WWW.PROGRAMMA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Учебные и рабочие программы
 

«ПРОГРАММА вступительных испытаний для поступающих по направлениям подготовки 43.03.01 «Сервис» 43.03.02 – Туризм, 43.03.03 – Гостиничное дело на базе среднего профессионального ...»

ФГАОУ ВО «Южный федеральный университет»

Высшая школа бизнеса

ПРОГРАММА

вступительных испытаний для поступающих по

направлениям подготовки

43.03.01 «Сервис»

43.03.02 – Туризм,

43.03.03 – Гостиничное дело

на базе среднего профессионального образования

на 2014/2015 учебный год

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………. ……………………………………………...

1.

Содержание программы ……………………………………………...

2.

Рекомендуемая литература…………………………………………...

3.

Вопросы для подготовки к экзамену……………………………….

4.

Структура экзаменационных билетов ……………………………….

5.

Критерии оценки знаний абитуриентов ……………………………..

6. 10

ВВЕДЕНИЕ

Бакалавр – первая учёная степень. Степень бакалавра, принятая в современных системах учёных званий и степеней многих зарубежных стран, присваивается окончившим университеты и другие вузы после сдачи специальных экзаменов.

Академическая степень бакалавра соответствует требованиям Болонского соглашения.

Правом обучения по образовательным программам бакалавра обладают лица, успешно завершившие обучение на базе среднего (полного) общего, среднего профессионального или высшего профессионального образования.

Направление «Сервис» нацелено на подготовку сотрудников управленческого состава предприятий любой организационно-правовой формы в рамках сервисной деятельности, а также структур, в которых выпускники являются предпринимателями, создающими и развивающими собственное дело.

Подготовка бакалавров по направлению «Сервис» обеспечивает освоение методик проведения экспертизы и диагностики объектов сервиса, выбора необходимых методов и средств процесса сервиса, разработки процесса сервиса, соответствующего запросам потребителя, мониторинга и контроля качества процесса сервиса и обслуживания.

Направление «Туризм» нацелено на подготовку баклавров для туроператорских и турагентских предприятий, учреждений управления туристскими ресурсами, а также структур, обеспечивающих оказание услуг в сфере формирования, продвижения и реализации туристских продуктов.

Сферой деятельности выпускников по данному направлению являются турагентские и туроператорские компании, туристско-экскурсионные бюро, туристско-гостиничных комплексы, территориальные органы управления, связанные с развитием туризма, туристские союзы и объединения, туристские аналитические центры, туристские клубы и других предприятия и организации туриндустрии и социального сервиса.

Выпускник, обладающий академической степенью бакалавра, эрудирован, владеет навыками профессионального использования информационных технологий, подготовлен к эффективной организационноуправленческой, информационно-аналитической, предпринимательской и научно-педагогической деятельности. Бакалавр сервиса, специализирующийся в сфере управления организации и управления процессами сервиса, обладает комплексом знаний в области сервисной деятельности, управления рестораном, гостиницей, выставочной или риелторской фирмой, салоном красоты и другими сервисными предприятиями, бизнес-планирования, экономического анализа, менеджмента малого бизнеса, психологии работы с клиентами, бизнескоммуникаций. Бакалавр туризма реализует задачи проектирования туристского продукта с использованием использование инновационных и 3 информационных технологий, способен к принятию оперативных управленческих решений в области туристской деятельности, проводит исследование и мониторинг рынка туристских услуг, способен обеспечить стандарты качества и норм безопасности комплексного туристского обслуживания, способен самостоятельно разрабатывать внутренние нормативные документы по обеспечению качества и стандартизации услуг туристской индустрии.

Кроме того, бакалавр подготовлен к обучению в магистратуре по направлению «Сервис», «Туризм», «Гостиничное дело» и другим профильным программам.

Целью вступительных испытаний по «Сервисной деятельности » является предоставление возможности абитуриенту продемонстрировать освоение программы среднего профессионального образования и подтвердить соответствие приобретенных знаний уровню требований для дальнейшего обучения по программе бакалавриата.

Задачами вступительных испытаний по «Сервисной деятельности»

являются: изучение человека как индивида, как личность – субъекта общественно-исторической деятельности и носителя определенных ролей;

исследование системы потребностей человека, их формирования и динамики;

изучение структуры потребностей; изучение классификации потребностей в разных аспектах: философском, социально-психологическом и экономическом;

рассмотрение места и роли сервиса в удовлетворении человеческих потребностей.

Требования к абитуриенту, проверяемые на вступительных испытаниях.

Вступительный экзамен носит комплексный, системный характер. При подготовке к вступительному экзамену абитуриенты должны в полном объеме изучить все темы и вопросы, предусмотренные программой, воспользовавшись рекомендуемым списком литературы.

1. СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

1.1 СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

–  –  –

Сущность сервисной деятельности. Основные цели и функции сервисной деятельности в современном обществе. Роль сервиса в современном обществе. Факторы, способствующие развитию сферы услуг. Сервис как деятельность. Сервис как потребность. Потребности и ценности.

Классификация потребностей. Иерархия потребностей. Роль сервиса в удовлетворении потребностей человека.

Значение услуг на современном этапе. Состояние современного рынка услуг. Проблемы и перспективы развития современного сервиса.

Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека. Услуга как категория философская и экономическая. Природа услуг.

Услуги материальные и нематериальные. Особенности их оказания. Отличие услуги от товара, основные характеристики услуг.

Правовое регулирование сервисной деятельности. Организационная структура сервисной системы. Сервисная организация как система, ее подсистемы и элементы. Основные задачи системы современного сервиса.

Возможные организационные формы реализации сервиса. Основные положения Закона РФ «О защите прав потребителей», регулирующие сервисную деятельность. Правила оказания отдельных видов услуг как нормативные документы, регулирующие сервисную деятельность.

Психологическая культура сервиса. Психологическая культура сервиса.

Психология сервиса. Коммуникативная компетентность. Трудовая деятельность работников службы сервиса, психологические компоненты деятельности работников контактной зоны. Психология процесса обслуживания при совершении заказа. Этапы совершения заказа и действия обслуживающего персонала на каждом из них.

Этическая культура сервиса. Профессиональная этика работников предприятий сервиса. Профессиональное поведение работников контактной зоны. Формы коммуникации в сервисе. Требования к культуре общения персонала предприятий сервиса с клиентами.

Эстетическая культура сервиса. Роль технической эстетики, дизайна и эргономики в сервисной деятельности. Объекты дизайна на предприятиях сервиса. Эстетика внешнего оформления, интерьера и рекламы на предприятиях сервиса. Эстетика внешнего облика обслуживающего персонала.

Организационно-техническая культура сервиса. Основные задачи предприятия сервиса в условиях рынка. Ассортимент услуг. Этапы процесса обслуживания. Совершенствование процесса обслуживания. Возрастание 5 значения сервисного обслуживания. Прогрессивные формы обслуживания потребителей. Внедрение новых видов услуг и форм обслуживания.

Индивидуальное обслуживание как самостоятельный вид деятельности.

Качество услуг как объективная необходимость повышения эффективности деятельности сервисного предприятия. Качество обслуживания с позиции исполнителя. Качество обслуживания с позиции потребителя. Основные направления совершенствования качества обслуживания потребителей.

Конкурентоспособность услуг. Виды и особенности конкуренции в сфере сервиса. Конкурентные стратегии на рынке услуг. Критерии конкурентоспособности услуг: критерии результата, критерии культуры обслуживания, критерии условий обслуживания, критерии доступности. Цели, задачи и принципы оценки конкурентоспособности услуг. Методы оценки конкурентоспособности услуг, характеристика расчетных методов оценки:

дифференциального, комплексного, смешанного и интегрального.

Отличительные особенности оценки конкурентоспособности товара и услуги.

Основные виды туризма. Понятийный аппарат туризма. Виды туризма.

Внутренний туризм. Международный въездной и выездной туризм.

Социальный туризм. Познавательный туризм. Самодеятельный туризм.

Экологический туризм. Промышленный туризм. Событийный и паломнический туризм. Многообразие видов туризма.

Факторы и условия развития современного международного туризма.

Экономическая, политическая и социокультурная база современного туризма.

Межкультурная коммуникация как основа развития современного международного туризма. Государственная политика по стимулированию туристской деятельности.

Историко-культурные объекты – фактор развития туризма.

Памятники истории и культуры. Историко-музейные комплексы как объект туристского интереса. Характеристика основных историко-культурных ресурсов России и мира.

Уникальные памятники природы их виды и значение в развитии туризма.

Природные, климатически е и биосферные заповедники Российской Федерации и мира как объекты туристского интереса, их характеристика. Развитие экологического туризма и его популяризация.

Этнографический туризм. Понятие этноса и этнографического туризма.

Особенности организации этнографических туров. Этнографические фестивали и праздники. Этнографические музеи.

Понятие туристского продукта и его особенности. Понятие туристского продукта как комплекса услуг. Характеристика турпрордукта на основе ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Альтернативные теории понятия турпродукта. Особенности формирования, продвижения и реализации туристского продукта. Турпродукт как дестинация.

Промышленный туризм. Популяризация туризма на действующие предприятия. Энотуризми и работа на винодельческих предприятиях.

Программы work and travel. Объекты промышленного туризма в Росии и за рубежом.

Туристские предприятия: особенности функционирования и управления.

Порядок создания и регистрации туристского предприятия. Специфика деятельности туристского предприятия. Виды услуг, оказываемых туристскими предприятиями. Особенности управления туристской компанией.

Деловой туризм. Понятие MICE в туризме. Особенности организации делового туризма.

Событийный туризм. Понятие событийного туризма. Особенности формирования и реализации туристского продукта в сфере событийного туризма. Перманентный туристский продукт в сфере событийного туризма.

Транспортное обеспечение в туризме. Виды перевозок в туризме.

Правовое обеспечение перевозок в туризме. Требования к безопасности перевозок в туризме. Индивидуальные и групповые трансферы.

Инновации в развитии индустрии туризма. Понятие инноваций в туризме. Инновации в маркетинге. Инновационные виды туристского продукта.

Инновационные методы создания и продвижения туристского продукта.

Северный Кавказ – главный регион туризма в России. Историкокультурные и природные туристские ресурсы Северного Кавказа. Основные рекреационные зоны Северного Кавказа. Адыгея, Черноморское побережье Кавказа, Кавказские Минеральные воды, их характеристика как объектов туристского интереса.

Маркетинговые исследования в туризме. Понятие маркетинга. Виды маркетинговых мероприятий. Важность маркетинговых мероприятий в туризме. Прямой маркетинг. Инструменты маркетинга и их применение в туризме.

Социальный туризм в мире и России. Понятие социального туризма.

Государственная политика в области социального туризма. Особенности формирования турпродукта в сфере социального туризма.

Основы туроператорской деятельности. Понятие туроперейтинга.

Единый федеральный реестр туроператоров в РФ. Крупнейшие туроператорские компании России и их роль в туроператорском рынке.

Понятие турагентской деятельности. Турагентская деятельность в соответствии с ФЗ «Об основах туристской деятельности». Требования к деятельности турагентов. Специфика работы турагентского предприятия.

Механизм взаимодействия туроператоров и турагентов.

Особенности сервиса в индустрии гостеприимства.

7 РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:

1. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент : учеб. пособие для вузов/Г.А.

Аванесова. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Аспект Пресс, 2007. – 320 с.

2. Баранова А. Ю. Организация предпринимательской деятельности в сфере туризма: учебное пособие / А. Ю. Баранова. - М.: Инфра-М, 2012. 180 с.

3. Барчуков И. С. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов:

учебное пособие / И. С. Барчуков, Л. В. Баумгартен, Ю. Б. Башин, А. В.

Зайцев. - М.: КноРус, 2012. 168 с.

4. Баумгартен Л. В. Управление качеством в туризме. Практикум: учеб.

пособие / Л. В. Баумгартен. - М.: КноРус, 2008. - 284 с. - У9(2)433/Б 29-чз1

5. Безрутченко Ю. В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме:

учебное пособие / Ю. В. Безрутченко. - М.: Дашков и Ко, 2012. 232 с.

6. Биржаков М.Б. Введение в туризм. Учебник. САП. Питер, 2012. 480 с.

7. Буйленко В.Ф. Сервисная деятельность: организационные, этические и психологические аспекты. – М.: Феникс, 2008. – 156 с.

8. Васильев Г.А., Деева Е.М.Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг: учебное пособие ЮНИТИ-ДАНА, 2010 г.

9. Велединский В.Г. Сервисная деятельность. – М. Кнорус, 2010. – 176 с.

10.Виноградова М.В., Панина З.И.Организация и планирование деятельности предприятия сферы сервиса: Практикум Дашков и К, 2010 г.

11.Горенбургов М. А. Технология и организация услуг питания: учебник / М.

А. Горенбургов, Г. С. Сологубова. - М.: Академия, 2012. 238 с.

12.Дмитриев М.Н., Забаева М.Н., Малыгина Е.Н.Экономика туристского рынка:

учебник ЮНИТИ-ДАНА, 2012 г.

13.Есаулова С. П. Информационные технологии в туристической индустрии:

учебное пособие / С. П. Есаулова. - М.: Дашков и Ко, 2012. 152 с.

14.Карнаухова В.К. Сервисная деятельность : учеб. пособие / Карнаухова В.К., Краковская Т.А. – М.: Феникс, 2010. – 254 с.

15.Кобяк М. В. Управление качеством в гостинице: учеб. пособие / М. В.

Кобяк, С. С. Скобкин. - М.: Магистр, 2008. - 510 с. У9(2)432 К 55

16.Косолапов А. Б. Управление рисками в туристском бизнесе: учебное пособие / А. Б. Косолапов. - М.: КноРус, 2012. 286 с.

17.Кусков А. С. Курортное дело: учебник / А. С. Кусков, И. Ю. Булкин, П. С.

Ширинкин. - Saarbrucken: LAP LAMBERT Academic Publishing GmbH & Co, 2012. 380 с.

18.Лойко О.Т. Сервисная деятельность: учеб. пособие для вузов / О.Т. Лойко. – М.: Академия, 2008. – 304 с.

19.Недбаев Д. Н. Управление персоналом: учебное пособие / Д. Н. Недбаев, И.

В. Дикая. - М.: Илекса, 2012. 378 с.

20.Руденко Л. Л. Сервисная деятельность: учебное пособие / Л. Л. Руденко. М.: Дашков и Ко, 2012. 208 с.

21.Саак А.Э., Якименко М.В. Менеджмент в индустрии гостеприимства (гостиницы и рестораны). – Питер, 2012

22.Чудновский А. Д. Управление индустрией туризма: электронный учебник / А. Д. Чудновский, М. А. Жукова, В. С. Сенин. - М.: КноРус, 2012.

23.Щелчкова Е. С. Механизмы повышения конкурентоспособности в гостиничном бизнесе: автореф... канд. экон. наук: 08.00.05 / Е. С. Щелчкова;

Рос. экон. акад. им. Г. В. Плеханова, Рос. экон. акад. им. Г. В. Плеханова. М.: [Б. и.], 2008. - 28 с.

<

9 ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ

1. История развития сервиса.

2. Сущность сервисной деятельности. Основные цели и функции сервисной деятельности в современном обществе.

3. Роль сервиса в современном обществе. Факторы, способствующие развитию сферы услуг.

4. Сервис как деятельность. Сервис как потребность. Потребности и ценности.

5. Роль сервиса в удовлетворении потребностей человека.

6. Виды сервисной деятельности.

7. Принципы классификации услуг и их характеристики.

8. Значение услуг на современном этапе. Состояние современного рынка услуг.

9. Проблемы и перспективы развития современного сервиса.

10.Природа услуг. Услуги материальные и нематериальные. Особенности их оказания.

11.Отличие услуги от товара, основные характеристики услуг.

12.Организационная структура сервисной системы.

13.Сервисная организация как система, ее подсистемы и элементы.

14.Возможные организационные формы реализации сервиса.

15.Правила оказания отдельных видов услуг как нормативные документы, регулирующие сервисную деятельность.

16.Психологическая культура сервиса. Психология сервиса.

Коммуникативная компетентность.

17.Трудовая деятельность работников службы сервиса, психологические компоненты деятельности работников контактной зоны.

18.Психология процесса обслуживания при совершении заказа. Этапы совершения заказа и действия обслуживающего персонала на каждом из них.

19.Профессиональная этика работников предприятий сервиса.

20.Формы коммуникации в сервисе.

21.Требования к культуре общения персонала предприятий сервиса с клиентами.

22.Роль технической эстетики, дизайна и эргономики в сервисной деятельности.

23.Эстетика внешнего оформления, интерьера и рекламы на предприятиях сервиса. Эстетика внешнего облика обслуживающего персонала.

24.Основные задачи предприятия сервиса в условиях рынка. Ассортимент услуг.

25.Прогрессивные формы обслуживания потребителей.

26.Внедрение новых видов услуг и форм обслуживания.

10

27.Индивидуальное обслуживание как самостоятельный вид деятельности.

28.Качество обслуживания с позиции исполнителя. Качество обслуживания с позиции потребителя.

29.Основные направления совершенствования качества обслуживания потребителей.

30.Виды и особенности конкуренции в сфере сервиса. Конкурентные стратегии на рынке услуг.

31.Критерии конкурентоспособности услуг: критерии результата, критерии культуры обслуживания, критерии условий обслуживания, критерии доступности.

32.Цели, задачи и принципы оценки конкурентоспособности услуг. Методы оценки конкурентоспособности услуг, характеристика расчетных методов оценки: дифференциального, комплексного, смешанного и интегрального.

33.Отличительные особенности оценки конкурентоспособности товара и услуги.

34.Основные виды туризма.

35.Факторы и условия развития современного международного туризма.

36. Историко-культурные объекты – фактор развития туризма.

37.Уникальные памятники природы их виды и значение в развитии туризма.

38.Этнографический туризм.

39.Понятие туристского продукта и его особенности.

40.Промышленный туризм.

41.Туристские предприятия: особенности функционирования и управления.

42.Деловой туризм.

43.Событийный туризм.

44.Транспортное обеспечение в туризме.

45.Инновации в развитии индустрии туризма.

46.Северный Кавказ – главный регион туризма в России.

47.Маркетинговые исследования в туризме.

48.Социальный туризм в мире и России.

49.Основы туроператорской деятельности.

50.Понятие турагентской деятельности.

51.Понятие о гостиницах и их функциональное назначение.

52.Основные тенденции развития мировой гостиничной индустрии

53.Гостиничные цепи: возникновение и пути развития (на примере любой из гостиничных цепей)

54.Характеристика и особенности гостиничных услуг

55.Классификация средств размещения

56.Основные службы гостиницы и принципы их функционирования

57.Технологический цикл обслуживания клиентов

58.Этика работы с клиентами гостиницы

59.Состояние и перспективы развития российского гостиничного хозяйства

СТРУКТУРА ЭКЗАМЕНАЦИОННЫХ БИЛЕТОВ

Каждый экзаменационный билет включает два вопроса из дисциплин, вынесенных на экзамен. При ответе на поставленные вопросы необходимо использовать полученные теоретические знания, соответственно по каждой дисциплине, иллюстрируя их примерами из практики.

Билеты составлены так, чтобы у преподавателей была возможность выявить и оценить знания студентов по широкому кругу вопросов. Ответы оцениваются по четырёхбалльной системе: «отлично», «хорошо», «удовлетворительно» и «неудовлетворительно». Результаты экзамена заносятся в протокол проведения экзамена, экзаменационную ведомость.

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ЗНАНИЙ ПОСТУПАЮЩИХ:

1. Проходным считается балл в пределах от 51 до 100.

2. 81 балл ставится, если поступающий при ответе на все вопросы продемонстрировал глубокие и всесторонние знания теоретического материала и подкрепил их примерами из технологической практики, доказал умение работать с нормативными документами и справочной литературой, правильно, с соответствующими пояснениями и выводами решил практическую ситуацию, проявил творческие способности в понимании и изложении материала.

Указанное количество баллов может быть повышено до 100 в случае ответов на дополнительные вопросы.

3. 61 балл ставится в том случае, если поступающий продемонстрировал полные, но недостаточно глубокие знания теоретического материала, допустил какие-либо неточности в ответах, но правильно ответил на все основные и дополнительные вопросы, правильно решил практическую ситуацию и доказал, что способен к самостоятельному пополнению знаний в ходе профессиональной деятельности.

Указанное количество баллов может быть повышено до 80 в случае ответов на дополнительные вопросы.

4. 51 балл ставится в том случае, если поступающий показал поверхностные знания материала, допустил погрешности в ответах и решении практической ситуации, однако в целом вполне ориентируется в профилирующих для данной специальности дисциплинах.

Указанное количество баллов может быть повышено до 60 в случае ответов на дополнительные вопросы.

5. 50 баллов ставится в том случае, если поступающий не усвоил значительную часть программного материала, дал неправильные, неполные ответы на вопросы билета, не смог правильно сориентироваться в ответах на дополнительные вопросы или отказался от ответов на вопросы билета.

Результаты экзамена объявляются в день проведения экзамена.



 

Похожие работы:

«“Духовная жизнь ребенка полноценна тогда, Когда он живет в мире игры, сказки, музыки, Фантазии, творчества. Без этого он засушенный цветок”. В.А.Сухомлинский. Пояснительная записка С ранних лет любой человек знает, что такое праздник, и желает, чтобы их было как можно больше. Человеку свойственно стремиться к радостному и светлому ощущению жизни. Праздники не только позволяют человеку отдохнуть, они делают его добрее, отзывчивее, щедрее, воспоминания о них согревают в трудные минуты. Взрослые...»

«Каталог дополнительных профессиональных программ Орловской банковской школы (колледжа) Банка России 2015 год Каталог дополнительных профессиональных программ на отделении дополнительного профессионального образования Орловской банковской школы (колледжа) Банка России на 2015 год подготовлен в соответствии с Каталогом программ профессионального образования персонала Банка России и Сборником аннотаций программ дополнительных учебных мероприятий. Реализация учебных программ, включённых в Каталог...»

«РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ Приготовление блюд из овощей и грибов 2015 г. одержание Стр. 1 Паспорт рабочей программы профессионального модуля 4 2 Результаты освоения профессионального модуля 6 3 Структура и содержание профессионального модуля 7 4 Условия реализации программы профессионального модуля 17 5 Контроль и оценка результатов освоения профессионального 19 модуля 1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ Приготовление блюд из овощей и грибов 1.1. Область...»

«ЮГО-ВОСТОЧНОЕ ОКРУЖНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ДЕПАРТАМЕНТА ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «ТАТЬЯНИНСКАЯ ШКОЛА» ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ОСНОВНОГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ И ОСНОВНОГО ПОЛНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ЧУ ОО «ТАТЬЯНИНСКАЯ ШКОЛА» НА 2014-2015 УЧЕБНЫЙ ГОД МОСКВА, 2014 ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА. Образовательная программа ЧУ ОО «Татьянинская школа» это нормативный документ, определяющий приоритетные ценности и цели, особенности содержания, организации,...»

«Страновые рекомендации по обеспечению доступа к комплексному пакету услуг по профилактике, лечению и уходу в связи с ВИЧ, для мужчин имеющих секс с мужчинами, и для трансгендерных лиц Республика Казахстан 2015 год Настоящий документ представляет собой рекомендации по расширению деятельности, проводимой в рамках обеспечения универсального доступа к профилактике, лечению и уходу при ВИЧ-инфекции среди мужчин, имеющих секс с мужчинами (МСМ) и трансгендерных лиц (ТГЛ) в Республике Казахстан....»

«Финансовые ведомости Агентства за 2013 год ^ GC(58)/ GC(58)/ Стр. i Доклад Совета управляющих В соответствии с положением 11.03 (b) [1] Финансовых положений Совет управляющих настоящим препровождает членам Агентства доклад Контролера со стороны о финансовых ведомостях Агентства за 2013 год. Совет рассмотрел доклад Контролера со стороны и доклад Генерального директора о финансовых ведомостях, а также сами финансовые ведомости и представляет на рассмотрение Генеральной конференции следующий...»

«МАОУ Добрыниховская средняя общеобразовательная школа Утверждаю Директор МАОУ Добрыниховская СОШ _Е.А. Кораблева Рабочая программа по окружающему миру (базовый уровень) 2 класс Составитель: Алейникова Е.Н. учитель начальных классов 2015-2016 учебный год Пояснительная записка Рабочая программа предмета «Окружающий мир» для 2 класса разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта начального общего образования, Концепции духовно-нравственного развития и воспитания...»

«Инструктивный материал и передовая практика внедрения программы подготовки пилотов самолетов с многочленным составом летного экипажа Действует с июля 2015 г. 2-ое Издание УВЕДОМЛЕНИЕ ОГОВОРКА ОБ ОГРАНИЧЕНИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Информация, содержащаяся в настоящем документе, подлежит регулярному пересмотру с учетом изменений государственных требований и правил. Ни один из подписчиков или других пользователей настоящего документа не должен в своих действиях руководствоваться такой информацией без...»

«Кафедра креативно-инновационного управления и права РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКИ Для направления подготовки: 38.04.02 Менеджмент Магистерская программа – «Инновационное предпринимательство в международно-ориентированной среде (с владением иностранными языками в профессиональной сфере)» Рассмотрено и утверждено на заседании кафедры «22» апреля 2015 г. Пятигорск 2015 ББК 65.291.21+65.433 Печатается по решению Г 69 редакционно-издательского совета Пятигорского государственного...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ СК РГУТиС УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ. «РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА» Лист 1 из 11 УТВЕРЖДАЮ Директор Института сервисных технологий _ И.Г. Чурилова «» 201_ г. ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ БД.07 Естествознание основной образовательной программы среднего профессионального образования – программы подготовки специалистов среднего звена по специальности: 38.02.07 Банковское дело Квалификация:...»







 
2016 www.programma.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Учебные, рабочие программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.