоанализу, понимает роль лидера в фирме, умеет видеть то, какое влияние он/онa оказывает на фирму.

8. Обладает высокой сопротивляемостью к фрустрации (состояние, возникающее у человека при столкновении с препятствиями, которые он субъективно воспринимает как непреодолимые), хладнокровен/a.

9. Поощряет участие членов коллектива в обсуждении проблем, способен/a отказаться от своей точки зрения, если докажут, что она не оптимальна.

10. Обсуждает свои качества, принимает замечания, но при этом сохраняет уверенность в себе.

11. С выдержкой относится к победам и поражениям.

12. Может выйти проигравшим/шей без чувства поражения и приняться за решение новых проблем.

13. Способен/a удерживать высокий уровень усилий, энергичен/a.

14. Компетентен/a в специфических проблемах бизнес-управления.

15. Переводит свои идеи на язык, понятный для людей.

16. Высказывает подчиненным только конструктивную критику, стремясь помочь им лучше проявить себя профессионально.

17. Дает понять людям, что в основном поддерживает то, что пользуется уважением в коллективе.

18. Прилагает усилия по защите личного достоинства своих подчиненных, жестко пресекает любые попытки нанесения им морально-психологических травм.

19. Предоставляет подчиненным как можно больше свободы для бизнес-действий, допуская при этом компромиссы, но не проявляя беспринципности.

20. Способен/a вызвать к себе расположение.

21. Концентрирует внимание на поставленных приоритетных целях, по вкладу в их реализацию оценивает подчиненных.

Женские черты российского предпринимательства: взгляд психолога

22. Служит примером в эффективности использования рабочего времени, делится со своими коллегами рациональными приемами достижения этого.

23. Умеет ясно, точно, коротко выразить мысли словами.

24. Способен/a видеть бизнес-изменения, происходящие как внутри фирмы, так и вне ее.

25. Готов/a начать процесс нововведений, управлять им и использовать в интересах фирмы.

26. Способен/a нести ответственность за порученное дело.

27. Открыт/a для общения со всеми подчиненными.

Внимателен/a к их деловым предложениям. В разнообразных формах выражает за это благодарность.

28. Постоянно занимается выявлением «звезд» в своем окружении. Отрабатывает технологию индивидуальной работы, ориентированной на их активное включение в управленческую деятельность. Из «звезд» формирует кадровый резерв на выдвижение.

29. Тщательно продумывает работу по созданию условий для профессиональной самореализации подчиненных, обеспечению условий для их карьеры. Для него/ нее приоритетно поощрение каждого за проявленное деловое честолюбие при выполнении своих обязанностей.

30. В состоянии разрешать конфликты, выступать в роли посредника между конфликтующими сторонами, урегулировать неприятности, порождаемые психологическим стрессом. Но не спешит включаться в разрешение межличностных конфликтов, возникающих в структурных подразделениях. Ими занимаются его функциональные помощники и «звезды» коллектива. Руководитель выступает в роли арбитра или человека, ставящего все точки в конфликте по итогам его разбирательства.

Учит руководителей более низкого звена разрешать конфликты, помогая им обретать профессиональный опыт построения здоровых взаимоотношений в своих коллективах.

Глава 6

Профессионализм руководителя — постоянно самовозрастающая величина, образец повышения уровня теоретических знаний и практических навыков, а также общекультурного роста. Крайне важна систематическая демонстрация хорошего владения технологией интеллектуального самовыражения при выработке управленческих решений.

В зависимости от управленческой ситуации руководителю приходится исполнять разнообразные «роли», которые определяются его положением в фирме. Таких ролей достаточно много.

1. Администратор (наблюдает за исполнением).

2. Плановик (разрабатывает методы и средства, с помощью которых другие достигают цели).

3. Политик (устанавливает цели и линию поведения в группе, организации).

4. Эксперт (человек, к которому обращаются как к источнику достоверной информации или как к квалифицированному специалисту).

5. Представитель (коллектива во внешней среде).

6. Регулятор (отношений внутри группы, фирмы).

7. Источник (идей, информации, поощрений и наказаний).

8. Судья (а также миротворец).

9. Символ (пример, лицо коллектива).

10. Диктатор (человек, отменяющий индивидуальную ответственность: «Все претензии ко мне, действуйте от моего имени»; «Передай, что я приказал/а»).

11. Старший товарищ (к которому обращаются за помощью).

12. «Козел отпущения» (человек, отвечающий за все в случае неудачи).

Выделенные роли являются, по существу, набором тех умений и навыков, которыми должен овладеть сильный руководитель.

Женские черты российского предпринимательства: взгляд психолога Стиль руководства — это типичная для руководителя система приемов деятельности, используемая в работе с людьми. Стиль руководства проявляется и в манере руководителя говорить, слушать других людей, и в том, как организована подготовка, принятие и реализация решений. О нем можно судить и по тому, как организовано личное рабочее место руководителя и труд возглавляемого им коллектива.

Принято выделять три основных стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный. Этот подход к анализу и классификации стилей является наиболее распространенным.

Авторитарный (директивный) стиль руководства характеризуется централизацией власти в руках одного руководителя. Он единолично принимает решения, жестко регламентирует всю деятельность подчиненных, не давая им возможности проявить инициативу. Подчиненные должны лишь исполнять то, что им приказано, при этом они получают минимум необходимой информации. Контроль за их деятельностью целиком основан на власти руководителя фирмы, который обычно ориентирован на решение чисто бизнес-задач, не доверяет подчиненным, пресекает всякую критику в свой адрес.

Руководитель, придерживающийся демократического стиля, децентрализует свою управленческую власть. Он консультируется с подчиненными, которые также принимают участие в выработке решений и получают достаточно информации, чтобы иметь представление о перспективах своей работы. Практикуется делегирование функций и полномочий подчиненным. Инициатива с их стороны всячески стимулируется. Деятельность подчиненных контролируется не только руководителем, но и активистами.

Либеральный (попустительский) стиль руководства характеризуется минимальным вмешательством руководителя в деятельность подчиненных. Руководитель выступает в роли посредника при осуществлении контактов, обеспечивает своих подчиненных информацией и материалами, необходимыми для выполнения работы. Обычно дела он пускает на само

<

Глава 6

тек, действует лишь тогда, когда на него оказывают давление — либо сверху, либо снизу. Консервативен. Никогда не критикует начальство, удобен в качестве подчиненного. Склонен воздействовать уговорами, налаживанием личных контактов. Критику выслушивает, соглашается с ней, но ничего не предпринимает. Как правило, из числа подчиненных выдвигаются один-два человека, которые фактически управляют группой и спасают дело. В некоторых ситуациях (творческие периоды в работе группы) такой стиль может оказаться оптимальным в течение непродолжительного времени.

Возможны и другие классификации стилей руководства.

При этом руководитель может выступать как в роли лидера, так и в роли администратора.

Чем отличается руководитель-администратор от руководителя-лидера? Основное их различие состоит в том, что лидер не командует, не показывает и не давит на работников ради достижения каких-либо, порой далеких от их понимания, целей, а ведет людей за собой к решению общих для коллектива проблем.

Руководитель административного типа ориентирован всегда (или почти всегда) на требования сверху, на тех, кто его назначал, от отношения которых зависит его карьера. Потребности управляемого коллектива для него имеют значения лишь постольку, поскольку есть указания вышестоящих руководителей быть чутким, заниматься социально-бытовыми и профессиональными нуждами подчиненных. Он проводит линию, быть может, совершенно правильную, не интересуясь или мало интересуясь отношением к ней тех, кем его поставили командовать. Для него все подчиненные на одно лицо. Он различает их не как личности, а как работников — лишь по степени включенности в решение задач, продиктованных сверху или им самим.

В зависимости от отношения руководителей к нововведениям выделяются следующие стили управления.

Консервативный — ориентированный на привычные, многократно проверенные на практике способы работы. В

Женские черты российского предпринимательства: взгляд психолога

структуре личности такого руководителя весьма устойчивы социальные стереотипы на всех трех уровнях: мыслительном, поведенческом и эмоциональном. К новому он относится с предубеждением, насмешливо, предложения подчиненных отвергает, а при инициативе сверху старается переложить работу по внедрению на заместителей или растянуть сроки.

Декларативный. На словах руководитель поддерживает любое новшество, а на деле проводит лишь те из них, которые не требуют больших затрат труда, энергии и риска.

Колеблющийся. Руководитель боится нововведений, не имеет своей точки зрения; решения в области новаций зависят от того, под влиянием кого из своих заместителей руководитель находится; принимает с одинаковой легкостью противоположные решения, часто их меняет.

Прогрессивный. Руководитель постоянно ищет новые, более экономичные пути достижения целей фирмы, он обладает чутьем на новое, передовое; глубоко продумывает предложения независимо от того, кто является их инициатором;

тщательно рассчитывает все варианты, идет на разумный риск.

Одержимый. Разнообразные изменения и перестройки являются манией такого руководителя. Он не утруждает себя глубоким предварительным расчетом и обоснованием, реализует новшества методом проб и ошибок.

Следует отметить, что в чистом виде данные стили руководства проявляются редко.

Существует достаточно много психологических диагностических инструментов для оценки стиля руководства группой. Необходимо, вероятно, использовать «батарею» тестов, чтобы с большей вероятностью определить истинный стиль руководства коллективом25.

–  –  –

Если у Вас проблема с определением цели?

Цели — топливо в печке достижений. Человек без цели — все равно, что корабль без штурвала, дрейфующий бесцельно и постоянно подвергающийся риску налететь на камни. Человек, имеющий цель, подобен кораблю со штурвалом, направляемому капитаном с помощью карты и компаса, знающим место назначения и ведущим корабль прямо в порт по своему выбору.

Известно, что все мы добиваемся поставленных целей. Не зря французская пословица гласит: хотеть — это мочь. Ваши мысли, дела, поведение привели вас в нынешнее состояние, и если вдуматься, то иначе и быть не могло. Если ваша цель — прожить день, вернуться домой и засесть перед телевизором, то вы ее достигнете. Если вы задаетесь целью хорошо себя чувствовать, быть здоровым и прожить долгую жизнь, то достигнете и этого. Но главная слабость большинства людей заключается в том, что, имея некоторое представление о желаемой вещи, они не тратят времени на размышление о том, как ее получить, и о том, согласны ли они заплатить за нее соответствующую цену. Посеяв, вы пожнете; причина порождает следствие, действие — реакцию.

Мы хотим, чтобы все оставалось, как есть, но одновременно и улучшалось. Однако любой рост, прогресс, развитие требуют перемен. Перемены неизбежны. Что бы вы ни делали, жизнь никогда не стоит на месте. Она всегда меняется в том или ином направлении. Ситуация становится то лучше, то хуже, но никогда не остается прежней.

Главная причина жизненных успехов — способность намечать цели и добиваться их. Именно поэтому люди без цели обречены вечно работать на тех, у кого эти

Женские черты российского предпринимательства: взгляд психолога

цели есть. Вы работаете для достижения либо собственных, либо чужих целей. Самая лучшая работа — для достижения собственных целей и ради помощи другим в достижении их целей. Менее трех процентов человечества записывают свои цели на бумаге. И менее одного процента из них перечитывают и переосмысливают эти цели с должной регулярностью. Многим просто не приходит в голову, насколько важно существование цели.

Почему люди не ставят цели?

Первая причина, по которой люди не ставят цели, состоит в том, что они просто несерьезны. Они предпочитают слово делу, хотят добиться больших успехов, улучшить свою жизнь, но не желают при этом приложить требуемых усилий.

Единственный способ определить, во что в действительности верит человек, — судить по его делам, а не по словам. Имеет значение то, что вы делаете, а не то, что вы говорите, что намереваетесь сделать, чего желаете, на что надеетесь, о чем молитесь. Ваши истинные ценности и убеждения всегда выражаются вашим поведением, и только им. Один человек, приступающий к делу, стоит десятерых блестящих ораторов, не делающих ничего. Не говорите людям о том, что собираетесь сделать. Покажите это. Будьте серьезны!

Вторая причина — отсутствие ответственности за собственную жизнь. Безответственный человек — это тот, кто все еще ждет, когда начнется настоящая жизнь.

Такой человек использует всю свою творческую энергию на придумывание затейливых отговорок по поводу своей неспособности добиться прогресса, а затем покупает лотерейные билеты и отправляется домой смотреть телевизор.

Третья причина — низкая самооценка. Человек, находящийся на таком низком умственном и эмоцио

<

Глава 6

нальном уровне, что ему приходится «посмотреть вверх, чтобы увидеть дно», не может уверенно и оптимистично намечать цели на месяцы и годы вперед. Человек, выросший в негативном окружении, воспитавшем в нем ощущение того, что он/она ничего не заслуживает или подход типа «и какая от этого польза!», а также «я недостаточно хорош/а», вряд ли способен ставить серьезные цели.

Четвертая причина отсутствия целеполагания состоит в том, что люди не сознают их важности. Если вы выросли в семье, где оба родителя не ставят целей, а определение и достижение целей не является повторяющейся темой семейных разговоров, то вы можете стать взрослым, так и не узнав о том, что цели существуют не только в спорте. Если вы принадлежите к социальному кругу, где у людей отсутствуют четко определенные цели, на достижение которых направлена их деятельность, для вас вполне естественным будет предположить, что цели не являются такой уж важной частью жизни. Восемьдесят процентов окружающих вас людей идут в никуда, поэтому, не проявив должной осторожности, вы смешаетесь с толпой, пойдете вслед за ними в никуда.

Пятая причина — отсутствие знаний и умений.

Можно получить университетский диплом — итог пятнадцати или шестнадцати лет, потраченных на образование, — но и не прослушать даже часового урока по постановке целей.

Шестая причина отказа от целеполагания — это всего лишь страх получить отказ, страх быть раскритикованным. С самого детства наши мечты и надежды страдают от ударов, наносимых критикой и смехом других людей. Возможно, что нашим родителям не хотелось, чтобы мы лелеяли высокие мечты и затем разочаровывались, поэтому они быстро указывали нам причины, по которым мы не сможем добиться своих целей.

Женские черты российского предпринимательства: взгляд психолога

Их влияние может оставить отпечаток на вашем отношении к себе, постановке целей в течение многих лет.

Седьмая и наиболее часто встречающаяся причина —боязнь неудачи. Боязнь неудачи выражается во внушении «я не могу, я не могу, я не могу». Боязнь усваивается в раннем детстве в результате деструктивной критики и наказания за те действия, которые не встречали одобрения ваших родителей.

Главная причина боязни неудачи — в том, что люди не понимают роли неудачи в достижении успеха. Правило таково, невозможно добиться успеха, не потерпев поражения. Неудача — предпосылка успеха. Томас Эдисон добился наибольших успехов среди всех изобретателей современности. Он получил патенты на 1093 изобретения, 1052 из которых были внедрены в производство при его жизни. Но как изобретатель он потерпел на своем веку наибольшее количество неудач. Число неудачных попыток в его экспериментах по разработке новых видов продукции превосходит число неудач, с которыми столкнулся в жизни любой другой ученый или бизнесмен. Ему пришлось проделать более 11 тысяч экспериментов перед тем, как он изобрел углеродсодержащую нить накаливания, что привело к появлению первой электрической лампочки. Об Эдисоне рассказывают, что, после того как он провел более пяти тысяч экспериментов, к нему пришел молодой журналист и спросил, почему тот настойчиво продолжает экспериментировать, потерпев неудачу пять тысяч раз.

Говорят, что Эдисон ответил ему так: «Молодой человек, вы не понимаете, как устроен мир. У меня не было никаких неудач. Я с успехом определил пять тысяч способов, которые никуда не годятся. В результате я на пять тысяч способов ближе к тому способу, который сработает».

Глава 6

Величайшим успехам почти всегда предшествует множество поражений. Смотрите на каждое временное поражение как на дорожный знак, говорящий: «Остановись, иди лучше вот этим путем». Одно из качеств лидера заключается в отказе мыслить понятиями «провал» или «поражение». Их заменяют понятиями «ценный урок» или «временный сбой». Вы можете научиться преодолевать страх поражения, ясно осознавая свои цели и принимая временные трудности и препятствия как неизбежную цену, которую приходится платить для достижения любого значительного успеха в жизни.

Примечания



Pages:     | 1 |   ...   | 6 | 7 || 9 | 10 |   ...   | 16 |

Похожие работы:

«ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ от 08.06.2015 Рег. номер: 1711-1 (04.06.2015) Дисциплина: Моделирование процессов фильтрации с использованием пакета Eclipse Учебный план: 01.04.01 Математика: Математическое моделирование/2 года ОДО Вид УМК: Электронное издание Инициатор: Татосов Алексей Викторович Автор: Татосов Алексей Викторович Кафедра: Кафедра математического моделирования УМК: Институт математики и компьютерных наук Дата заседания 27.02.2015 УМК: Протокол №5 заседания УМК: Дата Дата Согласующие ФИО...»

«2013– ЛЮДИ, ЖИВУЩИЕ С ВИЧ ГЛОБАЛЬНЫЙ ПЛАН ПО АДВОКАЦИИ PLHIV Global Advocacy Agenda 2013–2015 ВЫРАЖЕНИЕ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТИ Мы благодарны всем людям, живущим с ВИЧ, которые внесли свой вклад в проведение консультации «LIVING–2012», послуживших основой для разработки Глобального плана по адвокации для людей, живущих с ВИЧ, 2013-2015. Мы выражаем искреннюю признательность партнерам LIVING–2012: Global Forum on MSM and HIV (MSMGF), International AIDS Society (IAS), International Community of Women...»

«ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Рабочая программа составлена на основе Федерального государственного образовательного стандарта основного общего образования, примерной программы основного общего образования по технологии, федерального перечня учебников, рекомендованных или допущенных к использованию в образовательном процессе в образовательных учреждениях, базисного учебного плана, авторского тематического планирования учебного материала В.Д.Симоненко (вариант для мальчиков) и требований к результатам...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский государственный лингвистический университет» Евразийский лингвистический институт в г. Иркутске (филиал) АННОТАЦИЯ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ Б1.В.ДВ.6 Литература страны региона специализации Направление подготовки 41.03.01 Зарубежное регионоведение Профиль подготовки Регионы Евразии Квалификация (степень) – «бакалавр» Форма...»

«1. Цели освоения дисциплины Целью освоения дисциплины Б3.ДВ8.2 «Налоговые системы зарубежных стран» является получение базовых знаний по основным направлениям, необходимых для понимания актуальных налоговых проблем зарубежных государств в сравнении с налоговыми системами Российской Федерации и стран СНГ 2. Место дисциплины в структуре ООП Дисциплина «Налоговые системы зарубежных стран» относится к профессиональному циклу ООП. Дисциплина изучается в 8 семестре и относится в вариативной части...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» в г. Прокопьевске (Наименование факультета (филиала), где реализуется данная дисциплина) Рабочая программа дисциплины (модуля) Основы менеджмента (Наименование дисциплины (модуля)) Направление подготовки 38.03.03/080400.62 Управление персоналом (шифр, название направления) Направленность...»

«МИHИCTЕPсTBO ^HИЯи HAУкИ oБPAЗoB PoсCИисКoи ФЕДЕPAЦИИ Федеpальнoе гoсy.цapстBеIIIIoе бюДжетнoе oбpaзoвaтеЛЬнor yЧpеItДеIIие BЬIсIIIегoпpoфеcсиoнulлЬI{oгo oбpaзoвaния ( TЮМЕн СКИvi Гo сУ.цAPCTBЕHHЬIЙУHИB ЕPсИTЕТ Филиaп ФГБoУ BПo кTroменский гoсy.цapсTBенньйyIrиBеpсиTеTB г. Иrшиме кУTBЕРffiAЮ: бй paбoтe /Л.B.Bедеpникoвd zisз'{г. Б3.1 IIAyЧIIO.иссЛЕДOBATЕЛЬскAЯ PAБOTA AспиPAHTA и IIoДГoToBItA yчЁнoЙ сTЕПE,I{и кAI{ДиДATA HAУк IIA сOискAIIиЕ ДисCЕPTAции Учебнo-меToдичrский кoмплекс. Paбoчaя...»

«I. ВВЕДЕНИЕ. Вопросы обеспечения высокого качества диагностики и рационального использования аппаратуры являются весьма актуальными для практического здравоохранения России и Башкортостана. Недостаточная информированность врачей о новейших методиках функциональной и ультразвуковой диагностики, слабый внутриведомственный контроль, отсутствие действенной связи между лечащим врачом и врачом функциональной диагностики значительно снижает эффективность и своевременность постановки диагноза...»

«Информационный бюллетень МСА 03 ЗАСЕДАНИЕ СОВЕТА МСА В ПАРИЖЕ Через шесть месяцев после возобновления членства на Генеральной КОНКУРС Ассамблее в Дурбане Совет МСА провел заседание в Париже 12 и 13 MOLEWA февраля 2015 года в офисе Национального совета Ордена РЕГИСТРАЦИЯ французских архитекторов (CNOA). 126-я сессия состоялась после ПРОДЛЕНА ДО 31 ряда рабочих встреч с участием трех постоянно действующих МАРТА комиссий МСА и совета ЮНЕСКО-МСА по образованию в области Срок подачи проектов...»

«Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Покрово-Пригородная средняя общеобразовательная школа» Рассмотрена на заседании Утверждена Методического совета школы Приказ № 129 от 29.08.2014г. и рекомендована к утверждению Директор школы Протокол №10 от 27 августа 2014 года Мовсесян С. В.// Руководитель МС Ермакова Т. Н./_/ 2014 год СОДЕРЖАНИЕ: 1. Целевой раздел..с.3-28 1.1.Пояснительная записка..с.3-9 1.2.Планируемые результаты освоения обучающимися основной образовательной программы...»

«УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС 1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 1.1. Цели и задачи дисциплины Целью рабочей программы дисциплины «Учет на малых предприятиях» является получение студентами представления о роли малого предпринимательства в России, получение знаний об особенностях организации учета, предоставления отчетности и проведения аудита деятельности малых предприятий, системах налогообложения; овладение навыками ведения учета на предприятиях малого бизнеса. Задачи изучения дисциплины: освоить...»

«КОНТРОЛЬНО-СЧЕТНАЯ ПАЛАТА РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ СТАНДАРТ ВНЕШНЕГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ФИНАНСОВОГО КОНТРОЛЯ СФК 2 Проведение аудита в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд Утвержден приказом председателя Контрольно-счетной палаты Рязанской области от 26 февраля 2014г. № 5-д (в ред. приказа председателя Контрольно-счетной палаты Рязанской области от 10 апреля 2015г. № 7-д) Рязань 2014 год Содержание 1. Общие положения 2. Содержание аудита в сфере закупок 3. Предмет и...»

«1001 идея по качественному раннему воспитанию Пособие для воспитателей Кишинев, 2010 CZU 373.2 T 93 Образовательный центр PRO DIDACTICA Национальный центр раннего воспитания и информирования семьи Данное пособие разработано с помощью фонда E.P.D.F., в рамках проекта «Образование для всех – инициатива быстрого действия», реализованного Министерством просвещения на основе гранта, предоставленного Каталитическим трастовым фондом в рамках Инициативы быстрого действия Образование для всех,...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН ПРОГРАММА вступительного экзамена в докторантуру по специальности 6D080200 – Технология производства продуктов животноводства Костанай, 2014 Содержание Введение 1 Содержание дисциплин 1.1 Инновационные технологии производства продуктов животноводства.6 1.2 Повышение конкурентоспособности животноводческой продукции и сырья..6 2 Список экзаменационных вопросов 2.1 Инновационные технологии производства продуктов животноводства.8 2.2 Повышение...»

«Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя школа № 10 г. Чехова Московской области УТВЕРЖДАЮ Директор школы К.В.Значков Приказ № _ от «» 2015 года РАБОЧАЯ ПРОГРАММА По музыке Ступень обучения (класс) начальное общее образование 4 класс Количество часов 34 Уровень базовый Учитель Программа разработана в соответствии с рабочей авторской программой по музыке Е.Д. Критской, Г.П. Сергеевой, Т.С. Шмагиной, М.: Просвещение, 2013 г. 2015 год ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Рабочая программа...»

«Федеральное агентство железнодорожного транспорта Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский государственный университет путей сообщения» (ФГБОУ ВО УрГУПС) Утверждаю: Ректор А. Г. Галкин «_01_»_09_2014 г. ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ Направление подготовки 100100.62 «Сервис» (код, наименование направления подготовки) Профиль подготовки «Сервис на транспорте (железнодорожный)» (наименование профиля /...»

«МБОУ СОШ №52 Отчет о самообследовании 2014-2015 уч.год Утверждаю Директор МБОУ СОШ № 52 _С.Н.Крапивина МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА № 52 Г. ЛИПЕЦКА ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, ПОДЛЕЖАЩЕЙ САМООБСЛЕДОВАНИЮ N п/п Показатели Единица измерения Образовательная деятельность 1. Общая численность учащихся 511 человек 1.1 Численность учащихся по образовательной программе начального 216 человек 1.2 общего образования...»

«Показатели деятельности образовательной организации высшего образования, подлежащей самообследованию Наименование образовательной Астраханский государственный университет организации., ' Астраханская область почтовый адрес г 414056, Астраханская область, город Астрахань, ул. Татищева, д. 20а Министерство образования и науки РФ Ведомственная принадлежность Единица Значение № Показатели показателя измерения п/п Г В Б А Образовательная деятельность человек 12379 Общая численность студентов...»

«Оглавление 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1 ПРОГРАММА ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ СРЕДНЕГО ЗВЕНА 1.2 НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ ППССЗ 1.3 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ППССЗ 1.3.1 Цель ППССЗ 1.3.2 Срок освоения ППССЗ 1.3.3. Трудоемкость ППССЗ 1.3.4 Особенности ППССЗ 1.3.5 Требования к поступающим в колледж на данную ППССЗ 1.3.6 Возможности продолжения образования выпускника 1.3.7 Основные пользователи ППССЗ 2 ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВЫПУСКНИКА 2.1 ОБЛАСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ...»

«Государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский городской университет управления Правительства Москвы» Институт высшего профессионального образования Кафедра юриспруденции УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной и научной работе А.А. Александров «_»_ 2014 г. Рабочая программа учебной дисциплины «Основы права» для студентов направления подготовки 38.03.04 «Государственное и муниципальное управление» профиль «Управление развитием территорий» очной...»







 
2016 www.programma.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Учебные, рабочие программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.