WWW.PROGRAMMA.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Учебные и рабочие программы
 

«АННОТАЦИЯ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ Б1.В.ОД.19 Менеджмент транспортных услуг (индекс и наименование дисциплины по учебному плану) Направление подготовки/специальность 43.03.02 Туризм ...»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Московский государственный лингвистический университет»

Евразийский лингвистический институт в г. Иркутске (филиал)

АННОТАЦИЯ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ

Б1.В.ОД.19 Менеджмент транспортных услуг

(индекс и наименование дисциплины по учебному плану)

Направление подготовки/специальность 43.03.02 Туризм (код и наименование направления подготовки (специальности)) Направленность (профиль) образовательной программы Технология и организация туроператорских и турагентских услуг (наименование) Квалификация – академический бакалавр Форма обучения - очная / заочная Иркутск 2014

1. Место и роль дисциплины в структуре образовательной программы Дисциплина «Менеджмент транспортных услуг» (далее – дисциплина) находится в Вариативной части блока 1 учебного плана. Приступая к изучению данной дисциплины, студент должен иметь базовые знания по истории, естествознанию, психологии.

Знания и умения, полученные в результате освоения дисциплины «Менеджмент транспортных услуг», являются необходимыми для изучения следующих дисциплин: «Туроперейтинг», «Курортоведение», «Экономика туризма».

Дисциплина изучается при очной форме обучения на 3 курсе в 6 семестре, при заочной форме обучения на 5 курсе.

2. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной программы

В результате освоения дисциплины обучающийся должен овладеть знаниями, умениями и навыками в целях приобретения следующих компетенций:

Уровень освоения компетенРезультаты ции освоения Перечень планируемых результатов обучения (например, первый – образовательной про- по дисциплине базовый или порогограммы (в целях формирования названной компетенции) вый, второй – углубКод и формулировка ленный, третий – компетенций) продвинутый, при наличии) способность рассчи- углубленный тать и проанализировать затраты деязнать основные статьи затрат оказания транспорттельности предприяных услуг в сфере туриндустрии.

тия туристской ин

–  –  –

Контактная работа обучающихся с преподавателем, в т.ч.:

Лекции (Л), 20 20 В том числе в интерактивной форме Семинары (С), В том числе в интерактивной форме Практические занятия (ПЗ), 28 28 В том числе в интерактивной форме Лабораторные работы(ЛР) Контрольные работы (КР) Курсовое проектирование (КП) Самостоятельная работа (СР), в т.ч.: 6 6 Подготовка реферата (Р) Подготовка и защита курсовой работы (КР) Выполнение лабораторной работы (ЛР) Выполнение заданий с использованием мультимедийных ресурсов (ВЗМР) Работа над учебным материалом, включая выполнение домашних заданий (ДЗ) Промежуточная аттестация

–  –  –

4.1. Содержание разделов (тем) дисциплины Раздел 1. Введение в предмет. Авиационные перевозки.

Тема 1. Классификация транспортных путешествий и средств.

Классификация транспортных путешествий по типам маршрута, видам транспорта, сезонности, построения трассы маршрута и продолжительности путешествия. Критерии оценки видов транспортных средств по безопасности движения, мобильности, комфортности, вместимости, стоимости, эксплуатационной скорости и экологической безопасности. Статистика использования транспортных средств при туристских путешествиях.

Состояние транспортной системы в России и за рубежом.

Тема 2. Авиационные перевозки.

Классификация транспортных средств и правовое обеспечение.

Правовое обеспечение перевозок. Роль международных организаций в регулировании и совершенствовании авиаперевозок. Ведущие авиакомпании мира и их стандарты. Роль надежности авиакомпаний. Лучшие аэропорты мира.

Классификация и типы самолетов.

Тема 3. Авиационные перевозки.

Билеты, тарифы, расписания.

Авиационные билеты: бланки и технология оформления. Авиатарифы, скидки и льготы.

Правила бронирования. Работа с расписанием рейсов.

Тема 4. Авиационные перевозки.

Отказ от поездки, ответственность.

Правила перевозки пассажиров и багажа: обязанности перевозчика и пассажира, права пассажира и ответственность перевозчика. Порядок расторжения договора перевозки. Срок исковой давности и порядок рассмотрения претензии. Размеры ответственности за вред, причиненный при воздушной перевозке. Обязательное страхование ответственности авиаперевозчика перед пассажиром.

Применение паспортных, таможенных и иных правил на международных авиалиниях.

Тема 5. Технология обслуживания туристов на авиалиниях.

Схема операций при выполнении международных авиаперевозок туристов. Перевозка туристов чартерными рейсами. Работа с авиакомпаниями по организации чартеров. Расчет стоимости чартера.

Раздел 2. Железнодорожные перевозки во внутренних сообщениях.

Тема 6. Правовые основы и права пассажиров.

Правовые основы перевозок железнодорожным транспортом. Ответственность и обязанности перевозчика. Права пассажира.

Тема 7. Классификация подвижного состава и правила работы с расписанием.

Подвижной состав пассажирского железнодорожного транспорта. Классификация поездов и вагонов. Схемы вагонов, нумерация мест и внутренний распорядок. Работа с расписанием движения поездов.

Тема 8. Организационная структура ОАО РЖД.

ОАО РЖД – федеральный орган исполнительной власти, регулирующий деятельность 17 железных дорог России. Структура управления железной дороги и отделений. Железные дороги России, занимающие главенствующее положение: Октябрьская, Московская,…Рамки Восточно-Сибирской железной дороги и функции ее служб. Поезда местного формирования.

Условия аренды туристского поезда.

Тема 9. Билеты и тарифы внутреннего сообщения.

Движение поездов во внутреннем сообщении. Проездные документы: билет, плацкарта, страховой сбор, комиссионный сбор, белье, багажная квитанция. Тарифы, скидки, льготы.

Тема 10. Аренда вагона, поезда.

Аренда вагона: правила и документы, дополняющие договор аренды. Расчет арендной стоимости. Особенности организации туристских поездов и их обслуживание.

Раздел 3. Железнодорожные перевозки в международном сообщении.

Тема 11. Международные соглашения и правила перевозки пассажиров и багажа.

Соглашения СМПС и Восток-Запад. Страны соглашений. Иностранные железные дороги – партнеры АОА РЖД. Особенности применения правил перевозок пассажиров и багажа в международном сообщении.

Тема 12. Билеты и тарифы международного сообщения.

Движение поездов в международном сообщении. Проездные документы: билет, плацкарта, страховой сбор, комиссионный сбор, белье, багажная квитанция. Тарифы, скидки, льготы.

Тема 13. Прогрессивные технология перевозки туристов за рубежом.

Технология перевозки туристов железнодорожным транспортом. Специфика обслуживания туристов железнодорожным транспортом за рубежом.

Раздел 4. Автомобильные перевозки.

Тема 14. Правовые основы и классификация транспортных средств.

Правовые основы автомобильных перевозок. Классификация автомобильных транспортных средств в России и за рубежом. Недостатки и преимущества автомобильного транспорта в сравнении с другими видами перевозок.

Тема 15. Паспорт маршрута и договор с перевозчиком.

Организация туристских путешествий на внутренних и международных маршрутах. Этапы разработки и утверждения паспорта автомобильного маршрута. Условия обеспечения безопасности и требования, которые следует указать при составлении договора с автотранспортным предприятием.

Раздел 5. Перевозки туристов водным транспортом.

Тема 16. Правовые основы и классификация плавсредств.

Правовые основы и правила перевозки пассажиров и багажа во внутренних водных бассейнах Российской Федерации. Обязанность и ответственность перевозчика. Классификация водных транспортных средств. Специфика организации морских и речных путешествий.

Тема 17. Технология обслуживания туристов на воде.

Речные и морские путешествия и круизы, прогулки и экскурсии. Яхт – круизы. Технология обслуживания туристов на борту судна и в портах.

Документы по организации туристского путешествия любым видом транспорта: лист бронирования, договор, ваучер, туристская путевка.

4.2.Содержание дисциплины, структурированное по темам (разделам) с указанием отведенного на них количества часов и видов учебных занятий

–  –  –

(Перечень компетенций с указанием этапов их формирования; описание показателей и критериев оценивания компетенций на различных этапах их формирования, описание шкал оценивания; типовые контрольные задания или иные материалы, необходимые для оценки знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы формирования компетенций в процессе освоения образовательной программы; методические материалы, определяющие процедуры оценивания знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы формирования компетенций)

–  –  –

1 Информация раздела представляется в сокращенной форме, так как полная версия «Фонда оценочных средств» является приложением №1 к рабочей программе дисциплины 17 Тема 17. Технология обслуживания ПК-5, ПК-9 туристов на воде.

5.3. Типовые контрольные вопросы и задания для проведения промежуточной аттестации:

1. Классификация транспортных путешествий по типам маршрута, видам транспорта, сезонности, построения трассы маршрута и продолжительности путешествия.

2. Критерии оценки видов транспортных средств по безопасности движения, мобильности, комфортности, вместимости, стоимости, эксплуатационной скорости и экологической безопасности.

3. Состояние транспортной системы в России и за рубежом.

4. Правовое обеспечение и роль международных организаций в регулировании и совершенствовании авиаперевозок.

5. Ведущие авиакомпании мира и их стандарты. Роль надежности авиакомпаний. Лучшие аэропорты мира.

6. Классификация и типы самолетов.

7. Авиационные билеты: бланки и технология оформления.

8. Авиатарифы, скидки и льготы. Специальные тарифы PEX и APEX.

9. Правила авиаперевозки пассажиров и багажа: обязанности перевозчика и пассажира, права пассажира и ответственность перевозчика. Применение паспортных, таможенных и иных правил на международных авиалиниях.

10. Технология обслуживания туристов на авиалиниях. Классы обслуживания.

11. Перевозка туристов чартерными рейсами. Работа с авиакомпаниями по организации чартеров.

12. Правовые основы перевозок железнодорожным транспортом. Ответственность и обязанности перевозчика. Права пассажира.

13. Подвижной парк пассажирского железнодорожного транспорта. Классификация поездов и вагонов. Схемы вагонов, нумерация мест и внутренний распорядок.

14. Организационная структура железной дороги. ОАО РЖД – федеральный орган исполнительной власти, регулирующий деятельность 17 железных дорог России.

15. Структура управления отдельной железной дороги и отделений. Рамки ВосточноСибирской железной дороги и функции ее служб. Поезда местного формирования.

16. Проездные документы для поездов во внутреннем сообщении: билет, плацкарта, страховой сбор, комиссионный сбор, белье, багажная квитанция.

17. Железнодорожные тарифы для внутренних сообщений, скидки, льготы, норма провоза багажа.

18. Движение поездов в международном сообщении. Иностранные железные дороги – партнеры ОАО РЖД.

19. Проездные документы для поездов международного сообщения: билет, плацкарта, страховой сбор, комиссионный сбор, белье, багажная квитанция. Международные тарифы, скидки, льготы.

20. Технология перевозки туристов железнодорожным транспортом. Организация туристских поездов и их обслуживание. Условия аренды туристского поезда.

21. Правовые основы автомобильных перевозок. Классификация автомобильных транспортных средств в России и за рубежом. Недостатки и преимущества автомобильного транспорта в сравнении с другими видами перевозок.

22. Этапы разработки и утверждения паспорта автомобильного маршрута. Условия обеспечения безопасности и требования, которые следует указать при составлении договора с автотранспортным предприятием.

23. Порядок и условия аренды легкового автомобиля в туристских центрах.

24. Правовые основы и правила перевозки пассажиров и багажа во внутренних водных бассейнах Российской Федерации. Обязанность и ответственность перевозчика.

25. Отличие морских и речных круизных судов. От чего зависит класс обслуживания в круизном путешествии.

26. Специфика организации морских и речных путешествий. Их сравнительные преимущества и недостатки.

27. Виды фрахта и порядок заключения договора с судовладельцем.

28. Речные и морские путешествия и круизы, прогулки и экскурсии. Яхт – круизы. Технология обслуживания туристов на борту судна и в портах.

29. Виды транспорта для спортивного и экологического туризма.

30. Состояние транспортной схемы Прибайкалья и пути реализации комбинированного транспортного путешествия.

–  –  –

Контрольная работа Международные железнодорожные перевозки Задание: Из Иркутска в Улан-Батор (Монголия) можно доехать вагонами трех дорог: RZD российским поездом № 6 Москва – Улан-Батор, MTZ монгольским поездом № 6 Москва – Улан-Батор, и KZD китайским поездом № 4 Москва – Пекин через Наушки.

Определите:

1. Стоимость детского проезда до Улан-Батора на спальном месте в китайском вагоне.

2. Определите наиболее выгодную стоимость проезда 5 взрослых и двух детей 3 и 6 лет с предоставлением одного спального места для детей в российском вагоне (чтобы получить групповую скидку, рассчитайте - сколько билетов надо приобрести).

3. Сумма возврата за неиспользованный проезд, когда пассажир отказался от поездки в монгольском вагоне за 7 часов до отправления поезда.

4. Стоимость провоза собаки в вагоне РЖД в компании из 4-х человек (только собаки).

5. Какова масса ручной клади, разрешенная к перевозке бесплатно для родителя и ребенка 11 лет?

6. Родитель и 2 ребенка 7 и 8 лет в российском вагоне. Расчет самой выгодной перевозки для родителя.

7. Сколько остановок, и на какой срок может сделать иркутянин, имея на руках обратный билет Берлин – Иркутск?

8. Какова сумма возврата для вагона KZD, если пассажир явился к поезду спустя 3 часа 20 минут после его убытия.

–  –  –

5.4. Методические материалы, определяющие процедуры оценивания знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы формирования результатов

–  –  –

учеб.пособие / Р. И. Сухов. - 2-е изд., перераб. - М. : МарТ

7.Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", необходимых для освоения дисциплины

1. ЭБС «Университетская библиотека онлайн» - www.biblioclub.ru

2. ЭБС «Руконт» - www.rucont.ru

3. Российские научные журналы – www.ebiblioteka.ru

8. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины




Похожие работы:

«Исполнительный совет 196 EX/ Сто девяносто шестая сессия Part I ПАРИЖ, 24 марта 2015 г. Оригинал: английский Пункт 5 предварительной повестки дня Выполнение решений и резолюций, принятых Исполнительным советом и Генеральной конференцией на предыдущих сессиях Часть I Вопросы, касающиеся программы РЕЗЮМЕ Настоящий доклад предназначается для информирования членов Исполнительного совета о прогрессе, достигнутом в выполнении решений и резолюций, принятых Исполнительным советом и Генеральной...»

«1. Цели освоения дисциплины Целью освоения дисциплины Б3.ДВ8.2 «Налоговые системы зарубежных стран» является получение базовых знаний по основным направлениям, необходимых для понимания актуальных налоговых проблем зарубежных государств в сравнении с налоговыми системами Российской Федерации и стран СНГ 2. Место дисциплины в структуре ООП Дисциплина «Налоговые системы зарубежных стран» относится к профессиональному циклу ООП. Дисциплина изучается в 8 семестре и относится в вариативной части...»

«Федеральное агентство железнодорожного транспорта Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский государственный университет путей сообщения» (ФГБОУ ВО УрГУПС) Утверждаю: Ректор А.Г.Галкин «_01_»092014 г. ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ Направление подготовки 051000.62 «Профессиональное обучение (железнодорожный транспорт)» (указывается код и наименование направления подготовки) Профиль (специализация) подготовки...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Вятский государственный университет» КОЛЛЕДЖ УТВЕРЖДАЮ Ректор ВятГУ _ /Пугач В.Н./ «» _ 20 г. Отчет о результатах самообследования по основной образовательной программе среднего профессионального образования (программа подготовки специалистов среднего звена) 38.02.06 ФИНАНСЫ Шифр и наименование образовательной программы Квалификация «Финансист» Квалификация...»

«  ДАЙДЖЕСТ НОВОСТЕЙ В РОССИЙСКИХ СМИ Аудит 24 мая 2010 года (обзор подготовлен пресс-службой компании «РУФАУДИТ») Е.А.Шаповал К. ю. н., юрист ПЕРЕХОДЯЩИЕ С 2009 НА 2010 ГОД ДЕКРЕТНЫЕ Нужно ли их пересчитывать и как определить доплату С этого года изменились правила расчета пособий по беременности и родам, по уходу за ребенком, выплачиваемых за счет средств ФСС РФ. И если в вашей организации есть работницы, у которых отпуск по беременности и родам (декретный отпуск) или отпуск по уходу за...»

«Федеральное агентство железнодорожного транспорта Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский государственный университет путей сообщения» (ФГБОУ ВО УрГУПС) Утверждаю: Ректор А.Г.Галкин «_01_»092014 г. ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ специальность 190901.65 «Системы обеспечения движения поездов» (код, наименование направления подготовки, специальности) специализация «Электроснабжение железных дорог»...»

«МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА № 4» города Оленегорска Мурманской области Рассмотрено: Согласовано: Утверждаю: заседание МО заседание МС директор школы 29.08. 2014 г. 30. 08. 2014 г. И.Н.Савельева Приказ № 155/0 Протокол №1 Протокол №1 от 30_ августа 2014 г. Председатель Председатель _Н.А.Ушакова. М.П. Пименова РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ПО МАТЕМАТИКЕ ДЛЯ 5 КЛАССОВ (ФГОС ООО) Программу составила: Степаненко Н.А. учитель математики 1 квалификационной...»

«ПРАВИТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГА АДМИНИСТРАЦИЯ ПРИМОРСКОГО РАЙОНА ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ СПЕЦИАЛЬНОЕ (КОРРЕКЦИОННОЕ) ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДЛЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ВОСПИТАННИКОВ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ЗДОРОВЬЯ СПЕЦИАЛЬНАЯ (КОРРЕКЦИОННАЯ) ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА № 1 ПРИМОРСКОГО РАЙОНА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА ПРИНЯТА решением Совета ГБСКОУ школы № 13 Приморского района Санкт-Петербурга протокол от «16» 06 2014 года № 10 Председатель Совета _ УТВЕРЖДЕНА приказом от «19» 06 2014 года № 309-д...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «Белгородский государственный национальный исследовательский университет» (НИУ «БелГУ) УТВЕРЖДЕНО Ученым советом университета _. _. _, протокол № _ ПРОГРАММА ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ СРЕДНЕГО ЗВЕНА 31.02.05 Стоматология ортопедическая Специальность Стоматология ортопедическая Квалификация: зубной техник Срок обучения 2г.10 мес. Белгород, 2014 СОДЕРЖАНИЕ. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.. НОРМАТИВНЫЕ...»

«МИHИCТЕPСTBOoБPAзoB АHvТЯ HAУКИ И PoCCИИCкoи ФЕДЕPAЦИИ Федеpalrьнoе ГoсyДapсTBеI{I{oе бrо,цжетнoеoбpaзoвaTеЛЬI{oе rIpехцеI{ие BЬIсIIIеГo пpoфессиol{&'IЬнoгo oбpaзoвaния (TIOМЕH СКИЙ ГOCУДAPCTBЕF{нЬIЙ УHИBЕPCИTЕT) Филиarr ФГБoУ BПo Troменский yIIиBеpсиTlT) Г. Ишиме Гoсy.цapсTBенньrй B кУТBЕPЖIAIO: Зaм.диpекTоpa нayзнoйpaбoте пo Jz-7/Л.B.Bедеpникoвa./ 20|1г. zzz4?., /э^ HAиMЕIIOBAIIиЕ, ДиСЦиIIЛиHЬI ПPOгPAМMA гo CУДAPCTBЕIIIIOГO ЭкЗAMЕ,IIA Б4.г.1 Пo нaПpaBЛrнию ПoДгoToBки _ 46.0б.01Истopиvеские...»







 
2016 www.programma.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Учебные, рабочие программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.